Amsterdam Hub Manager – Leiding, Ops & KPI-Optimalisatie

Flink; Netherlands; On-site; EUR 28,971 - 36,504; Full time

Benefits offered by this job

20% korting op Flink-boodschappen

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

Flink zoekt een Filiaal Manager voor de hub in Amsterdam. Jij bent eindverantwoordelijk voor jouw filiaal, met focus op medewerkerstevredenheid en klantbeleving, en stuurt operations op de dag-tot-dag basis aan.

Je analyseert KPI's, implementeert verbeterplannen en geeft leiding aan shift leads en ops medewerkers. Een dynamische start-up omgeving met ontwikkelingsmogelijkheden biedt ruimte voor jouw ideeën en groei.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een operationele of procesmatige rol.
• Fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar, ook in piekmomenten.
• Vloeiend Nederlands en Engels.
• Ervaring in het aansturen van een team en het optimaliseren van processen.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor dagelijkse operationele zaken van de hub in Amsterdam.
• Analyseer KPI's en implementeer actieplannen ter verbetering.
• Leiding geven aan shift leads en ops associates en ondersteunen bij aansturing van riders en pickers.
• Zorg voor optimale klantervaring door alle hub-activiteiten te coördineren.
• Beheer assortimentsniveau en schakel met HQ Supply Chain.
• Coördineer leveringsprocessen tussen pickers en riders.
• Werving en training van nieuw personeel; roosters maken en toewijzen.
• Zorg voor een inspirerende en motiverende werkomgeving.

Skills

People management

KPI analysis

Team leadership

Process optimization

Customer focus

Dutch fluency

English fluency

Job description

Flink zoekt een Filiaal Manager voor de hub in Amsterdam. Jij bent eindverantwoordelijk voor jouw filiaal, met focus op medewerkerstevredenheid en klantbeleving, en stuurt operations op de dag-tot-dag basis aan.

Je analyseert KPI's, implementeert verbeterplannen en geeft leiding aan shift leads en ops medewerkers. Een dynamische start-up omgeving met ontwikkelingsmogelijkheden biedt ruimte voor jouw ideeën en groei.