Adviseur digitale toegankelijkheid 16u/w

DC Engineers B.V.; Nijverdal; Sur place; EUR 56 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

DC Engineers voert voor de gemeente Hellendoorn een opdracht uit rond digitale toegankelijkheid. De adviseur onderzoekt organisatorische borging, contractuele en beleidsmatige aspecten en levert een gefaseerde roadmap op.

De opdracht richt zich op een heldere planvorming, informatieverzameling en advisering aan management, met betrokkenheid van verschillende afdelingen en leveranciers.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met digitale toegankelijkheid.
• Ervaring met gap-analyses en toezichthoudende verplichtingen.
• Vaardigheid in het vertalen van regelgeving naar concrete acties.
• Inzicht in processen rond content, documenten en leveranciersmanagement.

Responsabilités

• Stel samen met de opdrachtgever een plan van aanpak en onderzoeksvragen op.
• Voer gesprekken met medewerkers en leidinggevenden en verzamel relevante informatie.
• Maak een gap-analyse van wet- en regelgeving ten opzichte van de huidige situatie.
• Werk een praktische adviesrapport en uitvoerbare roadmap uit en presenteer deze.

Connaissances

Digitale toegankelijkheid

Gap-analyses

Organisatorische borging

Description du poste

Standplaats: NIJVERDAL, Duur: 02-11-2026 - 02-05-2027, Optie tot verlenging: Ja, Reageren voor: 14-10-2026

Organisatie: Werken voor de gemeente Hellendoorn betekent werken voor een bruisende gemeente. Dagelijks zetten we ons met elkaar in voor 36.000 inwoners die wonen in één van onze buurtschappen of kernen. Onze gemeente ligt op een bijzonder plekje in het hart van Overijssel in het prachtige decor van het Nationaal Park de Sallandse Heuvelrug en het Reggedal. Om 36.000 inwoners van dienst te kunnen zijn is onze organisatie groot genoeg om alle disciplines in huis te hebben, maar klein genoeg om wendbaar te zijn. Dit merk je in je werk; als je iets wilt regelen is er vaak maar één telefoontje nodig om de juiste collega te spreken te krijgen. Bij binnenkomst merk je al gauw dat er een informele sfeer heerst, collega's maken makkelijk een praatje. Met elkaar werken we aan de toekomst van Hellendoorn.

Aanleiding

Digitale toegankelijkheid is een wettelijke verplichting voor overheidsorganisaties en een voorwaarde voor toegankelijke gemeentelijke dienstverlening. Gemeente Hellendoorn wil de digitale toegankelijkheid van haar informatie en diensten verbeteren.

Doel van de opdracht

• Brengt de voor gemeente Hellendoorn geldende wet- en regelgeving en toegankelijkheidsstandaarden in beeld;
• Brengt de huidige organisatorische inrichting en beschikbare informatie over digitale kanalen in kaart;
• Maakt een gap-analyse tussen de geldende verplichtingen en de huidige situatie;
• Adviseert hoe digitale toegankelijkheid structureel in de gemeentelijke organisatie en werkprocessen kan worden geborgd;
• Levert een gefaseerde, uitvoerbare roadmap op voor de vervolgstappen.

Opdrachtomschrijving

De opdracht bestaat uit een analyse- en adviesfase. De adviseur onderzoekt hoe digitale toegankelijkheid organisatorisch is belegd en hoe relevante verplichtingen in de praktijk worden uitgevoerd.

• De adviseur betrekt daarbij de volledige levenscyclus van digitale informatie en diensten: van keuze en opdrachtverlening tot ontwerp, creatie, redactie, controle, publicatie, beheer, opslag en archivering.

De gap-analyse omvat

• De toepasselijke verplichtingen en standaarden;
• De organisatorische inrichting, rollen, processen, kennis en capaciteit;
• De beschikbare informatie over websites, apps, intranetten, online formulieren, digitale documenten en andere digitale diensten;
• Bestaande toegankelijkheidsverklaringen, onderzoeken, contracten en interne afspraken.

De adviseur toetst aan de wet- en regelgeving en standaarden die op het moment van uitvoering op gemeente Hellendoorn van toepassing zijn. De adviseur benoemt de gebruikte bronnen en maakt eventuele interpretatievragen of juridische onzekerheden zichtbaar.

