afdelingshoofd communicatie burgers en bedrijven

Belastingdienst; Den Haag; Hybrid; EUR 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeidsvoorwaarden CAO Rijk

Hybride werken

Toelage woon-werkverkeer

Job summary

Belastingdienst zoekt een strategische afdelingshoofd Burgers en Bedrijven binnen de directie Communicatie. Je geeft leiding aan een team van circa 25 professionals en ontwikkelt visie, strategie en uitvoering die burgers en bedrijven effectief informeren en ondersteunen bij hun belastingzaken.

Je navigeert tussen beleidsdoelstellingen en uitvoeringspraktijk, denkt mee over AI-gedreven vernieuwing, en bouwt aan duurzame relaties met stakeholders.

Qualifications

• Academisch werk- en denkniveau.
• Brede en actuele kennis van het communicatievak gericht op burgers en bedrijven.
• Ervaring met veranderopgaven en verandermanagement.
• Kennis van AI-ontwikkelingen en vertaling naar vernieuwing en betere resultaten.

Responsibilities

• Leidinggeven aan circa 25 communicatieprofessionals en richting geven aan de afdeling.
• Verbinding leggen tussen communicatie en beleidsdoelstellingen en opgaven.
• Ontwikkelen van visie en strategie; positionering van de Belastingdienst.
• Zorgen voor een stimulerende werkomgeving met eigenaarschap en ontwikkeling.

Skills

Kennis van communicatievak

Leiderschap

Opgavegericht samenwerken

Education

Academisch werk- en denkniveau

Job description

Ben jij op zoek naar een uitdagende managementpositie waarin je een cruciale rol speelt in de publieke dienstverlening? De Belastingdienst, onderdeel van het ministerie van Financiën, zoekt een nieuw afdelingshoofd Burgers en Bedrijven voor de directie Communicatie. In deze functie vervul je een sleutelrol in het begrijpelijk en aansprekend communiceren met miljoenen burgers en bedrijven. Jij zorgt ervoor dat burgers en bedrijven weten hoe zij hun belastingzaken moeten regelen. Met jouw strategisch leiderschap geef je leiding aan een team van 25 communicatieprofessionals, ontwikkel je visie en strategie en verbind je de Belastingdienst met het ministerie van Financiën. Een uitdagende managementpositie waarin jij direct impact maakt op landelijk niveau.Lees verder en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan deze boeiende opgave.

Resultaatgericht sturen en opgavegericht samenwerken

Je maakt deel uit van het MT Communicatie en geeft samen met de directeur Communicatie en je collega-afdelingshoofden richting aan de communicatie van de Belastingdienst. Je belangrijkste interne stakeholders zijn de directeuren en afdelingshoofden van de directies Particulieren, MKB en Klantinteractie. Je werkt nauw met hen samen om communicatie en uitvoering met elkaar te verbinden en bij te dragen aan een Belastingdienst die burgers en bedrijven goed helpt. Jouw afdeling ontwikkelt en realiseert impactvolle communicatie voor burgers, bedrijven en andere stakeholders. Denk bijvoorbeeld aan communicatie voor startende ondernemers, jongeren met een bijbaantje en burgers die extra ondersteuning nodig hebben bij het regelen van hun belastingzaken. Zo draag je bij aan een Belastingdienst die begrijpelijk, toegankelijk en herkenbaar is en mensen helpt om hun belastingzaken zo goed mogelijk te regelen. Je neemt deel aan verschillende organisatiebrede stuurgroepen voor onderwerpen die jouw afdeling raken, zoals de jaarlijkse aangiftecampagne. Vanuit die rol verbind je communicatie met de bredere opgaven van de organisatie en lever je een belangrijke bijdrage aan de positionering van de helpende Belastingdienst. Ook het cluster Persvoorlichting maakt op dit moment deel uit van jouw afdeling. Je kijkt nadrukkelijk buiten de grenzen van je eigen afdeling. Om het beleid en de dienstverlening van de Belastingdienst verder te verbeteren, bouw je aan duurzame relaties met relevante stakeholders en onderhoud je een actief netwerk. Je verbindt de dagelijkse uitvoeringspraktijk van de Belastingdienst met het beleidsdepartement van het ministerie van Financiën. Daarbij weet je verschillende perspectieven bij elkaar te brengen en communicatie in te zetten om gezamenlijke doelen te bereiken.

Daarnaast vervul je de reguliere taken die bij een managementrol horen. Denk daarbij aan het richting geven aan de resultaten zoals effectieve communicatiestrategieën. Ook zorg je voor een stimulerende werkomgeving waarin medewerkers eigenaarschap tonen en zich verder kunnen ontwikkelen.

Deze functie wordt sinds twee jaar waargenomen.

• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Wat bieden we?

Wil jij je als publiek leider inzetten voor het algemeen belang en iets betekenen voor de samenleving? Word jij enthousiast van de uitdagingen die horen bij deze functie? Krijg jij de juiste mensen en partijen in beweging? Weet jij wat er speelt en kun je daar respectvol op acteren? Ben jij gemotiveerd om je in te zetten voor deze maatschappelijke opgave en ben jij in staat daarbij resultaten te behalen? Dan komen we graag met jou in contact.

Arbeidsvoorwaarden

Bovenop je salaris ontvang je 16,50% als Individueel Keuzebudget (IKB). Onderdeel daarvan is 8% vakantiegeld. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden zijn onderdeel van de CAO Rijk . Ook ontvang je een volledige vergoeding voor woon-werkverkeer. De rijksoverheid werkt hybride dus vanuit kantoor, op afstand vanuit huis of op een andere plek. Daarbij kun je rekenen op uitstekende thuiswerkvoorzieningen.

Begeleiding

En we bieden meer: er ligt een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar en je krijgt goede begeleiding. Daarbij inventariseren we samen waar je behoefte aan hebt. Zo zorgen we ervoor dat je je niet alleen welkom, maar ook thuis voelt op je nieuwe werkplek – óók als je nog niet eerder bij de Rijksoverheid gewerkt hebt.

Verder hechten we sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling; we bieden al onze medewerkers hiervoor budget, tijd en aandacht. Daarnaast is voor leidinggevenden binnen de Rijksoverheid een mooi en afwisselend ontwikkelprogramma beschikbaar.

Wat vraagt dit van jou?

We zoeken een publieke leider die de opgave verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

Kennis van het communicatievak

• Je beschikt over academisch werk- en denkniveau.
• Je hebt brede en actuele kennis van het communicatievak, met specifieke expertise op het gebied van communicatie voor burgers en bedrijven. Je begrijpt hoe communicatie kan bijdragen aan goede dienstverlening en weet de behoeften van doelgroepen te vertalen naar effectieve communicatie.
• Je hebt ervaring met veranderopgaven en weet communicatie in te zetten om veranderingen te ondersteunen en te realiseren.
• Je volgt ontwikkelingen in het communicatievak, waaronder AI, op de voet en weet de kansen en risico’s ervan te vertalen naar vernieuwing van het werk, versterking van het vakmanschap en verbetering van de resultaten.

Leiderschap en resultaatgericht sturen

• Je hebt ervaring met het leidinggeven aan professionals in een grote, complexe organisatie die voor een veranderopgave staat. Je geeft richting, toont eigenaarschap en laat voorbeeldgedrag zien.
• Je kunt medewerkers motiveren, verbinden en hen stimuleren in hun vakmanschap. Daartoe kun je hen ruimte, het vertrouwen en de verantwoordelijkheid geven om resultaten te behalen.
• Je kunt strategische doelen vertalen naar concrete prioriteiten en resultaten, de voortgang bewaken, mensen aanspreken waar dat nodig is en bijsturen als de situatie daarom vraagt.
• Je hebt ervaring met bedrijfsvoering, strategisch personeelsmanagement en risicomanagement en weet hierin onderbouwde keuzes te maken.

Opgavegericht samenwerken

• Je kunt vanuit een gezamenlijk doel werken en stelt de maatschappelijke opgave boven het belang van het eigen organisatieonderdeel.
• Je kunt als samenwerkingspartner een relevant netwerk opbouwen, onderhouden en verschillende perspectieven bij elkaar brengen.
• Je kunt je effectief bewegen in de bestuurlijke dynamiek van een grote uitvoeringsorganisatie. Je werkt daartoe op een zakelijke en constructieve manier samen, met waardering voor elkaars expertise en respect voor ieders rol, perspectief en verantwoordelijkheid.
• Je kunt verschillen van inzicht tijdig bespreekbaar maken, spreekt anderen constructief aan en organiseert waar nodig gezamenlijk escalatie om voortgang en besluitvorming te bevorderen.
• Je maakt heldere afspraken over doelen, verwachtingen en verantwoordelijkheden. Je benut verschillen in expertise en belangen om tot betere oplossingen en concrete resultaten te komen voor burgers en bedrijven.

We willen dat iedereen zich thuis voelt bij het ministerie van Financiën en zichzelf volledig kan ontwikkelen. Want samen werken aan een financieel gezond Nederland is waar we voor staan. Dit doen we vanuit verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten, omdat we geloven dat dit onze denkkracht vergroot. Iedereen is welkom ongeacht culturele achtergrond, leeftijd, arbeidsvermogen, gender of seksuele geaardheid. Met jouw unieke bijdrage spelen we beter in op de behoeften uit onze samenleving.

