Accountmanager PUUR. - regio Oost-Brabant

Ecare; Enschede; Hybrid; EUR 45,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop

Smartphone

Remarkable

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingsbudget 500 €/jaar

5,4 weken vakantie

AI-trainingen vanaf 2027

Kantoor Enschede af en toe

Job summary

Ecare zoekt een accountmanager die regio Oost-Brabant bedient en relaties langetermijn versterkt. Je beheert contracten, bewaakt kwaliteit van dienstverlening en werkt nauw samen met Klant & Markt, Product & Technology en compliance. Je groeit mee met klantbehoud en duurzame samenwerking.

Je werkt grotendeels remote met bezoeken bij klanten, én een vaste werkplek bij een klant in de regio is bespreekbaar. Je rijdt in een bedrijfswagen en bent actief betrokken bij accountinrichting.

Qualifications

• Minimaal één eerdere functie in accountmanagement of sales.
• Kennis van de VVT-markt en hoe zorgorganisaties werken.
• Rijbewijs. Regelmatig op locatie bij klanten in Oost-Brabant.

Responsibilities

• Beheren van bestaande klantrelaties en zorgen voor klantsucces.
• Begeleiden cross- en upsell binnen het klantportfolio.
• Dienen als sparringpartner voor bestuur, management en zorgprofessionals.
• Zorgdragen voor regie over klantstrategie en samenhang met interne teams.

Tools

CRM

Job description

We groeien, en dat vraagt om een andere aanwezigheid bij onze klanten in Oost-Brabant. Niet omdat het nu niet goed gaat, maar omdat we geloven dat het beter kán: een vast aanspreekpunt dat de organisatie kent, meedenkt op elk niveau en ervoor zorgt dat PUUR. het verschil blijft maken in de dagelijkse zorg. Daarom investeren we gericht in deze regio.

Wat ga je doen?

• Je bent het aanspreekpunt voor onze bestaande klanten in Oost-Brabant, van bestuurder tot verpleegkundige.

• Je bouwt aan klantsucces: niet alleen de zakelijke kant (van contract tot dienstverlening), maar ook de inhoudelijke kant — op product, zorginhoud en proces ben jij voor de klant de autoriteit waar ze op terugvallen.

• Je zorgt voor klantbehoud en werkt actief aan cross- en upsell binnen je klantportfolio — als vanzelfsprekend onderdeel van goed klantbeheer, niet als aparte verkooptaak.

• Je bent sparringpartner op elk niveau: bestuur, management en verpleegkundigen, ook als hun belangen niet automatisch gelijk lopen.

• Je bent de verbinder in het netwerk van regionale samenwerkingsverbanden (RSO's) en netwerkzorg in Oost-Brabant.

• Je begeleidt zorgorganisaties in je regio die nog geen PUUR. gebruiken, stap voor stap richting een goede start.

• Je werkt nauw samen met collega's van Klant & Markt (klantadviseurs, marketing, new business accountmanagers), Product & Technology (productowners, head of product, head of engineering, customer operations manager) en met compliance & security.

• Je voert regie: je hebt het totaalbeeld van de klant, kent de strategie en zorgt dat de juiste collega op het juiste moment aanhaakt.

Ons doel is simpel: meer fans van PUUR., en de fans die we al hebben nog blijer maken.

Wat deze rol interessant maakt

• Je bouwt aan langdurige relaties in je eigen regio, niet aan losse deals.

• Je hebt impact op meerdere niveaus tegelijk: van het bestuur tot de zorgprofessional op de werkvloer.

• Er ligt nog geen vastgetimmerd accountplan — je denkt zelf mee over hoe we het accountmanagement inrichten.

• Je werkt vanuit huis en bij de klant; een vaste werkplek bij een klant in je regio is bespreekbaar, zodat je niet alleen onderweg bent.

• Je werkt samen met een hecht team van Klant & Markt en Product & Technology dat net als jij gelooft in een goede, duurzame klantrelatie boven snelle verkoop.

• Je rijdt in een auto van de zaak.

Wij denken dat je succesvol zult zijn wanneer je over de volgende kwaliteiten beschikt:

• Je hebt al minimaal één eerdere functie in accountmanagement of sales achter de rug — dit is geen startersfunctie.

• Je kent de VVT-markt en weet hoe zorgorganisaties echt werken; kom je uit een aanpalende sector (bijvoorbeeld medische hulpmiddelen, farmacie of andere zorggerelateerde leveranciers), dan is dat ook waardevol.

• Je begrijpt hoe je op meerdere niveaus tegelijk meebeweegt: je neemt bestuur, management én zorgprofessionals mee, ook als hun belangen niet vanzelf gelijk lopen.

• Je bent een netwerker van nature. Je bouwt relaties op en onderhoudt ze, ook buiten de organisatie — in het netwerk van RSO's en netwerkzorg voel je je thuis.

• Je bent positief en enthousiast, en dat werkt aanstekelijk: klant elijk voor ze staat.

• Je hebt een rijbewijs: je bent regelmatig op locatie bij klanten in Oost-Brabant.

Wat hebben wij te bieden?

• Salaris: € 4.000,- – € 5.900,- bruto per maand op basis van 40 uur

• Een bonus is bespreekbaar bij aantoonbare resultaten op klantbehoud, cross- en upsell en een hogere NPS.

• Een leaseauto, laptop, smartphone en een Remarkable

• Een thuiswerkvergoeding en een hele fijne pensioenregeling

• Een opleidingsbudget van € 500,- per jaar

• 5,4 weken vakantie per jaar

• Grotendeels zelf in te delen werkweek: thuis, bij de klant, en gemiddeld één keer per maand op kantoor in Enschede

• Ruimte om mee vorm te geven aan hoe het accountmanagement bij Ecare wordt ingericht

• Salessupport die je maximaal ontzorgt op administratie en CRM, zodat jouw focus bij de klant kan liggen

• Vanaf 2027 bieden we AI-trainingen aan om je verder te ontwikkelen in je rol

• Een super leuke werksfeer, met wekelijkse borrels en informele, gezellige collega's

Over Ecare

Ecare ontwikkelt PUUR., software die zorgprofessionals in de ouderenzorg en geestelijke gezondheidszorg ondersteunt in hun dagelijkse werk. Wij staan voor slimme, eenvoudige oplossingen die de zorgsector ook echt vooruit helpen. Bij ons werk je niet alleen aan software, maar ook aan een betere toekomst voor zorgprofessionals en cliënten. Wij geloven in een verantwoord simpele manier van organiseren van de zorg: geen top-down aanpak, maar de verantwoordelijkheid daar waar die hoort — bij de zorgverlener. Bij Ecare hebben we een 4-daagse werkweek (32 uur is de basis, meer uren is bespreekbaar). We doen alles voor de vakmensen in de zorg, met een stoer, energiek en zelfstandig team van diverse types. We herkennen ons allemaal in de kernwaarden: verbindend, vooruitstrevend en betrouwbaar.