De opdracht omvat geen technische WCAG-audits en geen herstelwerkzaamheden aan afzonderlijke websites, apps of documenten. Als beschikbare informatie onvoldoende is om de feitelijke toegankelijkheid te beoordelen, benoemt de adviseur dit als kennishiaat en adviseert die welke onderzoek nodig is. Onbekende of niet onderzochte situaties worden niet als voldaan aangemerkt.

Werkzaamheden

• Stelt met de opdrachtgever een plan van aanpak, planning en onderzoeksvragen op;
• Bestudeert relevante beleidsstukken, toegankelijkheidsverklaringen, auditrapporten, inkoop- en contractdocumenten, procesbeschrijvingen en andere beschikbare informatie;
• Brengt op hoofdlijnen in beeld welke digitale kanalen en producten bekend zijn, wie daarvoor verantwoordelijk is en welke leveranciers betrokken zijn;
• Onderzoekt hoe de gemeente digitale toegankelijkheid meeneemt bij het kiezen, ontwikkelen, inkopen, wijzigen en vervangen van digitale diensten en informatieproducten;
• Onderzoekt de processen voor het maken, bewerken, controleren, publiceren, beheren, opslaan en archiveren van webcontent en digitale documenten;
• Onderzoekt hoe de gemeente afweegt welk communicatiemiddel passend is, bijvoorbeeld een webpagina in plaats van een document, wanneer dat mogelijk en doelmatig is;
• Onderzoekt hoe toegankelijkheidseisen en controleafspraken zijn opgenomen in inkoop, aanbesteding en contract- en leveranciersmanagement;
• Brengt in beeld welke kennis en vaardigheden medewerkers nodig hebben en adviseert over bewustwording, instructies en eventuele opleidingen;
• Voert gesprekken met betrokken medewerkers en leidinggevenden;
• Maakt een gap-analyse en bespreekt voorlopige bevindingen met de opdrachtgever en betrokkenen;
• Organiseert of begeleidt een werksessie om de gewenste inrichting en prioriteiten te toetsen;
• Werkt de aanbevelingen en roadmap uit en presenteert de uitkomsten.

Op te leveren resultaten

1. Plan van aanpak – Binnen twee weken na de start levert de adviseur een beknopt plan van aanpak op met: Onderzoeksvragen en werkwijze; Betrokken organisatieonderdelen en gesprekspartners; Benodigde documentatie; Planning en overlegmomenten; Wijze waarop de bevindingen worden gevalideerd.

1. Overzicht van de huidige situatie – Een overzicht van: Bekende websites, apps, intranetten, online formulieren en andere relevante digitale kanalen; Bekende digitale documenten of informatieproducten en de wijze waarop deze worden gepubliceerd; Verantwoordelijke organisatieonderdelen en betrokken leveranciers, voor zover bekend; Bestaande toegankelijkheidsverklaringen, onderzoeken, afspraken en procesbeschrijvingen; Ontbrekende informatie en aandachtspunten voor een volledige inventarisatie. Dit is een overzicht op hoofdlijnen. Het is geen volledige inventarisatie van alle afzonderlijke bestanden en omvat geen technische beoordeling daarvan.

1. Gap-analyse wetgeving en huidige situatie – Een overzichtelijke analyse, bij voorkeur in een matrix. Per relevante verplichting of onderwerp vermeldt de adviseur: De wettelijke verplichting of norm en de bron daarvan; Op welke organisatieprocessen of digitale kanalen de verplichting van toepassing is; Welk bewijs of welke informatie over de huidige situatie beschikbaar is; De beoordeling: aantoonbaar op orde, gedeeltelijk op orde, niet op orde of onbekend; De geconstateerde gap of het ontbrekende bewijs; Het risico en de prioriteit; De aanbevolen actie en, waar mogelijk, een voorgestelde verantwoordelijke rol of afdeling.

1. Adviesrapport organisatorische borging – Een praktisch en besluitrijp rapport met: Een voorstel voor bestuurlijk en ambtelijk eigenaarschap; Een voorstel voor coördinatie en verdeling van rollen en verantwoordelijkheden; De betrokkenheid van Communicatie, IV, ICT-beheer, Informatiebeheer/Archief, Publieksbalie, Inkoop, Juridische Zaken en de vakafdelingen; Aanbevelingen voor borging in de levenscyclus van digitale producten en diensten; Voorstellen voor werkprocessen rond contentcreatie, controle, publicatie, beheer en archivering; Aanbevelingen voor keuze en gebruik van toegankelijke digitale communicatiemiddelen en documenten; Voorstellen voor inkoop-, aanbestedings- en contractafspraken met leveranciers; Een voorstel voor bewustwording, kennisdeling, instructies en opleiding; Een voorstel voor sturing, monitoring en verantwoording; Benodigde capaciteit, middelen en randvoorwaarden; De besluiten die nodig zijn om de voorgestelde inrichting vast te stellen.

