Accountmanager Logistiek (relatiebeheer)

Forcion; Rotterdam; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3500–4500€

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Buitendienstfunctie

Vrijheid in agenda

Klantenbestand opbouwen

Informele bedrijfscultuur

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Forcion zoekt een accountmanager die een eigen klantenportefeuille beheert in de internationale logistiek voor vloeibare voedingsmiddelen. Je bent het vaste aanspreekpunt en behandelt transportopdrachten van aanvraag tot facturatie, met dagelijks contact met klanten, collega’s en transportpartners.

Je combineert accountmanagement met transportcoördinatie, neemt verantwoordelijkheid, denkt mee over nieuwe commerciële kansen, en bouwt zelfstandig een klantenbestand op binnen een informele

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau, logistiek of transport.
• Affiniteit met internationale logistiek en transport.
• Klantgerichtheid en lange termijn relatieonderhoud.
• Commercieel inzicht en het uitbreiden van samenwerkingen.
• Plan- en organiseer over meerdere transportopdrachten.
• Nederlands en Engels uitstekend, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Beheer eigen klantenportefeuille en behandel transportopdrachten van aanvraag tot facturatie.
• Formuleer instructies voor collega’s en partners en bewaak transporten.

Job description

Als Accountmanager beheer je een eigen portefeuille met internationale klanten binnen het transport van vloeibare voedingsmiddelen. Je bent hun vaste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat transportopdrachten van aanvraag tot facturatie goed worden uitgevoerd. Daarbij onderhoud je dagelijks contact met klanten, collega's en verschillende transportpartners. In deze functie combineer je accountmanagement met transportcoördinatie. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties, maar regelt ook de dagelijkse transporten en denkt mee over nieuwe commerciële mogelijkheden. Je krijgt veel zelfstandigheid en komt terecht in een internationale organisatie met een informele werksfeer.

Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille. Je onderhoudt contact met bestaande klanten, neemt transportopdrachten aan en bespreekt hun wensen en behoeften. Vervolgens vertaal je de gemaakte afspraken naar duidelijke instructies voor collega's en externe transportpartners, zodat iedereen weet wat er moet gebeuren. Je begeleidt het volledige transportproces, van orderaanname en planning tot de administratieve verwerking en facturatie. Hiervoor schakel je dagelijks met rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en interne afdelingen. Je houdt de voortgang van transporten in de gaten, controleert of afspraken worden nagekomen en grijpt in wanneer er vertragingen of andere problemen ontstaan. Daarnaast kijk je samen met collega's naar mogelijkheden om bestaande klantrelaties verder uit te bouwen. Je onderzoekt bijvoorbeeld of transporten anders kunnen worden georganiseerd, welke aanvullende dienstverlening interessant is en hoe je klanten efficiënter kunt bedienen. Zo ben je zowel betrokken bij de dagelijkse operatie als bij het verbeteren en uitbreiden van de dienstverlening.

Wat bieden wij?

• Een salaris van €3500 tot €4500 per maand
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een zelfstandige commerciële buitendienstfunctie met veel klantcontact
• Veel vrijheid om je eigen agenda in te delen en nieuwe klanten te benaderen
• De mogelijkheid om zelfstandig een klantenbestand op te bouwen
• Werken bij een gezond familiebedrijf met een informele werksfeer
• Mogelijkheden om jezelf commercieel en persoonlijk verder te ontwikkelen

Wie ben jij?

• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting logistiek of transport, of hebt enkele jaren relevante werkervaring
• Je hebt affiniteit met internationale logistiek en transport
• Je bent klantgericht en vindt het prettig om langdurige klantrelaties te onderhouden
• Je hebt commercieel inzicht en herkent mogelijkheden om bestaande samenwerkingen uit te breiden
• Je kunt goed plannen, organiseren en overzicht houden over meerdere transportopdrachten
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en komt afspraken na
• Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk met klanten, collega's en transportpartners
• Je denkt in oplossingen en kunt snel handelen wanneer een transport anders verloopt dan gepland
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en analytisch
• Je kunt zowel dagelijkse operationele werkzaamheden als verbeterprojecten begeleiden
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk