Adviseur Klantcommunicatie

VBCI; Rotterdam; On-site; EUR 45,000 - 67,000; Part time

Job summary

Stedin Groep zoekt een Adviseur Klantcommunicatie voor deel Tijd van circa vijf maanden, met 24–32 uur per week in Rotterdam. Je ontwikkelt en implementeert marketingcommunicatie en zet klantgroepen aan tot actie met impactvolle middelen.

Je werkt nauw samen met Marketing, CX en andere disciplines. De functie vereist een HBO-opleiding in communicatie, minimaal 5 jaar ervaring in marketingcommunicatie en kennis van AI en stakeholdermanagement.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding richting communicatie.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met marketingcommunicatie bij een grote organisatie.
• Kennis van en ervaring met AI en stakeholdermanagement.

Responsibilities

• Ontwikkelen, implementeren en evalueren van marketingcommunicatie voor diverse klantgroepen.
• Samenwerken met Marketing en Productmarketing om initiatieven en communicatieplannen uit te werken.
• Zorgdragen voor tijdige en relevante communicatie richting klanten en stakeholders.

Skills

Marketing communicatie

Stakeholder management

AI

Nederlands

Education

HBO communicatie

Job description

Voor de Stedin Groep zoeken we een Adviseur Klantcommunicatie.

Startdatum: 12-10-2026
Einddatum: 11-04-2026 met optie tot verlenging
Uren per week: 24-32

Jouw energie in de plus

De energietransitie vraagt een grote omslag in denken en doen. Flexibel energiegebruik wordt het nieuwe normaal. Communicatie die onze klanten activeert, is hierin cruciaal. Je helpt grote zakelijke klanten, consumenten en ondernemers slimmer en flexibeler met energie om te gaan. Daarmee draag je direct bij aan oplossingen voor netcongestie, een van de grootste uitdagingen van deze tijd.

Functiebeschrijving

Werk om trots op te zijn

Je ontwikkelt, implementeert en evalueert marketingcommunicatie en zet klantgroepen (van grote zakelijke klanten tot MKB en consumenten) aan tot actie met communicatiemiddelen die impact maken.

Bij ons is geen dag hetzelfde. Je werkt in een omgeving die continu in beweging is. De uitdagingen rond netcongestie en de energietransitie vragen regelmatig om nieuwe inzichten, heldere communicatie en nauwe samenwerking met verschillende stakeholders. Je schakelt makkelijk tussen onderwerpen.

Hoe ziet zo'n dag eruit?

• Je werkt nauw samen met o.a. collega's van Marketing en Productmarketing aan initiatieven die klanten helpen hun energieverbruik slimmer te organiseren. Vandaag bespreek je een aanpak voor elektrisch laden. Daarna werk je het communicatieplan verder uit en stem je dit af;
• Omdat andere netbeheerders dezelfde uitdagingen kennen, werken we intensief met elkaar, en met overheden en marktpartijen, samen. In het overleg van vandaag deel je kennis, werk je mee aan een gezamenlijke aanpak en stem je af wie welke acties oppakt;
• Na de lunch op kantoor of lekker buiten in het centrum van Rotterdam hebben we teamoverleg. Hier bespreken we actualiteiten die relevant zijn voor iedereen, stemmen we af en delen we kennis. Je deelt hier de resultaten van een recente aanpak en inspireert hiermee je collega's;
• Je werkt nauw samen met CX-specialisten, contentmanagers, corporate communicatie en andere disciplines. Samen zorg je ervoor dat klanten op het juiste moment via het juiste kanaal worden bereikt. Je denkt mee over nieuwe content voor de website en levert input voor een campagne.

Vol energie vooruit in ons communicatieteam

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van ons team Klant- en Marketingcommunicatie. Met 14 communicatieprofessionals helpen we klanten hun weg te vinden in het veranderende energiesysteem en stimuleren we gedrag dat bijdraagt aan een toekomstbestendig energiesysteem.

We zijn resultaatgericht, betrokken en helpen elkaar verder. We combineren strategisch denken met praktische uitvoering en werken dagelijks samen met uiteenlopende disciplines binnen en buiten Stedin.

Door tijdelijke uitval van een collega zoeken we voor circa vijf maanden een stevige Adviseur Marketingcommunicatie. Je neemt lopende werkzaamheden over en werkt mee aan verschillende communicatieaanpakken die klanten helpen slimmer met energie om te gaan.

Met deze kwaliteiten groei jij hier verder

Je bent een ondernemende marketingcommunicatieadviseur die gemakkelijk verbinding maakt met collega's en stakeholders. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en weet zelfstandig resultaten te realiseren. Daarbij combineer je creativiteit met organisatiesensitiviteit en ben je voortdurend nieuwsgierig naar hoe het beter kan.

Eventuele intakegesprekken zullen plaats vinden op 5 oktober tussen 15:00 en 17:00 uur + 6 oktober om 14:00 uur, locatie Rotterdam. Zorg ervoor dat je beschikbaar bent, omdat de gesprekken niet op een ander moment plaats zullen vinden.

Functie-eisen

Verder heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding richting communicatie;
• Je dient de Nederlandse taal machtig te zijn (min niveau C1) in woord en geschrift, tenzij anders aangegeven;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met marketing communicatie bij een grote organisatie;
• Kennis van en ervaring met AI en weet om te gaan met stakeholders / stakeholder management (Accountmanagers, juridische zaken, andere net beheerders), wens;
• Het CV is voorzien van referenties (naam, functie en contactgegevens referent;
• Ervaring met communicatie die klanten of doelgroepen activeert tot gewenst gedrag;
• Ervaring met stakeholdermanagement in een complexe organisatie;
• Affiniteit met / kennis van maatschappelijke opgaven en gedragsverandering;
• Ervaring in de energiesector of energietransitie is een pré;
• Graag ontvangen wij in ieder geval een persoonlijke motivatie

Arbeidsvoorwaarden

Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 4.000,- en € 6.000,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.