Administratief medewerker

Medux; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen per jaar

Bonus van €1.000 bij verwijzing van新

Korting op verzekeringen

Sporten met korting

Korting op het shop-aanbod

Job summary

Medux zoekt een medewerker opslags-/administratieve dienst in Amsterdam voor ondersteuning van de klantenservice en orderafhandeling. Je verwerkt orders, bent eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en ondersteunt collega’s met administratieve taken.

Je werkt hybride, 32–40 uur, met focus op nauwkeurigheid en klanttevredenheid. Je rapporteert knelpunten en draagt bij aan efficiënte processen in een dynamische zorglogistiek.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met klantcontact en administratieve processen is een plus.

Responsibilities

• Orders verwerken en administratie gereedmaken voor facturatie.
• Klanten vriendelijk te woord staan per telefoon en e-mail.
• Kirnnelpunten in processen herkennen en melden aan de afdelingsmanager.
• Openstaande taken bijhouden en deadlines halen.
• Retourmeldingen koppelen aan de juiste order en vragen afhandelen.

Skills

Klantcontact

Telefonisch klantencontact

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau

Tools

Word

Excel

Job description

In deze veelzijdige rol ben je een onmisbare schakel binnen onze administratieve afdeling. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, administratie op tijd klaarstaat voor facturatie en klanten snel en vriendelijk geholpen worden. Je hebt dagelijks contact met particuliere klanten die bellen of mailen met uiteenlopende vragen. Door goed door te vragen, achterhaal je hun behoeften en werk je samen met collega’s van andere afdelingen om hen zo goed mogelijk te ondersteunen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig in een dynamische omgeving en weet altijd het overzicht te bewaren. Dankzij jouw kennis van zaken kun je klanten helder informeren en knelpunten signaleren.

Je werkt hybride, met twee vaste kantoordagen per week. Samen met je collega’s verwerk je orders en zet je leenorders om voor hulpmiddelen zoals matrassen of loophulpmiddelen. Daarnaast help je klanten telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen, van het uitleggen van een factuur tot het inplannen van een ophaler. Daarbij werk je samen met collega’s van andere afdelingen om alles soepel te laten verlopen. Je analyseert knelpunten in processen en rapporteert deze aan de afdelingsmanager. Je zorgt ervoor dat alle administratieve taken correct en tijdig worden uitgevoerd.

• Je controleert of klantgegevens volledig en correct zijn ingevoerd.
• Je houdt overzicht op openstaande taken en zorgt dat deadlines worden gehaald.
• Je verwerkt retourmeldingen en koppelt deze aan de juiste order.
• Je volgt op of facturen correct zijn verstuurd en beantwoordt vragen hierover.
• Je ondersteunt collega’s bij piekmomenten in de telefoonlijn.

Wat je van ons mag verwachten

Je verdient tussen de € 2.638,36 en € 3.303,65 per maand op basis van 40 uur. Je kiest zelf of je 32, 36 of 40 uur werkt - parttime of fulltime. 4x9 uur werken is ook mogelijk en door onze lage pensioenpremie houd je netto meer geld over!

• Ontvang €0,25 per kilometer voor woon-werkverkeer vanaf de eerste kilometer. OV wordt volledig vergoed.
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur + 10 bij te kopen.
• Bedrijfsfeestjes
• Gezellige borrels en jaarlijkse bbq's, die je niet wilt missen.
• Ontvang €1.000 bonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt.
• Korting op woon & zorgverzekeringen
• Regel je woon-, auto- en zorgverzekering met extra korting via Medux.
• Sporten met korting
• Korting op je fitness-abonnement of sport-contributie, om vitaal te blijven.
• Bespaar al snel tot 40% korting of schaf een nieuwe aan o.b.v. inhouding van salaris.
• Korting op het shoppen van tickets, mode, elektronica, beauty en meer in onze shop.

Jouw inzet en betrokkenheid maken het verschil. Je bent een teamspeler met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid. Jij bent iemand die energie haalt uit het helpen van klanten. Je hebt een scherp oog voor detail, kunt goed schakelen en blijft rustig in een omgeving die continu in beweging is. Je bent geduldig, denkt mee en weet hoe je met empathie en professionaliteit het verschil maakt. Binnen het team ben je betrokken, collegiaal en werk je graag samen aan gezamenlijke doelen. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en durft knelpunten te signaleren en aan te pakken.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kan goed overweg met Word en Excel.
• Je communiceert helder en klantgericht, ook in complexe situaties.

Bij Medux is iedereen welkom. We moedigen je dan ook aan om te solliciteren, ongeacht je achtergrond, leeftijd, of ervaring. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen wij je, i.v.m. onze dienstverleningen, een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overhandigen

Dit doen we bij Medux

Elke dag helpen we mensen om mee te doen in de maatschappij. Van de eerste stapjes tot zelfstandig blijven wonen: wij maken het mogelijk. Dit doen we samen met onze merken HartingBank, Medipoint, Atlas Kidtech, Orthototaal en MHG. We denken niet alleen aan vandaag, maar ook aan morgen. Daarom kiezen we steeds vaker voor hergebruik, slimme logistiek en producten die langer meegaan.

Bij Medux draait alles om mensen, goede hulpmiddelen en een duurzame wereld. We werken daarvoor samen met zorgorganisaties, gemeenten, zorgverzekeraars en onze collega’s. Of je nu monteur bent, klanten helpt met het juiste hulpmiddel of meedenkt over slimme processen: jouw werk telt. Je krijgt de ruimte om te groeien en écht het verschil te maken.

Het sollicitatieproces

Binnen 2 werkdagen weet je waar je aan toe bent

Digitale kennismaking

Lijkt het te passen? Dan plannen we een kennismaking, gewoon digitaal vanaf je bank

Eerste gesprek

We zien je graag bij ons op de vestiging voor een echte kennismaking

Bij sommige rollen willen we jouw talenten nóg beter leren kennen

Tweede gesprek

In dit gesprek gaan we dieper in op de inhoud en de match met het team

Is er een match? Dan doen we je graag een voorstel