3e lijns Support Engineer Den Bosch

Interstellar; Delft; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Eigen laptop

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Woon-werkverkeer vergoeding

Gratis lunch en fruit

Job summary

Interstellar is op zoek naar een gedreven 3e Lijns Support Engineer. Je vertaalt complexe ICT-mogelijkheden naar concrete oplossingen voor klanten en werkt tactisch mee aan het ontwerp en de realisatie ervan.

Je excelleert in Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware en Storage/Back-up en fungeert als Ankerpunt voor 1e- en 2e-lijn collega’s. Je beschikt over een MBO+/HBO-opleiding met relevante certificeringen en hebt aantoonbare ervaring in complexe ICT-omgevingen.

Qualifications

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica) aangevuld met diverse certificeringen (zoals bijv. MCSA, VMware, Citrix/RDS, O365).
• Relevante werkervaring met Microsoft producten en storage/netwerk in complexe ICT-omgevingen.
• In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren.
• Resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Ontwerpen en realiseren van uiteenlopende technische oplossingen voor klanten.
• Advies geven en mede-verantwoordelijkheid nemen binnen Operations Management.
• Coördineren met 1e- en 2e-lijn om technische vraagstukken op te lossen.
• Vertalen van technische mogelijkheden naar concrete oplossingen voor klanten.
• Bijdragen aan projecten en continue ontwikkeling van jezelf als vakprofessional.

Skills

Microsoft Azure

O365

Citrix/RDS

VMware

Storage

Back-up

Education

MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica)

Job description

Jouw rol als 3e Lijns Support Engineer

Als 3e Lijns SupportEngineer ben je uitstekend op de hoogte van wat er speelt binnen de zakelijke ICT-wereld. Je weet de technische mogelijkheden communicatief sterk en tegelijkertijd praktisch te vertalen naar oplossingen voor onze klanten. Dit doe je op operationeel, maar ook op tactisch niveau door ervoor te zorgen dat je een concrete solution ontwikkelt waar je collega’s van de 1e- en 2de lijnSkilled Service Deskmee verder kunnen. Samen met collega’s binnen het Operations Management team geef je advies, neem je (mede)verantwoordelijkheid en ben je betrokken bij het ontwerpen en realiseren van uiteenlopende technische oplossingen voor onze klanten.

Als professional in je vakgebied zorg je ervoor dat jouw collega’s je snel weten te vinden bij technische vraagstukken, bijvoorbeeld op het gebied vanMicrosoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware, Storage&Back-up. Dit maakt je een echte allrounder, wat positief uitstraalt naar klanten maar ook inspirerend werkt voor collega’s binnen de dagelijkse operatie en bij (interne) projecten. Het actief blijven werken aan je eigen technische en persoonlijke ontwikkeling is een eigenschap die jou zeker niet ontbreekt

Wat vragen wij?

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica) aangevuld met diverse certificeringen (zoals bijv. MCSA, VMware, Citrix/RDS, O365);

• Relevante werkervaring met het productportfolio van Microsoft (zoals Windows operating systems en O365), Storage, Switching, Routing, Firewalls en Wireless (WiFi) binnen complexe ICT-infrastructuur omgevingen;

• In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren o.b.v. relevante werkervaring in een soortgelijke functie;

• Je bent resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk, geboeid door ICT en onderhandelingsvaardig;

• Je bent organisatorisch ingesteld, stressbestendig en hebt commercieel inzicht;

• Je beschikt over een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over Interstellar

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij

Naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een salaris tussen €3.421,- en €5.406,- gebaseerd op jouw kennis en ervaring.

• Een eigen laptop.

• Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.

• Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van €
  0,23 netto per kilometer.

• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.

• Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.

• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.

• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

• Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.

Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.