Aftersales Planner: Optimizeer Planning & Klantenervaring

Aesy Liften; Zevenaar; Remote; EUR 37,000 - 44,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

Korte lijnen en informele cultuur

Standplaats Zevenaar

Dienstverband: 24–32 uur per week

Startdatum zo snel mogelijk

Job summary

Aesy Liften in Zevenaar zoekt een Planner Aftersales die dagelijks met klanten en monteurs schakelt en zorgt voor een feilloze planning. Je houdt overzicht en zorgt dat monteurs hun werk efficiënt kunnen uitvoeren en klanten op tijd geholpen worden.

Je beheert de onderhoudsplanning voor 15–20 monteurs, schakelt bij verlof of ziekte en ondersteunt waar nodig de serviceplanning. Daarnaast denk je mee over automatisering en optimalisatie van planningsprocessen en levert proactieve

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Interesse in automatisering, digitalisering en AI toepassingen.
• Ervaring met personeels- of capaciteitsplanning is een pré.

Responsibilities

• Dagelijkse controle en bijsturing van de onderhoudsplanning voor 15–20 monteurs.
• Contact met klanten, monteurs en collega's via telefoon en e-mail.
• Verwerken van verlof-, verzuim- en mutaties in de planning.
• Ondersteunen van serviceplanning en dagelijkse werkzaamheden.
• Bijdragen aan automatisering en optimalisatie van planningsprocessen.
• Signaleer knelpunten en doe verbetervoorstellen.

Skills

Relatiebeheer

Samenwerken

Communicatie

Nauwkeurig plannen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Aesy Liften in Zevenaar zoekt een Planner Aftersales die dagelijks met klanten en monteurs schakelt en zorgt voor een feilloze planning. Je houdt overzicht en zorgt dat monteurs hun werk efficiënt kunnen uitvoeren en klanten op tijd geholpen worden.

Je beheert de onderhoudsplanning voor 15–20 monteurs, schakelt bij verlof of ziekte en ondersteunt waar nodig de serviceplanning. Daarnaast denk je mee over automatisering en optimalisatie van planningsprocessen en levert proactieve