Account Support Representative Cardboard

Royal LC Packaging; Waddinxveen; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Waddinxveen (gloednieuwe HQ

Fietsplan

Pensioenregeling

Bonusstructuur

Job summary

Royal LC Packaging zoekt een commerciële Account Support Representative voor ons hoofdkantoor in Waddinxveen. Je biedt ondersteuning aan de Account Managers, verzorgt backoffice taken zoals inkoop/verkoop, offertes, orders en voorraadbeheer, en denkt mee in klantoplossingen.

Je werkt nauw samen met supply chain, warehouse en kwaliteitsafdeling, streeft naar uitstekende klantenservice en bouwt langdurige relaties op.

Qualifications

• Beschikking over HBO of MBO werkervaring in een commerciële rol.
• Kennis van ERP/CRM-systemen is gewenst.
• Commerciële instelling en vloeiend in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Samen met de accountmanager verantwoordelijk voor jullie eigen klantenportefeuille.
• Backoffice beheer: inkoop/verkoop, offertes, orders en voorraadbeheer.
• Adviseren van klanten en meedenken in nieuwe productmogelijkheden.
• Nauw samenwerken met supply chain, warehouse, quality en andere afdelingen.
• Beheren van bestellingen en planning met productiepartners.
• Zorgdragen voor hoge klanttevredenheid door duidelijke communicatie.

Skills

ERP systemen

CRM systemen

Commercieel inzicht

Teamplayer

Proactief

Nederlands & Engels

Education

HBO opleiding

MBO met ervaring

Tools

CRM-systeem

Job description

Ben jij commercieel gedreven en vind je het leuk om langdurige klantrelaties op te bouwen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Voor ons hoofdkantoor in Waddinxveen zijn we op zoek naar een:

De rol van Account Support Representative is van fundamenteel belang voor het leveren van toegewijde service aan onze klanten. In deze rol bied je een team Account Managers ondersteuning, lever je een positieve klantervaring en volg je de juiste administratieve processen. Met jouw proactieve en service gedreven aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan de loyaliteit van klanten op de lange termijn.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Samen met de accountmanager ben jij verantwoordelijk voor jullie eigen klantenportefeuille.
• Je bent verantwoordelijk voor het backoffice beheer; van inkoop/ verkoop, het verzenden van offertes, tot het maken van orders en het beheren van de voorraden;
• Adviseren van klanten over oplossingen die aansluiten bij hun wensen en behoeften en meedenken in het ontwikkelen van nieuwe productmogelijkheden.
• Nauw samenwerken met andere afdelingen die betrokken zijn bij de uitvoering van klantorders (bijv. supply chain, warehouse, quality, etc.);
• Het beheren van bestellingen en maken van de planning in samenwerking met onze vaste productiepartners;
• Zorg dragen voor een uitstekende klanttevredenheid door het leveren van een uitstekende service en een goede communicatie. LC Packaging hecht namelijk veel waarde aan sterke klantrelaties.

Wil jij werken voor een bedrijf waar je het verschil kunt maken?

Wij bieden jou een gevarieerde functie binnen ons snel groeiende familiebedrijf met kantoren en productiepartners over de hele wereld. Daarnaast:

• Een professioneel team, die jou zullen opleiden en begeleiden.
• Een werkplek in ons gloednieuwe hoofdkantoor in Waddinxveen, dat behoort tot de top 1% meest duurzame gebouwen in Nederland (BREEAM Outstanding). Ook behoren we tot de 1% meest duurzame bedrijven ter wereld (Ecovadis Platinum)!
• Een snelle, stimulerende en internationale omgeving met familiewaarden en ruimte om eigen projecten te ontwikkelen.
• Een fietsplan en persoonlijke trainingsfaciliteiten om je te helpen fit te blijven (Fit20).
• Een mooie pensioenregeling en bonusstructuur.

Wat breng jij mee?

• Bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding. Een MBO opleiding met passende werkervaring volstaat ook zeker!
• Je bent pro actief en kunt snel schakelen tussen werkzaamheden. Geen dag is hetzelfde!
• Kennis van een ERP en/of CRM systeem is een pre;
• Commercieel inzicht en een berg enthousiasme; jij hebt zin om te knallen!
• Je bent een echte teamplayer.
• De drive om jezelf te ontwikkelen. We verwachten niet dat je alle kneepjes van de functie kent, maar je toekomstige collega’s leren deze je graag!
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (met ruimte om jezelf hier nog in te ontwikkelen);
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Woonachtig binnen de driehoek Gouda – Den Haag – Rotterdam én in het bezit van eigen vervoer.

Wie zijn wij?

Royal LC Packaging is een informeel familiebedrijf. Vanuit onze 21 kantoren, productielocaties en magazijnen in 15 landen produceren en leveren wij flexibele transportverpakkingen aan 30.000 klanten wereldwijd. Denk hierbij aan big bags, kartonverpakkingen, jute zakken, netzakken, papieren zakken en geweven zakken. In 2023 hebben we ons 100-jarig bestaan gevierd en in 2024 zijn wij bekroond met de titel Royal. Dit betekent dat we meer dan een eeuw aan kennis en ervaring hebben.

Met onze veelal op maat gemaakte verpakkingsoplossingen creëren wij significante toegevoegde waarde voor industriële bedrijven (FMCG/ Pharma/ Food/ Chemie), de bouw en agrarische bedrijven. Wij hebben onszelf ambitieuze doelen gesteld op het gebied van duurzaamheid. We streven ernaar een leider te zijn in duurzame verpakkingen en we werken actief aan duurzame circulaire oplossingen voor onze klanten over de hele wereld.

Met onze fantastische groep collega’s van over de hele wereld produceren en leveren wij niet alleen verpakkingen. Onze mensen zijn gepassioneerd in het nemen van hun verantwoordelijkheid voor echte duurzaamheid in de hele keten van de industrie. We zorgen voor het milieu, voor elkaar en voor de mensen in de gemeenschappen waarin we actief zijn. Het EcoVadis Platinum certificaat bevestigt onze positie in de top 1% van meer dan 150.000 bedrijven wereldwijd die door EcoVadis zijn beoordeeld op hun duurzaamheidsprestaties.

Voor meer informatie neem een kijkje op de LC website: www.lcpackaging.com