After Sales Medewerker | Eindhoven

Actief Werkt!; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Actief Werkt! in Eindhoven zoekt een klantgerichte After Sales medewerker die na aankoop uitstekende service biedt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en meldingen en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt.

Je werkt nauw samen met planning en montage om passende oplossingen te realiseren, verwerkt retourdocumenten en beheert administratieve gegevens met zorg. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Klantgericht handelen en empathie
• Snel en efficiënt problemen oplossen

Responsibilities

• Telefonisch contact met klanten over geleverde producten
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten en meldingen
• Schakelen met planning en montage voor passende oplossingen
• Verwerken van retourdocumenten en administratieve gegevens
• Zorgdragen voor correcte en tijdige afhandeling van klantcontacten

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Job description

Als After Sales Medewerker zorg jij ervoor dat klanten ook na de aankoop kunnen rekenen op excellente service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en meldingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Dankzij jouw oplossingsgerichte instelling en communicatieve vaardigheden draag je dagelijks bij aan een hoge klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch contact onderhouden met klanten over geleverde producten.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten en meldingen.
• Schakelen met collega's van onder andere de planning en montageafdeling om passende oplossingen te realiseren.
• Verwerken van retourdocumenten en administratieve gegevens.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van klantcontacten.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.