Account Manager

Via Logistics; Maastricht; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus 5%

Leaseauto

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Internationale omgeving

Opleidingsmogelijkheden

Standplaats Maastricht of Venlo

Job summary

DSV Contract Logistics zoekt een Account Manager voor Maas-tricht/ Venlo-regio die klantenrelaties onderhoudt en uitbouwt binnen Contract Logistics. Je fungeert als vast aanspreekpunt op meerdere locaties en schakelt met operationele en strategische stakeholders in EMEA.

Je bewaakt performance, denkt mee over oplossingen en levert actief bij aan business development. Relevante ervaring, commerciële flair en een proactieve werkhouding zijn vereist, met bereidheid tot reizen naar meerdere locaties

Qualifications

• Ervaring met accountmanagement binnen logistiek of 3PL.
• Commerciële mindset en operationele affiniteit.
• Zelfstandige, proactieve aanpak met sterke prioriteit en samenwerking.

Responsibilities

• Onderhouden en verder ontwikkelen van klantrelaties binnen Contract Logistics.
• Organiseren en leiden van periodieke klantoverleggen zoals MBR’s en QBR’s.
• Signaleren en uitwerken van commerciële kansen binnen bestaande accounts.
• Afstemmen met interne teams over prestaties en acties.
• Coördineren van klantprojecten en verbeterinitiatieven.
• Bewaken van afspraken, rapportages en klanttevredenheid.
• Regie voeren bij escalaties en complexe klantvraagstukken.

Skills

Account management

Commercial

Stakeholder management

Project coordination

Independent work

Dutch language

English language

Tools

MS Office

Job description

Vragen over deze vacature? Ik help je graag verder

DSV Contract Logistics is een internationaal opererende logistieke dienstverlener met een wereldwijd netwerk van meer dan 90 landen. In Nederland werken ruim 5.000 professionals vanuit meer dan 40 vestigingen. De divisie Contract Logistics in Zuidoost-Nederland verzorgt de logistiek voor grote internationale A-merken. Dit gebeurt onder andere vanuit meerdere warehouselocaties in de regio Venlo en Maastricht. De organisatie beweegt volop: groei, technologische vernieuwing en elke dag een stapje beter staan centraal.

Binnen deze omgeving wordt gewerkt met een diverse klantenportefeuille, variërend van grote strategische accounts tot kleinere, dynamische klanten. De operatie strekt zich uit over meerdere locaties, waaronder Venlo, Maastricht en Schiphol. De dynamiek is hoog: klantverwachtingen verschillen sterk en vragen om maatwerk, flexibiliteit en een scherp gevoel voor prioriteit en samenwerking.

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van de klantenportefeuille binnen Contract Logistics. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw accounts, verspreid over meerdere locaties, en schakelt met stakeholders op zowel operationeel als strategisch niveau binnen EMEA.

Je bewaakt de performance van de dienstverlening, zorgt voor duidelijke afspraken en houdt overzicht over wat er speelt bij de klant. Naast het managen van de dagelijkse samenwerking kijk je vooruit: je herkent kansen, denkt mee over oplossingen en levert een actieve bijdrage aan business development. Je werkt hierbij nauw samen met Operations, Customer Service en andere interne teams. Bij complexe situaties of escalaties neem je regie en zorg je voor een passende oplossing.

Deze rol vraagt om zelfstandigheid, overzicht en het vermogen om te schakelen tussen verschillende klanten, locaties en belangen.

Kernverantwoordelijkheden

• Onderhouden en verder ontwikkelen van klantrelaties binnen Contract Logistics;
• Organiseren en leiden van periodieke klantoverleggen zoals MBR’s en QBR’s;
• Signaleren en uitwerken van commerciële kansen binnen bestaande accounts;
• Afstemmen met interne teams over prestaties, verbeterpunten en acties;
• Coördineren van klantprojecten en verbeterinitiatieven;
• Bewaken van afspraken, rapportages en klanttevredenheid;
• Regie voeren bij escalaties en complexe klantvraagstukken.

Wat breng je mee?

• Ervaring in accountmanagement, het liefst binnen 3PL of Contract Logistics;
• Commercieel sterk met een goede operationele affiniteit;
• In staat zelfstandig te opereren in een dynamische en veeleisende projectomgeving;
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus;
• Proactief, overtuigend, relatie- en resultaatgericht;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Bereid om meerdere locaties te bezoeken in Nederland.

Kom je uit een rol binnen logistiek of supply chain en heb je ervaring met klantcontact en commerciële verantwoordelijkheid? Dan gaan we graag met je in gesprek.

Wat haal jij eruit?

• Een marktconformsalaris;
• Bonus van 5 procent en een leaseauto;
• 24 vakantiedagen, vier adv-dagen en 8 procent vakantiegeld;
• Gunstige pensioenregeling met beperkte eigen bijdrage;
• Werken in een internationale, dynamische omgeving met veel impact;
• Ruimte voor ontwikkeling via interne opleidingsmogelijkheden;
• Standplaats Maastricht of Venlo.
• Maastricht or Venlo

" * " geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Voornaam *

Achternaam *

Woonplaats *

Motivatie uploaden Max. bestandsgrootte: 10 MB.

Eventuele toelichting op je sollicitatie

Wist je dat: kandidaten die vertellen waarom zij geschikt zijn voor deze baan hebben 35% meer kans om direct uitgenodigd te worden voor een sollicitatiegesprek

Op basis van je sollicitatie bepalen wij of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

Als je geschikt bent, nodigen wij jou uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of digitaal.

Vervolgens introduceren wij jou bij onze opdrachtgever en volgen er gesprekken. Is dit positief? Dan bepaalt de opdrachtgever of en wanneer je gaat starten.