Account Specialist

Happy Horizon; Eindhoven; Hybrid; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3000-4500 EUR/maand

Happy Horizon Academy

Pensioenregeling

Laptop en thuiswerkvergoeding

Hybride werken

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Kleine borrels en teamuitjes

Job summary

Happy Horizon zoekt een Account Specialist Experience & Technology (E&T) die samen met klanten en consultants groei realiseert in digitale customer journeys. Je beheert een geselecteerd klantenportfolio, detecteert kansen en levert tactische adviezen op basis van data en trends.

Je werkt nauw samen met interne teams en consultants, bewaakt afspraken en levert tijdig resultaten. Een commerciële, communicatieve en oplossingsgerichte aanpak is essentieel in deze rol.

Qualifications

• HBO/WO-diploma in Communicatie, Commerciële Economie, Marketing of vergelijkbaar.
• 2–4 jaar relevante werkervaring binnen een digitaal bureau in een commerciële, account- of adviesrol.
• Analytisch & oplossingsgericht; complexe klantvragen snel afleiden en vervolgstappen bepalen.
• Communicator & bruggenbouwer; sterk in gespreksvoering op elk niveau.

Responsibilities

• Relaties bouwen en verstevigen: intensief contact met klanten en langdurige relaties.
• Kansen signaleren en verzilveren: analyse van trends, data en klantbehoeften.
• Adviseren op niveau: luisteren, doorvragen en overtuigen over innovaties.
• Projecten en voortgang bewaken: strakke voortgang, deadlines en resultaten.
• Kwaliteit borgen: accuraat en tijdig leveren.

Skills

Relaties bouwen

Kansen signaleren

Advies op niveau

Projecten bewaken

Kwaliteit borgen

Communicatief vaardig

Commercieel & resultaatgericht

Stressbestendig

Education

HBO/WO in Communicatie, Commerciële Economie, Marketing of vergelijkbaar

Job description

Account Specialist – Experience & Technology (E&T)
Ben jij het commerciële en communicatieve talent dat van een tevreden klant een échte ambassadeur maakt? Krijg jij energie van het spotten én verzilveren van kansen op het snijvlak van customer experience, data en tech? Binnen onze bruisende Businessline

Account Specialist – Experience & Technology (E&T)
Ben jij het commerciële en communicatieve talent dat van een tevreden klant een échte ambassadeur maakt? Krijg jij energie van het spotten én verzilveren van kansen op het snijvlak van customer experience, data en tech? Binnen onze bruisende Businessline Experience & Technology (E&T) zoeken we een scherpe, gedreven Account Specialist die samen met onze specialisten en klanten bouwt aan duurzame groei.

Jouw rol aan de horizon

Als Account Specialist ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de tevredenheid van een geselecteerd klantportfolio. In nauwe samenwerking met onze consultants realiseer je de operationele en tactische doelen van de klant en verzilver je cross-sell kansen. Je zorgt voor een vlekkeloze samenwerking en bewaakt de voortgang om samen duurzame groei te realiseren.
Binnen de Businessline van Experience & Technology help je toonaangevende merken het maximale uit hun digitale landschap en customer journeys te halen. Je bent de vertrouwde sparringpartner van de klant en de verbindende schakel met onze interne teams.

Wat ga je concreet doen?

• Relaties bouwen en verstevigen: Je onderhoudt intensief contact met je klanten, kent hun business door en door en bouwt aan langdurige relaties op basis van vertrouwen en respect.
• Kansen signaleren en verzilveren: Je analyseert trends, data en klantbehoeften, spot cross-sell kansen en vertaalt deze samen met strategen naar concrete oplossingen.
• Adviseren op niveau: Je luistert scherp, vraagt door en adviseert klanten met overtuigingskracht over innovatieve concepten en vervolgstappen.
• Projecten en voortgang bewaken: Je stuurt strak op afspraken, deadlines en resultaten. Loopt iets niet volgens planning? Jij schakelt snel, pakt eventuele weerstand professioneel aan en houdt iedereen scherp.
• Kwaliteit borgen: Even onder tijdsdruk werk je accuraat en zorg je dat alles wat de deur uitgaat tot in de puntjes klopt.

Wie ben jij?

Met jouw energieke, doortastende aanpak krijg je mensen moeiteloos mee. Je combineert commerciële drive met relationele warmte en weet complexe vraagstukken snel te doorgronden.

• Opleiding: Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van Communicatie, Commerciële Economie, Marketing of vergelijkbaar.
• Ervaring: 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen een digitaal bureau in een commerciële, account- of adviesrol.
• Analytisch & oplossingsgericht: Je pelt complexe klantvragen snel af tot de kern en weet direct de juiste vervolgstappen te bepalen.
• Communicator & bruggenbouwer: Sterk in gespreksvoering op elk niveau, comfortabel bij meningsverschillen en niet bang om stevig te staan voor goede ideeën.
• Commercieel & resultaatgericht: Je bent proactief, ziet overal groeikansen en zorgt ervoor dat deliverables ook écht op tijd en conform afspraak worden opgeleverd.
• Nauwkeurig & stressbestendig: Je schakelt razendsnel, bewaart het overzicht en levert altijd foutloos werk af.

Wat wij jou bieden

Werken bij Happy Horizon betekent werken bij een van de snelst groeiende en meest toonaangevende digitale bureaus van Nederland, georganiseerd in hechte, gespecialiseerde teams.

• Een passend salaris: Een salaris in de range van €3.000 - 4.500 op basis van 40 uur afhankelijk van jouw ervaring.
• Ontwikkeling & groei: Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen via de Happy Horizon Academy, masterclasses, kennissessies en externe trainingen.
• Goede secundaire voorwaarden: Een uitstekende pensioenregeling, een laptop en een maandelijkse vergoeding voor thuiswerken/telefoon.
• Flexibiliteit: Een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden en een fijne hybride werkregeling (zowel op kantoor als thuis).
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) plus de mogelijkheid om extra verlof op te bouwen of te kopen.
• Mobiliteit: Een reiskostenvergoeding of NS Business Card voor al je zakelijke reizen en woon-werkverkeer.
• Gezelligheid & energie: Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor, legendarische borrels, sportevents en legio gezamenlijke uitjes.