Analist Klantdataherstel

Etage 0; 's-Hertogenbosch; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Etage 0 is op zoek naar meerdere Analisten Klantdataherstel voor een nieuw team binnen een Nederlandse bank. Je zorgt dat klantgegevens correct, volledig en actueel in systemen staan en verwerkt aanvragen voor het openen van rekeningen.

Je controleert gegevens, herstelt ontbrekende informatie en onderhoudt communicatie met klanten via telefoon of e-mail om benodigde informatie te verzamelen.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in bancaire sector en/of klantdataherstel.
• Ervaring met controleren, verwerken of herstellen van klantgegevens.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurige/resultaatgerichte werkwijze.
• Bij voorkeur Wft Basis of bereidheid om dit te behalen.
• Vermogen te werken met deadlines en SLA’s.

Aufgaben

• Controleren of klantgegevens juist en volledig zijn vastgelegd.
• Herstellen en completeren van onjuiste of ontbrekende klantgegevens.
• Controleren en verwerken van relevante klantinformatie.
• Opvoeren en aanvullen van gegevens van nieuwe klanten.
• Signaleren en opvolgen van ontbrekende informatie.
• Telefonisch of per e-mail contact opnemen met klanten voor aanvullende informatie.
• Zorgen dat klantdata op orde is zodat aanvragen verder verwerkt kunnen worden.
• Werken volgens de geldende processen, richtlijnen en SLA’s.

Kenntnisse

Nauwkeurig

Analytisch denken

Verantwoordelijkheid

Zelfstandig werken

Goede communicatie

Klantdataherstel ervaring

Resultaatgericht

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Voor een nieuw team binnen een Nederlandse bank zijn wij op zoek naar meerdere Analisten Klantdataherstel.

In deze rol zorg je ervoor dat klantgegevens correct, volledig en actueel in de systemen staan. Je controleert, herstelt en completeert klantdata, zodat aanvragen voor het openen van nieuwe rekeningen correct en tijdig kunnen worden verwerkt.

Je werkt binnen een nieuw team dat aanvragen verwerkt van klanten die via een bankkantoor een rekening willen openen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Controleren of klantgegevens juist en volledig zijn vastgelegd
• Herstellen en completeren van onjuiste of ontbrekende klantgegevens
• Controleren en verwerken van relevante klantinformatie
• Opvoeren en aanvullen van gegevens van nieuwe klanten
• Signaleren en opvolgen van ontbrekende informatie
• Telefonisch of per e-mail contact opnemen met klanten wanneer aanvullende informatie nodig is
• Zorgen dat klantdata op orde is zodat aanvragen verder verwerkt kunnen worden
• Werken volgens de geldende processen, richtlijnen en SLA’s

Wie zoeken wij?

Je bent nauwkeurig, analytisch en neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt ook gemakkelijk de samenwerking met collega’s op.

Daarnaast heb je:

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring binnen de bancaire sector en/of klantdataherstel
• Ervaring met het controleren, verwerken of herstellen van klantgegevens
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een nauwkeurige en resultaatgerichte werkwijze
• Bij voorkeur Wft Basis of de bereidheid deze te behalen
• Het vermogen om met deadlines en SLA’s te werken

Locatie: Den Bosch, op loopafstand van het station

Inzet: 32-36 uur per week

Duur: tot en met maart 2027

Heb jij ervaring binnen KYC/onboarding en lijkt het je interessant om onderdeel te worden van een nieuw team binnen een Nederlandse bank?