Administratief Secretariër Klachtenbeheer (Flexibel)

Banenbingo; Amsterdam; Hybrid; EUR 26,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

13e maand

Pensioenregeling (2/3 premie)

Laptop van de zaak

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Vast kantoor in Amsterdam

Thuiswerken één dag per week

Job summary

Stichting Reclame Code (SRC) zoekt een nauwkeurige administratieve kracht voor ons Amsterdamse kantoor. Je registreert meldingen, plant en bewaart dossiers, verstuurt brieven, bereidt zittingen voor en beheert de klachtenprocedure.

Het team is klein en hecht; er is een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband. Salaris tussen €2.300 en €3.000 bruto per maand (38 uur), 8% vakantiegeld, 13e maand, pensioen en reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een administratieve of secretariële functie.
• Nauwkeurig, gestructureerd en taalvaardig.
• Kennis van registratiesystemen of klachtprocedures.
• Basiskennis van Engels.
• Beschikbaar voor 32 tot 37,5 uur per week.

Responsibilities

• Registreren en verwerken van meldingen in het klachtenmanagementsysteem (KMS)
• Opstellen en versturen van brieven en e-mails aan klagers en adverteerders
• Voorbereiden en beheren van dossiers voor de zittingen
• Plannen en organiseren van de zittingen van de Reclame Code Commissie
• Verwerken van uitspraken en archiveren van dossiers
• Telefonisch en per e-mail contact met betrokken partijen
• Bestellen van kantoorartikelen en beheren van kleine uitgaven
• Verzorgen van koffie, thee en lunch tijdens zittingen

Skills

Administratieve ervaring

Documenten beheren

Microsoft Office

Nauwkeurigheid

Communicatie

Registratiesystemen

Engels (basis)

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Stichting Reclame Code (SRC) zoekt een nauwkeurige administratieve kracht voor ons Amsterdamse kantoor. Je registreert meldingen, plant en bewaart dossiers, verstuurt brieven, bereidt zittingen voor en beheert de klachtenprocedure.

Het team is klein en hecht; er is een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband. Salaris tussen €2.300 en €3.000 bruto per maand (38 uur), 8% vakantiegeld, 13e maand, pensioen en reiskostenvergoeding vanaf 10 km.