Allround Gastvrijheidsheld: Front Office & F&B

StudentJob; Amsterdam; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Parttime baan in overleg

Salaris volgens Horeca cao

25 vakantiedagen op fulltime basis en

8% vakantietoeslag

Reiskostenvergoeding

Job summary

Mercure Amsterdam West zoekt een Allround Guest Experience Host. Je werkt zowel op de Front Office als in F&B en staat tussen de gasten met een warme glimlach.

Geen dag is hetzelfde: verwelkomen, reserveringen afhandelen, in- en uitchecken, koffie en drankjes verzorgen en klachten professioneel afhandelen. Je combineert verschillende taken met zelfstandigheid en initiatief, in een gastvrije hotelomgeving.

Qualifications

• Je hebt al ervaring in de hotellerie of horeca.
• Je bent sociaal, enthousiast en maakt makkelijk contact met gasten.
• Je spreekt en schrijft Engels.
• Je bent zelfstandig, proactief en durft beslissingen te nemen.
• Je gaat professioneel om met klachten en drukte.

Responsibilities

• Verwelkomt gasten en helpt hen met al hun vragen.
• Beantwoordt e-mails en telefoontjes en maakt of wijzigt reserveringen.
• Ondersteunt gasten bij het in- en uitchecken.
• Maakt een lekkere kop koffie, schenkt drankjes en ondersteunt bij F&B-werkzaamheden.
• Zorgt samen met je collega's voor een nette en uitnodigende omgeving.
• Handelt klachten en onverwachte situaties zelfstandig en professioneel af.
• Houdt overzicht, stelt prioriteiten en durft verantwoordelijkheid te nemen.
• Ziet waar hulp nodig is en springt bij, zonder dat iemand het hoeft te vragen.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Engels

Zelfstandigheid

Teamspeler

Education

Middelbare school

Job description

Mercure Amsterdam West zoekt een Allround Guest Experience Host. Je werkt zowel op de Front Office als in F&B en staat tussen de gasten met een warme glimlach.

Geen dag is hetzelfde: verwelkomen, reserveringen afhandelen, in- en uitchecken, koffie en drankjes verzorgen en klachten professioneel afhandelen. Je combineert verschillende taken met zelfstandigheid en initiatief, in een gastvrije hotelomgeving.