Accountmanager SaaS

Sales Improvement People; Rotterdam; Hybrid; EUR 37,944 - 72,540; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Mobiliteitsregeling

Flexibele werktijden

Opleidingen en coaching

Pensioenregeling

Shiatsu-massage om de week

Thuiswerkmogelijkheden

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf in Rotterdam zoekt een gedreven Recruitment Consultant. In deze rol combineer je je kennis van SaaS software met commerciële vaardigheden om waardevolle klantrelaties op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van accountplannen en het uitbreiden van diensten, terwijl je samenwerkt met een hecht team. Dit is een unieke kans om bij te dragen aan de groei van een innovatief bedrijf dat klantcontactoplossingen biedt. Met flexibele werktijden en een stimulerende werkomgeving, is deze functie perfect voor iemand die wil groeien in zijn of haar carrière.

Qualifications

• Ervaring in het opbouwen en beheren van pricing en proposities.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.
• Verantwoordelijk voor jaarlijkse accountplannen en klanttevredenheid.
• Innoveren en uitbreiden van diensten bij klanten.

Skills

Commerciële creativiteit

Organisatievermogen

Communicatief sterk

Analytisch denkvermogen

Conceptueel denkvermogen

Education

Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol

Ervaring met klantenservice technologie

Job description

Recruitment Consultant bij Sales Improvement People

Laat jouw geluid horen bij Sound of Data! Lijkt het jou leuk om je kennis van SaaS software te combineren met je commerciële talenten? Dan past de functie van Sales- en Accountmanager perfect bij jou!

Functie-informatie:

Je werkt samen in een team met drie commerciële collega's en draagt bij aan de ontwikkeling van de business. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO, Jos van Loo. In de rol van Accountmanager SaaS werk je aan groei voor zowel klanten als de organisatie. Jij bent het strategisch aanspreekpunt voor organisaties die hun klantcontact willen vernieuwen met slimme technologie. Je bouwt duurzame relaties op en vertaalt commerciële kansen naar concrete, waardevolle oplossingen op maat, gebaseerd op industriestandaarden zoals Talkdesk, Puzzle of 3CX.

Vanaf dag één krijg je een eigen klantportefeuille waarin new business en bestaande klanten in balans zijn. De focus ligt op groei: 80% van je tijd besteed je aan het uitbreiden van waarde, ook bij bestaande klanten. Denk aan nieuwe projecten, innovaties en extra diensten. Je achterhaalt de onderliggende klantvraag, verdiept je in de context en schakelt intern met collega’s voor de beste oplossingen. Van intake tot pitch en deal: jij regisseert het proces en houdt overzicht. Bij de oplevering sluit je aan en volgt alles op. Met jouw proactieve houding en brede blik denk je mee over organisatie, processen en klantbeleving.

Belangrijkste taken:

• Onderhouden en uitbreiden van klantrelaties
• Innoveren en uitbreiden van diensten bij klanten
• Verantwoordelijk voor jaarlijkse accountplannen, budgettering, prognoses en klanttevredenheid
• Leads opvolgen
• Kennismakingsgesprekken voeren
• Contact en samenwerking met partners
• Abstracte vraagstukken vertalen naar concrete voorstellen
• Presentaties uitwerken en offertebeheer
• Aansturen van collega’s bij klantverzoeken
• Projectopdrachten bespreken en kick-off
• Aansluiten bij opleveringen en opvolging

Collega's aan het woord:

"Je kent dat gevoel, als je binnenloopt en denkt: ‘Hier klopt het wel.’ Dat had ik bij Sound of Data. Geen strakke pakken-omgeving, maar een plek waar lachen en samen lunchen normaal is. Het voelt als een tweede familie: persoonlijk, attent en met een Rotterdamse mentaliteit. Communicatie is open en direct. Als je initiatief neemt en verantwoordelijkheid pakt, krijg je vertrouwen en ruimte. Je kunt je niet verstoppen; het is een klein, hecht team waar je altijd kunt sparren."

Over het bedrijf:

De wereld is digitaal, altijd verbonden en nooit stil. Wij zijn meegegroeid van informatielijnen naar intelligente klantcontactoplossingen voor merken, media en goede doelen wereldwijd. Met diverse tools, omnichannel contactcenterplatforms en AI-oplossingen helpen we klanten elk contactmoment te benutten, met expertise in telefonische infrastructuur en bereikbaarheid. CEO Jos van Loo leidt het bedrijf sinds vijf jaar met passie.

Het begon in Rotterdam in de jaren '90, toen communicatie nog met telefoons en pen gebeurde. Onze oprichter zag dat communicatie beter, sneller en slimmer kon. We waren de geheime kracht achter grote televisiestemmen, zoals Henny Huisman. We hielpen netwerken overeind te houden tijdens grote stemmingen en beantwoordden vragen over het weer, de tijd en meer. Inmiddels bieden we nog steeds softwareoplossingen voor klantcontact, vanuit ons kantoor in Rotterdam. We blijven innoveren en onze klanten waarderen onze snelle en effectieve service.

"Bij Sound of Data geloven we in de kracht van dialoog. We verbinden al meer dan 30 jaar bedrijven en mensen, verbeteren klantinteracties op elk kanaal en wereldwijd, geautomatiseerd waar het kan, persoonlijk waar het moet. We willen groeien en bouwen aan iets groots."

Arbeidsvoorwaarden:

• Een uitstekend salaris tussen €3400 en €6500 (volgens Baarda-model)
• Bonusregeling
• Mobiliteitsregeling naar keuze: auto, OV-kaart of reiskostenvergoeding
• Fulltime functie met een jaarcontract, daarna vast
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden tot 50%
• Opleidingen, coaching, begeleiding en talentontwikkeling
• Pensioenregeling (50% eigen bijdrage) en weduwe- en wezenpensioen
• Uitdagend en afwisselend werk
• Om de week een shiatsu-massage
• Werkgever met recente vermelding in de Emerce100

Functievereisten:

• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol en/of met klantenservice technologie
• Ervaring met het opbouwen en beheren van pricing en proposities
• Ervaring in customer service
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Analytisch en conceptueel denkvermogen

Herken jij jezelf hierin?

• Commerciële creativiteit
• Organisatievermogen
• Communicatief sterk

Vragen of interesse?

Ben je enthousiast en wil je direct solliciteren of heb je vragen? Neem contact op met onze recruiter Karlijn Gerris via e-mail of telefoon. Solliciteren kan ook via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar een kennismaking!

Contactgegevens:

[e-mail]