Accountspecialist

Covebo Group; Eindhoven; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Covebo Group zoekt een Accountspecialist die als verbindende schakel optreedt tussen klant, flexkracht en collega's in Eindhoven. Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening, signaleert kansen en zorgt dat de personeelsbehoefte van de klant optimaal ingevuld wordt.

Je bent zichtbaar aanwezig, schakelt met verschillende stakeholders en werkt nauw samen met recruitment om de juiste mensen op het juiste moment beschikbaar te krijgen. Initiatief nemen en procesverbetering staan centraal.

Qualifications

• Ervaring in accountmanagement of klantenadvies.
• Bereid om processen te sturen en samenwerkingen te bouwen.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klant en flexkrachten
• Adviseren over personeelsvraagstukken en capaciteitsuitdagingen
• Operationele en tactische overleggen voeren met stakeholders
• De personeelsplanning en bezetting bewaken
• Nieuwe medewerkers begeleiden tijdens onboarding
• Verbeterkansen signaleren en doorvoeren
• De kwaliteit van onze dienstverlening bewaken en optimaliseren

Skills

Klantcontact

Communicatie

Stakeholder management

Initiatief nemen

Overzicht houden

Job description

Ben jij een stevige gesprekspartner die overzicht houdt in een dynamische omgeving? Krijg je energie van het adviseren van klanten, het aansturen van processen en het bouwen aan duurzame samenwerkingen? Dan is deze rol als Accountspecialist bij Covebo precies wat je zoekt.

In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klant, flexkracht en collega's. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, signaleert kansen en zorgt ervoor dat de personeelsbehoefte van de klant optimaal wordt ingevuld. Daarbij ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar ook een belangrijke sparringpartner voor managers, teamleiders en andere stakeholders.

Je bent zichtbaar aanwezig, weet wat er speelt en denkt actief mee over verbeteringen. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en adviesvaardigheden zorg je ervoor dat zowel klanten als flexkrachten op jou kunnen rekenen. Je wacht niet af, maar neemt initiatief. Je ziet wat nodig is, schakelt met de juiste mensen en zorgt dat zaken geregeld worden.

Wat ga je doen?

Als Accountspecialist zorg je ervoor dat de samenwerking met jouw klant optimaal verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de klant als onze flexkrachten en weet precies wat er speelt binnen de organisatie.

Je schakelt dagelijks met verschillende stakeholders, adviseert over personeelsvraagstukken en denkt mee over capaciteitsuitdagingen en toekomstige behoeften. Daarbij werk je nauw samen met recruitment om ervoor te zorgen dat de juiste mensen op het juiste moment beschikbaar zijn.

Daarnaast houd je grip op de personeelsplanning, begeleid je nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding en stuur je continu op kwaliteit. Zie je kansen om processen of de samenwerking te verbeteren? Dan neem jij hierin het initiatief en zorg je ervoor dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd.

Je gaat onder andere:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klant en flexkrachten
• Adviseren over personeelsvraagstukken en capaciteitsuitdagingen
• Operationele en tactische overleggen voeren met stakeholders
• De personeelsplanning en bezetting bewaken
• Samen met recruitment zorgen voor een optimale invulling van vacatures en personeelsbehoeften
• Nieuwe medewerkers begeleiden tijdens hun onboarding
• Verbeterkansen signaleren en doorvoeren
• De kwaliteit van onze dienstverlening bewaken en optimaliseren

Geen dag is hetzelfde. De ene dag bespreek je de personeelsplanning met de klant, terwijl je de volgende dag een onboarding verzorgt, een overleg voert met stakeholders of meedenkt over verbeteringen binnen de samenwerking. Juist deze afwisseling maakt de functie uitdagend en dynamisch.