Allround Medewerker Inkomen

Gemeente Utrecht; Utrecht; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-vergoeding

Fietsvergoeding

Kilometervergoeding auto

GoodHabitz trainingen

Verlofsparen

Feestdagen-ruil

ABP pensioen

Job summary

Gemeente Utrecht zoekt een Allround Medewerker Inkomen voor de Unit Inkomen. Je werkt flexibel in verschillende teams en verzorgt het gehele proces van de Unit Inkomen. Je neemt besluiten op aanvraag en levert rapporten, adviezen en beschikkingen.

Je onderhoudt contact met burgers en externe partners, signaleert knelpunten en draagt verbeteringen aan. Je werkt op kantoor bij Team Beheer Inkomensvoorziening 4 en hebt een maatschappelijke rol in leefbaarheid en weerstandsvermogen van inwoners.

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Flexibiliteit en snel schakelen tussen taken.
• Klantgericht handelen met oog voor maatwerk.
• Proactief verbeteren van werkprocessen.

Responsibilities

• Beslissen op aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Opstellen van rapporten, adviezen en beschikkingen.
• Verwerken van mutaties en inkomsten in Socrates.
• Proactief contact met burgers bij debiteurenonderzoek en aflossingsregelingen.
• Helpdeskdienst informeren en adviseren bij klantvragen.
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen en aandragen van verbetervoorstellen.
• Toetsen van beleidsvoorstellen aan de uitvoeringspraktijk.

Skills

Flexibiliteit

Resultaatgerichtheid

Besluitvaardigheid

Eigenaarschap

Proactief handelen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Utrecht heeft jou nodig! Dit is waarom jij als Allround Medewerker Inkomen bij de gemeente Utrecht wil werken

• Je werkt in een dynamische omgeving waarbij je de kans krijgt om uiteenlopende werkzaamheden en aandachtsgebieden te ontdekken;
• Je ervaart eigenaarschap in jouw werkzaamheden en ervaart daarbij ook de ruimte om procesvoorstellen aan te dragen;
• Je vervult een brugfunctie tussen de uitvoering en het beleid van de afdeling Werk & Inkomen;
• Je hebt een belangrijke rol in het versterken van de zelfredzaamheid van Utrechtse inwoners.
  

Dit is je werk

Als Allround Medewerker ben jij flexibel inzetbaar bij verschillende teams van de Unit Inkomen. Jij springt in bij onvoorziene omstandigheden en ontzorgt teams waar nodig. Je hebt het volledige proces van de Unit Inkomen in kaart.

Onderdeel van jouw taken zijn

• Beslissen op aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand;
• Opstellen van rapporten, adviezen en beschikkingen;
• Verwerken van mutaties en inkomsten in het systeem Socrates;
• Proactief contact met burgers bij debiteurenonderzoek en het treffen van aflossingsregelingen;
• Helpdeskdienst, informeren en adviseren bij klantvragen van burgers en ketenpartners;
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen en het aandragen van verbetervoorstellen;
• Toetsen van beleidsvoorstellen aan de uitvoeringspraktijk.
  

Jij werkt zowel op opdracht-gestuurde basis voor teams van de Unit Inkomen als op projecten die afdeling of gemeente breed zijn. Jij doet voorstellen voor inhoudelijke prioritering van het werk en bewaakt de kwaliteit van de uitvoering. Om de operationele samenwerking te optimaliseren onderhoud je op uitvoeringsniveau contacten met andere afdelingen, externe organisaties en instellingen.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij Team Beheer Inkomensvoorziening 4 (BIV4). Jekomt te werken in een hechte groep van collega’s met elk een unieke sociaaljuridische achtergrond. Het team zet zich in voor een zorgvuldige en snelle afhandeling van (onvoorziene) werkzaamheden van verschillende teams binnen de Unit Inkomen, onderdeel van Werk & Inkomen. We werken zowel op kantoor Janssoenborch in Hoog Catharijne als op het Stadskantoor.

Werk en Inkomen levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben, wordt financiële ondersteuning geboden. Daarnaast is er hulp bij het voorkomen en oplossen van schulden.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij over de volgende competenties beschikt

• Flexibiliteit jij weet je effectief aan te passen aan veranderlijke omstandigheden. Jij kan snel schakelen tussen taken en bent bereid jezelf te scholen naar de daarvoor vereiste kennis en vaardigheden. Daarnaast vind je het geen probleem om incidenteel buiten reguliere kantoortijden te werken wanneer de werkzaamheden daarom vragen.
• Resultaatgerichtheid jij bent medeverantwoordelijk voor de resultaten die worden behaald op team- en afdelingsdoelstellingen. Jij zorgt voor een kwalitatieve en tijdige afhandeling van het werk. Daarbij werk jij klantgericht en met oog voor maatwerk.
• Besluitvaardigheid jij kunt complexe situaties analyseren; besluiten en strategie onderbouwen middels beleidsregels; en knelpunten omzetten in concrete verbeteracties.
• Eigenaarschap jij weet prioriteiten te stellen en een realistische tijdsplanning aan te houden. Jij hebt een zelfstandige werkhouding en neemt verantwoordelijkheid voor het oppakken van werk uit de werkvoorraden.
• Proactief handelen jij neemt initiatief als het gaat om het verbeteren van werkprocessen. Jij verbindt actief collega’s, teams, en externe partners met elkaar; communiceert daarin helder; en creëert draagvlak om aan gezamenlijke doelstellingen te werken.
  

Verder vinden we het volgende van belang

• Je beschikt over minimaal hbo- werk- en denkniveau.
• Je bent beschikbaar om op kantoor te werken. Omdat je werkzaamheden verricht voor verschillende teams binnen Werk & Inkomen en snel moet kunnen inspelen op de behoeften van de organisatie, ben je werkzaam op kantoor. Daarnaast vind je het geen probleem om incidenteel op afwijkende tijden te werken wanneer het werk daarom vraagt.
  

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3568,- en € 5096,- op basis van 36 uur (schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met 1 maand proeftijd.
• Wij stimuleren dat je met het ov of met de fiets naar werk komt. Daarom krijg jij een 100% vergoeding voor openbaar vervoer (OV) en een loop- en fietsvergoeding van 19 cent per kilometer.Kom je met de auto? Dan ontvang je iedere maand een vast budget dat wordt vastgesteld o.b.v. een vaste km-vergoeding van 8 cent per kilometer.
• We vinden het belangrijk dat je bij ons kunt blijven groeien. Daarom bieden we je online via GoodHabitz meer dan 100 trainingen aan die je kunt doen waar en wanneer je wilt. Kijk voor meer informatie hierover bijjouw ontwikkeling.
• Je kunt verlofsparen. Met spaarverlof heb je meer ruimte om werk en privé af te stemmen op je eigen wensen. Jij bepaalt zelf waarvoor je jouw spaarverlof opneemt. Denk aan een sabbatical of lange vakantie, eerder stoppen met werken voor je pensioen, mantelzorg of een opleiding of studie.
• Je hebt de mogelijkheid om twee feestdagen om te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag die past bij jouw (culturele) achtergrond, nationaliteit of levensovertuiging.
• Je bent verzekerd van een goed pensioen tegen een zo laag mogelijke premie bij pensioenfonds ABP.
  

Bekijkhiereeninfographicover onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naardezepagina.