Administratief specialist

ROC Mondriaan; Den Haag; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris tussen € 2.494,- en

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 8,33%

30 vakantiedagen

ABP pensioenregeling

Persoonlijk ontwikkelingsbudget €500/€

Ziektekostenverzekering

Bedrijfsfitness

Fietsplan

Job summary

ROC Mondriaan, International Hotel and Management School, Den Haag, zoekt een administratief specialist studentenadministratie (0,8 fte) die zorg draagt voor een vlekkeloos aanmeld- en inschrijfproces en een klantgerichte afhandeling.

Je werkt dagelijks met systemen als Osiris, Portal Plus en B3net en gebruikt Excel voor rapportages. Daarnaast onderhoud je dossierkwaliteit en denk je mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; ook Engels is een plus.
• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en relevante ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Je werkt zelfstandig, prioriteiten stellen en meerdere taken tegelijk uitvoeren.

Responsibilities

• Begeleid het volledige aanmeld- en inschrijfproces zodat studentendossiers compleet blijven.
• Fungeer als hét aanspreekpunt voor studenten, ouders en docenten via telefoon en e-mail.
• Bewak studentfacturatie en signaleer betalingsachterstanden tijdig.
• Stel verklaringen en andere administratieve documenten op en verwerk ze correct.

Skills

Organisatietalent

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Teamwork

Education

MBO-opleiding

Tools

Osiris

Portal Plus

B3net

Excel

Job description

Zorg jij graag dat alles tot in de puntjes geregeld is? Bij de International Hotel and Management School draag je met jouw administratieve expertise direct bij aan het succes van studenten.

Wat ga je doen?

Als administratief specialist studentenadministratie (0,8 fte) zorg jij ervoor dat studenten vanaf hun eerste aanmelding kunnen rekenen op een soepel, professioneel en zorgvuldig administratief proces. Dankzij jouw organisatietalent, nauwkeurigheid en servicegerichte instelling loopt alles achter de schermen op rolletjes. Jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor studenten, ouders en collega's en levert daarmee een directe bijdrage aan een positieve studentbeleving.

Op de International Hotel and Management School op de Koningin Marialaan in Den Haag bouw jij samen met studenten, docenten en collega's aan de samenleving van morgen. Geen dag is hetzelfde en jouw werk heeft zichtbaar impact.

Dit ga jij doen:

• Je begeleidt het volledige proces van aanmelden, toelaten en inschrijven en zorgt ervoor dat studentendossiers altijd compleet en actueel zijn;
• Je bent hét aanspreekpunt voor studenten, ouders en docenten en zorgt voor een snelle, klantgerichte afhandeling van vragen via telefoon en e-mail;
• Je bewaakt de studentfacturatie en signaleert betalingsachterstanden tijdig, zodat opleidingscoördinatoren snel kunnen handelen;
• Je stelt verklaringen en andere administratieve documenten op en zorgt voor een correcte verwerking ervan;
• Je werkt dagelijks met verschillende administratieve systemen, zoals Osiris, Portal Plus en B3net, en gebruikt Excel voor overzichten, controles en rapportages;
• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer, efficiënter en studentvriendelijker kunnen worden ingericht.

Jij bent de administratieve spil die overzicht houdt, kansen ziet om processen te verbeteren en energie krijgt van contact met mensen.

Met jouw inzet zorg je ervoor dat studenten zich vanaf dag één welkom en goed ondersteund voelen.

Wat wij van je vragen

• We zoeken een administratief specialist studentenadministratie die administratief ijzersterk is, nauwkeurig werkt, overzicht houdt en het prettig vindt om studenten, ouders en collega's verder te helpen;
• Je werkt zorgelijk met vertrouwelijke gegevens en zorgt ervoor dat processen correct en tijdig worden uitgevoerd;
• Wij zoeken iemand die zelfstandig werkt, prioriteiten stelt, meerdere werkzaamheden tegelijkertijd uitvoert; signaleert afwijkingen of knelpunten in administratieve processen en onderneemt actie wanneer dat nodig is en blijft rustig en zorgvuldig werken, ook wanneer de druk tijdelijk toeneemt.

