Account Specialist

Happy Horizon; Den Haag; Hybrid; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris in range €3.000 - €4.500 per 1

Happy Horizon Academy en trainingen

Pensioenregeling, laptop & thuiswerk-­

Hybride werken (kantoor en thuis)

25 vakantiedagen (fulltime)

Reiskostenvergoeding / NS BusinessCard

Lunch op kantoor, borrels en teamuitje

Job summary

Happy Horizon zoekt een Account Specialist binnen Experience & Technology. Je beheert een klantportfolio, versterkt relaties en realiseert samen met consultants operationele en tactische doelen. Je voorkomt weerstand, bewaakt voortgang en levert kwalitatief sterke resultaten.

Je combineert commerciële drive met relationele warmte en treedt op als sparringpartner voor de klant. Wij bieden een hybride werkomgeving, aantrekkelijke beloning en volop ontwikkelruimte via de Happy Horizon Academy.

Qualifications

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Communicatie, Commerciële Economie, Marketing of vergelijkbaar.
• 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen een digitaal bureau in een commerciële, account- of adviesrol.
• Analytisch & oplossingsgericht: complex klantvraag snel doorgronden en vervolgstappen bepalen.
• Communicator & bruggenbouwer: sterk in gesprekken op elk niveau en overtuigende communicatie.
• Commercieel & resultaatgericht: proactief en levertijden conform afspraken.

Responsibilities

• Relaties bouwen en verstevigen: intensief contact met klanten en langdurige relaties opbouwen.
• Kansen signaleren en verzilveren: analyse van trends/data en vertalen naar oplossingen.
• Adviseren op niveau: advies geven over innovatieve concepten en vervolgstappen.
• Projecten en voortgang bewaken: strak sturen op afspraken, deadlines en resultaten.
• Kwaliteit borgen: accuraat werken en zorgdragen voor foutloze output.

Skills

Relatiebeheer

Kansen signaleren

Adviesvaardigheden

Projectmanagement

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Education

HBO/WO afgeronde opleiding in Communicatie, Commerciële Economie of Marketing

Job description

Account Specialist – Experience & Technology (E&T)

Ben jij het commerciële en communicatieve talent dat van een tevreden klant een échte ambassadeur maakt? Krijg jij energie van het spotten én verzilveren van kansen op het snijvlak van customer experience, data en tech? Binnen onze bruisende Businessline Experience & Technology (E&T) zoeken we een scherpe, gedreven Account Specialist die samen met onze specialisten en klanten bouwt aan duurzame groei.

• Hybride
• Arnhem
• +5 meer
• Data, Automation & Customer Experience

Jouw rol aan de horizon

Als Account Specialist ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de tevredenheid van een geselecteerd klantportfolio. In nauwe samenwerking met onze consultants realiseer je de operationele en tactische doelen van de klant en verzilver je cross-sell kansen. Je zorgt voor een vlekkeloze samenwerking en bewaakt de voortgang om samen duurzame groei te realiseren.

Binnen de Businessline van Experience & Technology help je toonaangevende merken het maximale uit hun digitale landschap en customer journeys te halen. Je bent de vertrouwde sparringpartner van de klant en de verbindende schakel met onze interne teams.

Wat ga je concreet doen?

• Relaties bouwen en verstevigen: Je onderhoudt intensief contact met je klanten, kent hun business door en door en bouwt aan langdurige relaties op basis van vertrouwen en respect.

• Kansen signaleren en verzilveren: Je analyseert trends, data en klantbehoeften, spot cross-sell kansen en vertaalt deze samen met strategen naar concrete oplossingen.

• Adviseren op niveau: Je luistert scherp, vraagt door en adviseert klanten met overtuigingskracht over innovatieve concepten en vervolgstappen.

• Projecten en voortgang bewaken: Je stuurt strak op afspraken, deadlines en resultaten. Loopt iets niet volgens planning? Jij schakelt snel, pakt eventuele weerstand professioneel aan en houdt iedereen scherp.

• Kwaliteit borgen: Zelfs onder tijdsdruk werk je accuraat en zorg je dat alles wat de deur uitgaat tot in de puntjes klopt.

Wie ben jij?

Met jouw energieke, doortastende aanpak krijg je mensen moeiteloos mee. Je combineert commerciële drive met relationele warmte en weet complexe vraagstukken snel te doorgronden.

• Opleiding: Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van Communicatie, Commerciële Economie, Marketing of vergelijkbaar.

• Ervaring: 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen een digitaal bureau in een commerciële, account- of adviesrol.

• Analytisch & oplossingsgericht: Je pelt complexe klantvragen snel af tot de kern en weet direct de juiste vervolgstappen te bepalen.

• Communicator & bruggenbouwer: Sterk in gespreksvoering op elk niveau, comfortabel bij meningsverschillen en niet bang om stevig te staan voor goede ideeën.

• Commercieel & resultaatgericht: Je bent proactief, ziet overal groeikansen en zorgt ervoor dat deliverables ook écht op tijd en conform afspraak worden opgeleverd.

• Nauwkeurig & stressbestendig: Je schakelt razendsnel, bewaart het overzicht en levert altijd foutloos werk af.

Wat wij jou bieden

Werken bij Happy Horizon betekent werken bij een van de snelst groeiende en meest toonaangevende digitale bureaus van Nederland, georganiseerd in hechte, gespecialiseerde teams.

• Een passend salaris: Een salaris in de range van €3.000 - 4.500 per maand, op basis van 40 uur afhankelijk van jouw ervaring.

• Ontwikkeling & groei: Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen via de Happy Horizon Academy, masterclasses, kennissessies en externe trainingen.

• Goede secundaire voorwaarden: Een uitstekende pensioenregeling, een laptop en een maandelijkse vergoeding voor thuiswerken/telefoon.

• Flexibiliteit: Een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden en een fijne hybride werkregeling (zowel op kantoor als thuis).

• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) plus de mogelijkheid om extra verlof op te bouwen of te kopen.

• Mobiliteit: Een reiskostenvergoeding of NS Business Card voor al je zakelijke reizen en woon-werkverkeer.

• Gezelligheid & energie: Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor, legendarische borrels, sportevents en legio gezamenlijke uitjes.