Analist Klantdataherstel – KYC/Onboarding

Etage 0; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Etage 0 is op zoek naar meerdere Analisten Klantdataherstel voor een nieuw team binnen een Nederlandse bank. Je zorgt dat klantgegevens correct, volledig en actueel in systemen staan en verwerkt aanvragen voor het openen van rekeningen.

Je controleert gegevens, herstelt ontbrekende informatie en onderhoudt communicatie met klanten via telefoon of e-mail om benodigde informatie te verzamelen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in bancaire sector en/of klantdataherstel.
• Ervaring met controleren, verwerken of herstellen van klantgegevens.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurige/resultaatgerichte werkwijze.
• Bij voorkeur Wft Basis of bereidheid om dit te behalen.
• Vermogen te werken met deadlines en SLA’s.

Responsibilities

• Controleren of klantgegevens juist en volledig zijn vastgelegd.
• Herstellen en completeren van onjuiste of ontbrekende klantgegevens.
• Controleren en verwerken van relevante klantinformatie.
• Opvoeren en aanvullen van gegevens van nieuwe klanten.
• Signaleren en opvolgen van ontbrekende informatie.
• Telefonisch of per e-mail contact opnemen met klanten voor aanvullende informatie.
• Zorgen dat klantdata op orde is zodat aanvragen verder verwerkt kunnen worden.
• Werken volgens de geldende processen, richtlijnen en SLA’s.

Skills

Nauwkeurig

Analytisch denken

Verantwoordelijkheid

Zelfstandig werken

Goede communicatie

Klantdataherstel ervaring

Resultaatgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Etage 0 is op zoek naar meerdere Analisten Klantdataherstel voor een nieuw team binnen een Nederlandse bank. Je zorgt dat klantgegevens correct, volledig en actueel in systemen staan en verwerkt aanvragen voor het openen van rekeningen.

Je controleert gegevens, herstelt ontbrekende informatie en onderhoudt communicatie met klanten via telefoon of e-mail om benodigde informatie te verzamelen.