1e Beheerder ICT

Ministerie van Defensie; Amersfoort; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen ABP

Reiskostenvergoeding

Individueel Keuzebudget (16,33% brutos

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een ervaren ICT-beheerder voor het serviceteam LAND IT SM&B. Je bewaakt de status van applicaties en ICT-middelen, lost verstoringen op en regelt incident- en probleembeheer.

Je werkt met Jira en ServiceNow, voert installatie- en systeemwijzigingen door en onderhoudt contacten met systeembeheerders en gebruikers.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een complexe IT-omgeving.
• Kennis van Windows- en Linux-servers en beheer van mobiele devices.
• Ervaring met Jira en ServiceNow en incident-/probleembeheersing.
• Kennis van ICT-beheerprocessen en ITIL/SAFe.
• Goede communicatieve vaardigheden en adviserende capaciteiten.

Responsibilities

• Bewaken en signaleren van de status van applicaties en ICT-middelen.
• Oplossen van verstoringen en opvolging van incident- en probleembeheersing.
• Installatiewerkzaamheden aan applicaties en systemen en doorvoeren van systeemwijzigingen.
• Ondersteunen, coachen en instrueren van gebruikers en collega-beheerders.

Skills

Windows Server

Linux Server

MDM software

JIRA

ServiceNow

ITIL/SAFe

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4 / HBO ICT

Tools

JIRA

ServiceNow

MDM software

Job description

Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

De werkzaamheden worden verricht binnen het serviceteam van de Sectie LAND IT SM&B.

• Het bewaken en signaleren van de status van de applicaties, ICT middelen en het proactief handelen hierop;
• Het oplossen van verstoringen, draagt zorg voor incident en probleembeheersing en opvolging hiervan.
• Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem (Jira en Servicenow);
• Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden aan applicaties en systemen (laptops, handhelds), doorvoeren van systeemwijzigingen;
• Het bewaken van de technische levensduur van informatiesystemen en technische infrastructuren.
• Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke
  aspecten;
• Het zo nodig inwinnen van nadere informatie, onderhouden van contacten met systeemmanagers en gebruikers;
• Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers;
• Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen;
• Het begeleiden van leveranciers;
• Het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker;
• Het leveren van locatie, configuratie en klant specifieke kennis;
• Het uitvoeren van detailplanning, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie;
• Begeleidt en coacht Medior - en collega beheerders ICT.

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
• Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Dit bieden we nog meer

• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Dit vragen wij

Specifieke theoretische kennis en aantoonbare praktische ervaring van minimaal 5 jaar in complexe IT omgeving. Kennis en ervaring:

• Technisch applicatiebeheer op Windows en Linux server bouwstenen;
  Beheer van mobiele devices (laptop, GSM, Handhelds), MDM software;
• Ondersteunende processen in de ICT, projectbesturingsmethodieken,
• Werkzaamhedenregistratiesysteem (JIRA,Servicenow),beveiliging en gestructureerd testen;
• Inzicht in de bouwstenen en het ITIL/SAFE processenmodel van JIVC.
• In het opstellen van adviezen en rapportages en communicatieve vaardigheden.
• In het gebruik van Operationele systemen.

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau in ICT

Functie vervuld hebben als beheerder ICT (minimaal 5 jaar);

Nauwkeurig,

Plannen en organiseren,

Verantwoordelijk,

Initiatief,

Samenwerken,

Ontwikkelen medewerkers,

Overige eisen:
Screening en Veiligheidsmachtigingsniveau B

Hier kom je te werken

Meer over Commando Materieel en IT

Standplaats: Bernhardkazerne te Amersfoort

Onder de vlag van JIVC, de IT organisatie van defensie, als onderdeel van het Commando Materieel en IT (COMMIT), ga je de afdeling Landgebonden IT/sectie SM&B versterken.
COMMIT zet zich in om collega's in binnen- en buitenland het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT te leveren. Zo kunnen zij hun werk zo krachtig en effectief mogelijk doen.
De afdeling Landgebonden IT draagt op basis van diepgaande kennis van operationele gebruikers- en instandhoudingsprocessen, bij aan de vertaling van eisen en wensen naar concrete specificaties, hetzij t.b.v. een eigen software-ontwikkeltraject dan wel t.b.v. een extern aan te besteden ontwikkelopdracht. Landgebonden IT voert daarnaast het Systeemmanagement over alle in stand te houden systemen, operationele it, software koppelingen voor trainers en simulatoren. Landgebonden IT levert tevens (ook on site) support op de door de afdeling geleverde systemen en levert technische assistentie bij de implementatie en vervanging van deze systemen.

De Sectie
De sectie Systeemmanagement en Beheer is verantwoordelijk voor het instandhouding en beheer van extern verworven en intern ontwikkelde systemen en het zelf laten door ontwikkelen en onderhouden van systemen. De werkzaamheden worden verricht binnen het serviceteam van de Sectie LAND IT SM&B.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).
Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.
Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!