Accountmanager binnendienst

Gift Stories; Gouda; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Gouda showroom

Marktconform salaris

Informele werksfeer

Job summary

Gift Stories zoekt een (Junior) Desk-Accountmanager voor onze showroom in Gouda. Je vormt het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor vlekkeloze backoffice-ondersteuning zodat orders en leveringen gestroomlijnd verlopen.

Je werkt 32–40 uur per week in een informele, betrokken sfeer en groeit mee met commerciële kansen bij bestaande klanten, met aandacht voor service en procesmatige betrouwbaarheid.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden over orders en levertijden.
• Orders verwerken en controleren in het systeem.
• Lopende orders bewaken en afstemmen met collega’s/leveranciers.
• Ondersteuning bieden aan buitendienst accountmanagers.
• Meedenken over commerciële kansen bij bestaande klanten.
• Klantgegevens up-to-date houden en overzichten maken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over orders en levertijden.
• Verwerken en controleren van orders.
• Bewaken van lopende orders in overleg met collega’s/leveranciers.
• Ondersteuning bieden aan buitendienst accountmanagers.

Skills

Klantcontact

Orderverwerking

Klantgegevensbeheer

Commerciële ondersteuning

Job description

(Junior) Desk-Accountmanager (B2B) – Gift Stories (32-40 uur)

Krijg jij energie van klantcontact, houd je graag het overzicht en word je blij van goed georganiseerde processen? Dan zoeken wij jou!

Bij Gift Stories brengen we mooie merken en winkels samen. Als inspirerend merkenhuis verbinden we toonaangevende lifestyle- en giftmerken met stijlvolle woonwinkels, creatieve conceptstores en onderscheidende giftshops in zowel Nederland als België.

Op dit moment zijn wij op zoek naar een enthousiaste (Junior) Desk-Accountmanager die onze klanten met aandacht en structuur ondersteunt. Lijkt dit jou op het lijf geschreven? Dan maken we heel graag kennis met je!

Als (Junior) Desk-Accountmanager ben jij hét vaste aanspreekpunt voor onze klanten vanuit onze showroom in De Gouwekerk in Gouda. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en dat klanten zich altijd goed geholpen voelen.

Met jouw georganiseerde werkwijze, vriendelijke uitstraling en proactieve houding houd je het overzicht, denk je actief mee en werk je nauw samen met collega’s en leveranciers om samen tot het beste resultaat te komen.

Je taken zijn onder andere:

• Klantvragen beantwoorden over orders, levertijden en collecties;


• Orders verwerken en controleren in ons systeem;


• Lopende orders bewaken en afstemmen met collega’s/leveranciers;


• Ondersteuning bieden aan de buitendienst accountmanagers;


• Meedenken over commerciële kansen bij bestaande klanten;


• Klantgegevens up-to-date houden en overzichten maken.

Wie zoeken wij?

Voor deze rol zoeken we iemand die energie krijgt van klantcontact, graag het overzicht bewaart en het fijn vindt om dingen goed te regelen. Iemand die meedenkt, initiatief toont en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen. Daarnaast geldt voor jou:

• Je staat graag dagelijks in contact met klanten, vooral via mail en telefoon;


• Structuur is je tweede naam en je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken;


• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel;


• Je bent nieuwsgierig, leergierig en wilt graag groeien in je commerciële rol.

Fijn als je dit meebrengt (maar geen must):

• Ervaring in een ondersteunende commerciële rol, bijvoorbeeld binnendienst, klantenservice of orderverwerking;


• Affiniteit met interieur, lifestyle en cadeaus, is een fijne plus. ;)

Waarom kiezen voor Gift Stories?

• Een flexibele functie van 32-40 uur per week (uren in overleg);


• Werken op een unieke, inspirerende plek: onze showroom in de Gouwekerk in Gouda;


• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring;


• Een rol waarin je zowel de operationele kant (orders & administratie) als de commerciële kant (meedenken met klanten, kansen zien en benutten) leert kennen;


• Ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en je talenten verder te ontdekken;


• Een informele, betrokken werksfeer met korte lijnen en veel persoonlijk en gezellig contact.