Allround Klantadviseur: Sales, Logistiek & Orderflow

The Insulcon Group; Rotterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Informele werksfeer

Ontwikkelingsmogelijkheden

Arbeidsvreugde en teamwork

Job summary

The Insulcon Group in Rotterdam zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker die klanten optimaal helpt en de schakel is tussen klanten, sales, logistiek en leveranciers.

Je werkt nauw samen met Sales, Productie, Inkoop en Warehouse, verwerkt orders, bewaakt levertijden en onderhoudt klantrelaties op operationeel niveau.

Een afwisselende functie met ruimte om mee te denken over verbeteringen en een marktconform salaris.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel/logistieke/bestuursgerichte richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of sales support.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Proactieve en klantgerichte instelling.
• Organisatietalent en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
• Goede kennis van Excel is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten en leveringen.
• Onderhouden van klantrelaties op operationeel niveau.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten.
• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
• Organiseren en coördineren van transporten met logistieke partners.
• In kaart brengen van inkoopbehoeften en verwerken van inkooporders.
• Monitoren van het inkoop- en leveringsproces.
• Onderhouden van contacten met leveranciers en bewaken van levertijden en prestaties.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

ERP-systemen

Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

MS Office

Job description

The Insulcon Group in Rotterdam zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker die klanten optimaal helpt en de schakel is tussen klanten, sales, logistiek en leveranciers.

Je werkt nauw samen met Sales, Productie, Inkoop en Warehouse, verwerkt orders, bewaakt levertijden en onderhoudt klantrelaties op operationeel niveau.

Een afwisselende functie met ruimte om mee te denken over verbeteringen en een marktconform salaris.