Aan de slag als parttime service medewerker in Assen

YoungCapital; Assen; Sur place; EUR 33 480 - 39 060; Plein temps

Résumé du poste

YoungCapital in Assen zoekt een service medewerker om klantvragen te verwerken en claims af te handelen met een nieuw systeem. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte service en administratieve taken, met een sterk team en een mix van humor en vakmanschap.

Dit is een tijdelijke functie voor 12 weken, met een salaris tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week en bent communicatief vaardig, met een MBO+ denkniveau.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte focus.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Eigenaarschap tonen en verantwoordelijkheid nemen voor taken.

Responsabilités

• Efficiënt afhandelen van serviceverzoeken.
• Ondersteunen van de interne organisatie met administratieve taken.
• Zorgdragen voor een loepzuivere overdracht naar specialisten.

Connaissances

Sterke communicatieve vaardigheden

Digitale vaardigheid

Punctualiteit

Formation

MBO+ werk- en denkniveau

Description du poste

Zorg voor een soepel verloop op de claimafdeling als service medewerker in Assen en handel klantvragen direct af zodra ze binnenkomen! Wat ga je doen?

In deze rol als service medewerker in Assen draait alles om het contact met klanten. Vanwege de komst van een nieuw systeem is tijdelijke hulp essentieel om de hoge kwaliteit vast te houden. Jij verzamelt de juiste gegevens en beantwoordt de eerste vragen waardoor claims daarna zonder problemen afgehandeld worden. Het is een functie waarin geen dag hetzelfde is en waar precisie echt het verschil maakt.

Verantwoordelijk voor: Als service medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van serviceverzoeken en het ondersteunen van de interne organisatie met administratieve taken.

Wat worden jouw taken?

• Het deskundig te woord staan van autobedrijven over hun lopende zaken;
• Het doorvoeren van kleine administratieve wijzigingen in dossiers;
• Uitleg geven over garantievoorwaarden aan consumenten;
• Zorgen voor een loepzuivere overdracht naar de specialisten op de afdeling.

Wie ben jij?

Je bent iemand die eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid neemt voor je eigen takenpakket. Je bent digitaal vaardig en pikt nieuwe systemen snel op. Daarnaast ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om elk gesprek op een positieve manier af te ronden, ook als de klant kritische vragen heeft.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand;
• Een opdracht voor naar verwachting 12 weken;
• Een plek in een team dat bekend staat om hun mix van humor en vakmanschap;
• Werken tussen de 24 en 40 uur per week (3 tot 5 dagen);
• Een snelle startdatum bij een groeiende organisatie.

Wat wij vragen

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte focus;
• Punctualiteit in je werk en de wil om samen resultaten te boeken;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit