Account Specialist B2B

Grensarbeid; Lemel; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Delpharm zoekt een Account Specialist B2B voor het Grensarbeid-team. Je onderhoudt sterke relaties met klanten, beheert hun volledige portfolio en stuurt de supply chain van forecasting tot levering aan. Je werkt nauw samen met Procurement en Planning en rapporteert periodiek aan klanten via MS Teams en e-mail.

Je beschikt over uitstekende Engelse communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Als schakel tussen klanten en interne afdelingen ben je verantwoordelijk voor accurate

Qualifications

• Klantrelaties opbouwen en beheren gedurende de hele supply chain.
• Forecasts en productieorders proactief opvolgen.
• Duidelijke rapportages opstellen en communiceren met klanten.

Responsibilities

• Schakel tussen klanten en interne afdelingen voor afstemming van forecasts, orders en productieplanning.
• Beheer de volledige klantenportfolio en volg supply chain van begin tot eind.
• Communiceer order-rapportages helder naar klanten.
• Coördineer transportplanning en documentatie.
• Rapporteer KPI's zoals OTIF en Backlog.

Skills

Klantrelaties beheren

Forecast & productieplanning

Engels communicatie

Tools

MS Teams

Job description

Grensarbeid zoekt voor Delpharm een Account Specialist B2B

Delpharm is een van 's werelds grootste CDMO's (Contract Development and Manufacturing Organizations) en staat bekend om zijn hoogwaardige dienstverlening in de farmaceutische sector. Met meerdere locaties wereldwijd en een toegewijd team van meer dan 6.500 professionals, streeft Delpharm naar continue verbetering, innovatie en patiëntgerichte oplossingen.

Delpharm in Bladel is gespecialiseerd in het produceren van vloeibare farmaceutische geneesmiddelen. In Bladel werken 150 medewerkers die continu streven naar precisie, kwaliteit en verbetering. Voor ons klantgerichte team zoeken wij een gedreven Account Specialist die uitblinkt in high-level klantcontact en het managen van complexe processen.

Dit ga je doen:

• In deze functie ben jij dé schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Jij zorgt voor een vlekkeloze afstemming van forecasts, orderprocessen en productieplanning. Dankzij jouw proactieve houding en uitstekende (met name Engelse) communicatieve vaardigheden bouw je sterke relaties op met onze klanten en ondersteun je hen op strategisch niveau. Een aantal van jouw verantwoordelijkheden:
• Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met je klanten, waarbij je hun volledige portfolio beheert en de supply chain van begin tot eind opvolgt.
• Je volgt forecasts en productie orders actief op en werkt hierbij nauw samen met onze afdelingen Procurement en Planning om optimale leverbetrouwbaarheid te waarborgen.
• Je stelt overzichtelijke order-rapportages op en communiceert deze helder en tijdig met je klanten.
• Zorgdragen voor documentatie en coördinatie van transportplanning.
• Direct contact met de Quality afdeling voor het opvolgen van vrijgave van de producten voor de (inter-)nationale markten.
• Periodiek relatiebeheer en afstemming met interne en externe klanten via Microsoft Teams en e-mail.
• Samenwerken met onze afdeling Projects & Transfers voor nieuwe businessontwikkelingen.
• Opvolgen en rapporteren van KPI’s (OTIF, sales, Backlog).