Allround IT-Frontoffice & Support

Alkmaar; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 verlofdagen (36 uur)

Laptop

Telefoon

Thuiswerkvergoeding

Thuiswerkbudget

Reiskostenvergoeding

Leasefiets

Pensioen ABP

Bijdrage zorgverzekering

My Learning Factory

Moderne werkplek

Job summary

Gemeente Alkmaar zoekt een allround IT-frontofficemedewerker die collega’s snel weer op weg helpt bij IT-problemen. Je bent zichtbaar op het servicepunt en weet wie te helpen en hoe.

Je begeleidt nieuwkomers, geeft korte trainingen over Teams en Outlook en zorgt voor een vlotte afhandeling van interne vragen. Het werk biedt ruimte voor eigen inbreng en werktijden op kantoor of thuis, afhankelijk van de situatie.

Qualifications

• Affiniteit met IT en klantcontact.
• Duidelijk kunnen uitleggen en zelfstandig kunnen werken.
• Zoek naar structurele oplossingen door terugkerende vragen te signaleren.

Responsibilities

• Je helpt collega’s bij vragen zoals een haperende laptop, instellen van een nieuw device of geen verbinding met schermen.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers bij de start: van uitgifte van devices tot het eerste gebruik van systemen.
• Je geeft uitleg aan collega’s, bijvoorbeeld 1-op-1 of in korte trainingen over Teams of Outlook.
• Je ondersteunt bij praktische IT-zaken maar ook met facilitaire vragen.

Skills

Klantencontact

IT-kennis

Probleemoplossing

Snel schakelen

Tools

Teams

Outlook

Job description

Gemeente Alkmaar zoekt een allround IT-frontofficemedewerker die collega’s snel weer op weg helpt bij IT-problemen. Je bent zichtbaar op het servicepunt en weet wie te helpen en hoe.

Je begeleidt nieuwkomers, geeft korte trainingen over Teams en Outlook en zorgt voor een vlotte afhandeling van interne vragen. Het werk biedt ruimte voor eigen inbreng en werktijden op kantoor of thuis, afhankelijk van de situatie.