Dit is onmisbaar:

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; ook communiceren in het Engels;
• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en relevante ervaring met administratieve werkzaamheden, bijvoorbeeld vanuit een administratieve of financiële richting;
• Je werkt nauwkeurig en controleert gegevens zorgvuldig;
• Je kunt zelfstandig werken, prioriteiten stellen en meerdere werkzaamheden tegelijkertijd uitvoeren;
• Je signaleert afwijkingen of knelpunten in administratieve processen en onderneemt actie wanneer dat nodig is;
• Je blijft rustig en zorgvuldig werken, ook wanneer de druk tijdelijk toeneemt.

Dit is mooi meegenomen:

• Je hebt ervaring met administratieve systemen. Heb je al gewerkt met Osiris, Portal Plus, B3net en Excel? Dan kun je snel van start;
• Je hebt ervaring binnen het mbo of een andere onderwijsinstelling;
• Je hebt eerder gewerkt in een studentenadministratie of vergelijkbare administratieve omgeving.

Wat je van ons krijgt

Onderwijs voor de toekomst maken we samen. Voor jouw inzet als administratief medewerker studentenadministratie kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van een 37-urige werkweek = fulltime):

• Bruto maandsalaris tussen € 2.494,- en € 3.578,- (schaal 6);
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 30 vakantiedagen;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling via ABP;
• Een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 500,- per jaar;
• Een werkgeversbijdrage in de ziektekostenverzekering;
• Bedrijfsfitness;
• Een fietsplan bij een dienstverband vanaf 6 maanden.

Jouw werkplek

Bij ROC Mondriaan vind jij jouw plek bij de International Hotel and Management School: een professionele en betrokken school die hospitality ademt. In een leeromgeving met internationale allure leiden we studenten op voor de horeca- en hospitalitysector van vandaag en morgen. Theorie, praktijk en beroepscontext zijn bij ons nauw met elkaar verbonden: van leslokaal en praktijkruimte tot restaurant en realistische werksituaties.

Je werkt samen met collega’s die trots zijn op hun school, vaak ervaring meebrengen uit de branche en hun kennis actief delen. We hebben oog voor kwaliteit, detail en beleving, maar vooral ook voor de student. In een ambitieuze en positieve leeromgeving begeleiden we studenten in hun ontwikkeling tot gastvrije, servicegerichte en ondernemende professionals.

Je gaat werken binnen een hecht en betrokken team van 3 collega's waar de lijnen kort zijn, collega's veel samenwerken en ontwikkelingen actief met elkaar delen.

Waarom hier werken?

Omdat je bij ons bijdraagt aan onderwijs waarin hospitality, vakmanschap en persoonlijke aandacht elke dag samenkomen. Je gaat werken in een praktijkgerichte en internationaal georiënteerde hotelschool, met betrokken studenten, nauwe samenwerking met collega’s en een directe verbinding tussen taalonderwijs, beroepspraktijk en persoonlijke ontwikkeling.

Je gaat werken binnen een hecht en betrokken team van 3 collega's waar de lijnen kort zijn, collega's veel samenwerken en ontwikkelingen actief met elkaar delen.

Over ROC Mondriaan

ROC Mondriaan is de grootste mbo-opleider in de regio Haaglanden met zo’n 260 opleidingen, ruim 18.500 studenten en 8.000 cursisten in educatie en volwassenenonderwijs. We leiden studenten op tot vakmensen die klaar zijn voor de arbeidsmarkt of een vervolgopleiding. Tegelijk helpen we hen groeien tot verantwoordelijke burgers, zodat zij hun plek vinden in de samenleving en bijdragen aan de economische en sociale ontwikkeling van onze regio.

ROC Mondriaan is een stabiele en betrokken werkgever voor circa 2.400 collega’s. We willen een inclusieve organisatie zijn waar iedereen zich welkom voelt. Daarom streven we naar een personeelsbestand dat een afspiegeling vormt van onze diverse studentenpopulatie.

Contact: Sophie Prins- Ausems, managementassistent via [e-mail]