Senior Functioneel beheerder

Werken voor Nederland; Utrecht; On-site; EUR 54,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

OV-abonnement

Pensioenregeling ABP

Individueel Keuzebudget (IKB)

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een ervaren functioneel beheerder voor COMMIT in Utrecht. Je beheert applicaties, vertaalt operationele behoeften naar functionele/technische oplossingen en werkt aan capaciteitsmanagement en releases.

Samen met teams verbeter je processen, documentatie en kennisborging. Je hebt minimaal een HBO-diploma, circa drie jaar relevante ervaring en sterke vaardigheden in agile/SAFe, Jira/Jira Align, Confluence en ITIL-gerelateerde processen.

Qualifications

• HBO diploma of MBO 4 met HBO-denkniveau aangetoond via assessment.
• Drie jaar ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbaar in beheer van applicaties/diensten.
• Kennis van agile en SAFe werken en ervaring met bijbehorende tooling.
• