Administratief medewerker / medewerker klantcontact

Meyra; Wormerveer; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

8% vakantiegeld

4% eindejaarsuitkering

Pensioenpremie 60%

Opleidingsplan op maat

Fiets/Laptop/fitness met belastingvoël

Job summary

Meyra zoekt een Administratief medewerker / medewerker klantcontact in Wormerveer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen over levering en service van revalidatiemiddelen.

Je werkt nauwkeurig in ons systeem aan servicebonnen, offertes en facturen, en behoudt altijd oog voor klantvriendelijkheid en haalbaarheid. Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau en relevante administratieve ervaring.

Qualifications

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een administratieve functie of verkoop binnendienst.
• Hulpvaardig en begripvol voor klant, maar realistisch blijven.
• Rustig aan de telefoon, duidelijk uitvragen wat het probleem is en uitleggen wat er gaat gebeuren.
• Accuraat en overzicht behouden.

Responsibilities

• Mensen telefonisch helpen met vragen over levering van revalidatiemiddelen.
• Mensen telefonisch helpen bij problemen en het inplannen van de monteur (spoed indien nodig).
• Servicebonnen, offertes en facturen aanmaken in het systeem.

Skills

Telefonisch klantcontact

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Accuraat werken

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Facturatie

Job description

Administratief medewerker / medewerker klantcontact

• Korte lijnen
• Maatwerk

Onze kernwaarden

• Afspraak is afspraak
• Werken met zorg en aandacht voor de klant

Locatie: Wormerveer

Dienstverband: 32-40 uur per week

Wil jij graag administratief werk wat veel voldoening geeft? Voor ons filiaal in Wormerveer zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van:

Administratief medewerker / medewerker klantcontact

Meyra helpt mensen om zelfredzaam te zijn door het leveren en onderhouden van een revalidatiemiddel (elektrische) rolstoel, scootmobiel). Jij bent hierbij heel belangrijk doordat je:

• Mensen telefonisch helpt die vragen hebben over de levering van een revalidatiemiddel.
• Mensen telefonisch helpt die een probleem hebben met hun revalidatiemiddel door uit te vragen wat het probleem is en het (al dan niet met spoed) inplannen van de monteur die dit probleem gaat verhelpen.
• Servicebonnen, offertes en facturen aanmaakt in het systeem.

Wie zoeken wij?

• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een administratieve functie of als verkoop binnendienst.
• Mensen helpen doe je graag en je kan hierbij begrip opbrengen voor hun situatie maar houdt hierbij ook in de gaten wat haalbaar is.
• Jij kan rustig blijven aan de telefoon, duidelijk uitvragen wat het probleem is en rustig uitleggen wat er gaat gebeuren.
• Ben je daarnaast accuraat en kun je goed het overzicht behouden?

Wie zijn wij?Meyra is al meer dan 50 jaar specialist in het verbeteren van de zelfredzaamheid van mensen. Het is ons doel dat onze klanten zich zo veel en zo lang mogelijk kunnen redden in de omgeving waarin zij zich prettig voelen. Onze oplossingen bevinden zich op het vlak van mobiliteit en woongemak. Samen met de klant zoeken wij naar de mogelijkheden die passen bij zijn of haar wensen en persoonlijke situatie. Hierin bestaat geen standaard. Elke situatie is maatwerk. Onze medewerkers zetten elke dag al hun creativiteit in om onze klant een glimlach op het gezicht te bezorgen.

Wat bieden wij jou?

• 30 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitkering.
• salaris tussen € 2689,- en € 3629,- bruto per maand op fulltime basis afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden naar allround administratief medewerker met een opleidingsplan op maat en uiteindelijk salarisperspectief van €3921,- bruto per maand.
• Meyra betaalt 60% van je pensioenpremie
• En is er een secundaire arbeidsvoorwaardenregeling voor bijvoorbeeld het aanschaffen van een fiets, laptop en/of je fitnessabonnement met belastingvoordeel.
• Een afwisselende en dankbare baan in een bedrijf met informele cultuur en korte lijnen.