Administratief medewerker klantenondersteuning

Vetipak External B.V.; Zeewolde; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Maand salaris 3150–3850 EUR

Reiskostenvergoeding

29 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Laptop en telefoon van de zaak

Pensioenregeling

Fietsplan

Eindejaarsuitkering

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Vetipak External B.V. zoekt een Customer Support Medewerker die als spil tussen klanten, productie en planning opereert. Je regelt orders, stelt BOM-documenten op en houdt administratieve processen strak volgens de planning.

Met jouw organisatorische talent houd je overzicht en communiceer je vlot in Nederlands en Engels. Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, 07:00–16:00 uur, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingskansen.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Kennis van administratieve, coördinerende of customer servicefuncties.
• Ervaring binnen productie, logistiek of supply chain is een pré.

Responsibilities

• Behandelen van klantorders en het opstellen van vrachtbrieven.
• Verwerken van BOM-documenten en zorgen voor correcte administratie.
• Coördineren tussen klant, productie en logistiek en zorgen voor duidelijke afstemming.

Skills

Klantcontact

Organisatie

Communicatie

Proactieve houding

Kwaliteitsbewustzijn

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Excel

Outlook

Word

Job description

Ben jij de spin in het web die graag structuur aanbrengt in een dynamische omgeving? Bij Vetipak zorg jij ervoor dat klanten, productie, logistiek naadloos samenwerken. Je schakelt moeiteloos tussen klantvragen, planningen en operationele uitdagingen op de werkvloer. Met jouw organisatietalent houd je overzicht, zelfs als er meerdere zaken tegelijk spelen. Een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is.

Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?

Als Customer Support Medewerker ben jij de spil tussen onze klanten, de productie en de planning. Je zorgt ervoor dat alle administratieve en operationele processen soepel verlopen en houdt continu overzicht op lopende werkzaamheden. Het verwerken van klantorders, het maken van vrachtbrieven en het opstellen van BOM documenten behoren tot je dagelijkse werkzaamheden. Dankzij jouw organisatietalent, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden weten collega's, klanten en externe partners altijd waar ze aan toe zijn. Je schakelt moeiteloos tussen klantvragen, planningswijzigingen en operationele uitdagingen op de werkvloer. Met jouw proactieve instelling draag je iedere dag bij aan een efficiënt proces én tevreden klanten.

Je rapporteert aan de Supervisor External.

Wat wordt jou geboden als Customer Support Medewerker?

• Een functie binnen een financieel gezonde en groeiende organisatie.
• Een prettige, informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.
• Een salaris tussen de € 3.150,- bruto en € 3.850,- per maand op basis van 40 uur.
• Werken in dagdienst van maandag tot en met vrijdag (07:00 - 16:00 uur).
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
• 29 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen.
• 8% vakantiegeld.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Pensioenregeling, fietsplan en een eindejaarsuitkering bij goede bedrijfsresultaten.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Vetipak en Vetico.

Herken jij je in dit profiel?

Je bent een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact, organiseren en samenwerken. Het beantwoorden van vragen en de afstemming tussen klant, productie en logistiek gaat jou van nature goed af. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en kunt snel schakelen als de situatie daarom vraagt. Daarbij ben je proactief, servicegericht en denk je altijd in oplossingen. Kortom: jij voelt je thuis in een veelzijdige Customer Support functie waarin geen dag hetzelfde is.

Wat neem je als toekomstig Customer Support Medewerker verder mee?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een administratieve, coördinerende, customer support- of customer servicefunctie
• Bij voorkeur ervaring binnen productie, logistiek of supply chain
• Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal
• Ervaring met Microsoft 365 (Excel, Outlook en Word)
• Sterke organisatorische vaardigheden
• Een proactieve en hands-on werkhouding
• Oog voor kwaliteit, structuur en klanttevredenheid

Waar kom je te werken?

Vetipak is de grootste en meest innovatieve co-manufacturer van de Benelux en hét strategische verlengstuk voor vele A-merken en private labels in de food-, care- en medicalmarkt.

Op onze locatie in Zeewolde werken we nauw samen met een logistieke partner en verzorgen we diverse co-pack werkzaamheden voor hun klanten. Met een team van circa 20-30 medewerkers voeren met name handmatige ompakwerkzaamheden uit.

Bij Vetipak geloven we in samenwerken, eigenaarschap en trots zijn op wat je doet. Dat zie je terug in onze cultuur én in onze kernwaarden.