Administratief medewerker binnendienst

van der Heide; Hoogvliet; On-site; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfitness

Studieregeling

Ontwikkelingskansen

Verlofregeling

Job summary

Van der Heide zoekt een administratief medewerker binnendienst voor onze vestiging in Hoogvliet. Je verwerkt aanvragen en opdrachten, houdt klantgegevens actueel en zorgt voor tijdige communicatie met klanten en engineers.

Je werkt nauw samen met Inkoop en collega's, controleert offertes en ondersteunt logistieke afhandeling. Een proactieve, klantgerichte aanpak is KEY.

Qualifications

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring in commerciële, administratieve of binnendienstfunctie.
• Ervaring met digitale systemen zoals Outlook, Microsoft 365 en CRM- of ERP-systemen.
• Een proactieve, klantgerichte en praktische instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift.

Responsibilities

• Verwerken van nieuwe klantaanvragen en actueel houden van klantgegevens.
• Controleren van offertes op tekst, prijzen en voorwaarden.
• Samenwerken met onze engineers aan offertes en calculaties.
• Zorgen dat offertes netjes en op tijd bij de klant terechtkomen.
• Controleren van binnengekomen opdrachten en deze verwerken en bevestigen.
• Schakelen met Inkoop over materialen en bestellingen.
• Maken en verwerken van pakbonnen en ondersteunen bij de logistieke afhandeling.
• Je ziet actief wat er nodig is en neemt verantwoordelijkheid richting klanten en collega's.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Education

Mbo 4 werk- en denkniveau

Tools

Outlook

Microsoft 365

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

Als administratief medewerker binnendienst zorg jij ervoor dat aanvragen, opdrachten en administratieve processen goed verlopen. Je houdt overzicht, schakelt met klanten en collega's en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak kunnen collega's efficiënt werken en worden klanten tijdig geholpen. Voor onze vestiging in Hoogvliet zoeken we iemand die graag zaken regelt, overzicht bewaart en verantwoordelijkheid neemt. Je werkt nauw samen met klanten, engineers, inkoop en andere collega's en bent een onmisbare schakel in het proces.

Wat ga jij doen als administratief medewerker binnendienst bij Van der Heide?

Vanaf het moment dat een klant een aanvraag doet tot aan de verwerking van de opdracht zorg jij dat alles klopt en correct wordt geadministreerd. Je bent veel in contact met klanten zowel telefonisch als per mail, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat afspraken en acties worden opgevolgd.Concreet ben je verantwoordelijk voor:

• Verwerken van nieuwe klantaanvragen en actueel houden van klantgegevens

• Controleren van offertes op tekst, prijzen en voorwaarden

• Samenwerken met onze engineers aan offertes en calculaties

• Zorgen dat offertes netjes en op tijd bij de klant terechtkomen

• Controleren van binnengekomen opdrachten en deze verwerken en bevestigen

• Schakelen met Inkoop over materialen en bestellingen

• Maken en verwerken van pakbonnen en ondersteunen bij de logistieke afhandeling

Maar minstens zo belangrijk: je ziet zelf wat er nodig is. Je wacht niet af, maar pakt zaken op en zorgt dat klanten en collega’s op je kunnen rekenen.

Wat breng jij mee?

We zoeken vooral een leuke, energieke collega met een gezonde dosis initiatief. Iemand die gestructureerd werkt, makkelijk contact maakt en energie krijgt van een afwisselende werkdag. Je hoeft niet alles al te kennen. We vinden het belangrijker dat je nieuwsgierig bent, verantwoordelijkheid neemt en graag samenwerkt.

• Mbo 4 werk- en denkniveau

• Bij voorkeur een paar jaar ervaring in een commerciële, administratieve of binnendienstfunctie

• Ervaring met digitale systemen zoals Outlook, Microsoft 365 en CRM- of ERP-systemen

• Een proactieve, klantgerichte en praktische instelling

• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift

Wat bieden wij jou?

Werken in Hoogvliet betekent werken binnen een compact team met grote projecten, technische klanten en korte lijnen. We werken hard, helpen elkaar en geven je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Zie jij iets dat slimmer of beter kan? Dan krijg je de ruimte om ermee aan de slag te gaan.Daarnaast krijg je van ons:

• Een salaris tussen €3.241 en €3.602 bruto per maand (op fulltime basis, afhankelijk van ervaring)

• Een dienstverband van 24 - 32 uur per week

• 200 verlofuren en 13 ADV-dagen op fulltime basis

• Bedrijfsfitness

• Een studieregeling en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

• Een zelfstandige en afwisselende functie waarin klantcontact, commercie en administratie samenkomen