Meer over Communicatie Burgers en Bedrijven

Communicatie die ertoe doet. Dat is waar de directie Communicatie van de Belastingdienst voor staat. Als communicerende overheid hebben we de verantwoordelijkheid om helder, herkenbaar en toegankelijk te communiceren met burgers, bedrijven, medewerkers, media, politiek en andere stakeholders. We dragen bij aan de reputatie en positionering van de Belastingdienst, ondersteunen burgers en bedrijven bij het nakomen van hun fiscale verplichtingen, versterken het draagvlak voor beleid en bouwen aan vertrouwen in de Belastingdienst.Je maakt deel uit van het MT Communicatie, samen met de directeur Communicatie, de afdelingshoofden van Corporate Communicatie, Communicatieadvies, Online Redactie en Vormgeving & Realisatie en de teamleider van Bureau Directieondersteuning. Samen vormen jullie een hecht team waarin verschillende communicatie-expertises samenkomen en waarin jullie werken aan de verdere ontwikkeling van de communicatiefunctie.

Jouw afdeling: Communicatie Burgers en Bedrijven

De afdeling verbindt de maatschappelijke opgave van de Belastingdienst met communicatie die burgers en bedrijven verder helpt. De afdeling bestaat uit vier clusters: Persvoorlichting en drie clusters die directies binnen de Belastingdienst ondersteunen bij hun communicatie.Het cluster Persvoorlichting is er voor de hele Belastingdienst. Het beantwoordt vragen van journalisten en brengt proactief verhalen naar buiten die laten zien wat de Belastingdienst voor de maatschappij betekent.

Je geeft leiding aan circa 25 communicatieprofessionals met uiteenlopende achtergronden en expertises. Het zijn gedreven vakmensen met een brede blik op communicatie, die elkaar weten te vinden en actief de samenwerking zoeken. Ze willen kwaliteit leveren, blijven leren en samen resultaten bereiken. Daarbij is er nadrukkelijk aandacht voor werkplezier en onderlinge verbondenheid.

De Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Het ministerie van Financiën

Samen werken aan een financieel gezond Nederland
Het werk van het ministerie van Financiën gaat over meer dan cijfers en geld alleen. Het gaat over mensen zoals jij en ik. Mensen met verwachtingen, zorgen, vragen, dromen en plannen. We rekenen bijvoorbeeld allemaal op financiering voor goede zorg en goed onderwijs. Op duidelijkheid over belastingtarieven en op betrouwbare banken en verzekeraars, in Nederland en daarbuiten. En we rekenen allemaal op duidelijkheid over exportregels en wat we wel en niet mee mogen nemen vanuit de vakantiebestemming.

Het ministerie van Financiën luistert naar wat er speelt in de samenleving van vandaag en heeft aandacht voor hoe Nederlanders hun toekomst zien. Met die kennis en inzichten leggen we samen met andere ministeries en binnen ons internationale netwerk de juiste verbindingen en brengen we Nederland verder. We zorgen ervoor dat Nederland en onze economie klaar zijn voor de steeds sneller veranderende wereld van morgen. Op alle fronten. Dat gaat niet vanzelf. En natuurlijk is daar ook geld voor nodig. Dat geld brengen burgers en bedrijven via belastingen bijeen, en verdeelt de overheid over zaken die we als samenleving belangrijk vinden. Daarvoor moeten er keuzes worden gemaakt en worden ingegrepen als dat nodig is. Om ons land financieel gezond te houden, moet onze economie namelijk in balans blijven en tegelijk ook ruimte krijgen om te groeien.

Samen zorgen we ervoor dat er in Nederland kansen zijn voor welvaart en groei voor iedereen, vandaag, morgen en daarna. Samen werken we aan een financieel gezond Nederland.
Onze kernwaarden: integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken zijn leidende voor ons gedrag en geven ons een gezamenlijke taal, waarmee we onderling bespreekbaar maken wat we doen en hoe we dat doen.

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. We toetsen of je eerlijk en transparant bent over je werkervaring en gevolgde opleidingen. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd. Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je hier .

Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgaven. Volgens de rijksbrede visie op publiek leiderschap heb je daarbij drie rollen: maatschappelijk partner, politiek adviseur en manager in je eigen organisatie. En je staat altijd voor de drie kernwaarden: gedeeld leiderschap, responsiviteit en morele motivatie.
Je draagt bij aan een wendbare overheid, wat betekent dat de opgave kan worden aangepast of dat er organisatieveranderingen kunnen plaatsvinden. Er wordt van je verwacht dat je hier flexibel mee om kunt gaan en je medewerkers hierin meeneemt.
Als leidinggevende heb je een cruciale rol in het waarborgen van sociale veiligheid, diversiteit en inclusie, een prettige werksfeer en een vitaal, goed functionerend team. Je laat zelf het goede voorbeeld zien, je bevordert een open en veilige gesprekscultuur, en (meldingen van) ongewenst gedrag pak je adequaat aan.
Kandidaten niet in dienst van de Rijksoverheid, krijgen eerst een contract van een jaar aangeboden. Bij goed en volledig functioneren wordt het tijdelijke contract omgezet naar een vast contract.

Over de functiegroep Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.