1. Gefaseerde roadmap – Een roadmap voor de eerste 12 tot 18 maanden met: Prioriteiten en volgorde van aanpak; Concrete acties en beoogde resultaten; Indicatieve planning en beslismomenten; Voorgestelde verantwoordelijke rol of afdeling; Afhankelijkheden en benodigde capaciteit; Eventuele aanvullende onderzoeken, audits of uitvoeringsopdrachten; Voorstellen voor structurele kennisopbouw en periodieke monitoring.

1. Samenvatting en presentatie – De adviseur levert een besluitvormingssamenvatting van maximaal twee pagina's en licht het rapport en de roadmap toe aan de opdrachtgever en, indien gewenst, de gemeentelijke leiding. Alle rapportages en presentaties worden in het Nederlands opgeleverd en digitaal toegankelijk opgemaakt.

Afbakening

• Technische WCAG-audits van afzonderlijke websites, apps, documenten of andere digitale kanalen;
• Het toegankelijk maken of herstellen van afzonderlijke digitale producten;
• Een volledige inventarisatie of beoordeling van alle afzonderlijke bestanden;
• Het structureel beheren of actualiseren van toegankelijkheidsverklaringen namens de gemeente;
• De structurele invulling van de rol van coördinator digitale toegankelijkheid na afronding van de opdracht;
• Het opstellen van een volledig gemeentelijk inclusiebeleid.

Profiel van de adviseur

• Heeft aantoonbare expertise op het gebied van digitale toegankelijkheid en de toepasselijke wet- en regelgeving;
• Heeft ervaring met het uitvoeren van gap-analyses of vergelijkbare compliance- en organisatieanalyses;
• Heeft ervaring met het organisatorisch borgen van digitale toegankelijkheid in rollen, processen en verantwoordelijkheden;
• Begrijpt de samenhang tussen toegankelijkheid, content, documenten, digitale dienstverlening, informatiebeheer en leveranciersmanagement;
• Heeft ervaring met het opstellen van praktische adviezen, procesvoorstellen en roadmaps;
• Kan gesprekken voeren met medewerkers en leidinggevenden uit verschillende organisatieonderdelen;
• Kan complexe eisen vertalen naar begrijpelijke en uitvoerbare aanbevelingen;
• Heeft ervaring met werksessies en het creëren van draagvlak;
• Schrijft helder en bondig in het Nederlands.

Functie-eisen

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met digitale toegankelijkheid. Aantoonbare werkervaring met minimaal één opdracht op het gebied van organisatorische borging, implementatie of procesinrichting van digitale toegankelijkheid. Aantoonbare werkervaring met het toetsen van verplichtingen of normen aan een bestaande situatie en het rapporteren van gaps. Aantoonbare werkervaring met het opstellen van een adviesrapport en uitvoerbaar verbeter- of implementatieplan. Beschikbaar voor de beoogde startdatum en kan de opdracht binnen de aangegeven looptijd uitvoeren. Bereid regelmatig op locatie in Nijverdal te werken en gesprekken en werksessies bij te wonen.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met gap-analyses van toegankelijkheidsverplichtingen of vergelijkbare compliancevraagstukken.
• Aantoonbare werkervaring met organisatorische borging, procesinrichting en verantwoordelijkheidsverdeling voor digitale toegankelijkheid.
• Aantoonbare werkervaring bij een gemeente of andere publieke organisatie met vergelijkbare organisatorische complexiteit.
• Persoonlijke motivatie waarin wordt ingegaan op kwaliteit en haalbaarheid van de voorgestelde aanpak, inclusief analyse, betrokkenheid en op te leveren producten; de motivatie is door de kandidaat zelf geschreven.
• Aantoonbare werkervaring met toegankelijkheidsborging in content-, document-, inkoop- en leveranciersprocessen.
• Aantoonbare werkervaring met werksessies en advisering van management of bestuur.

Uren: 40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands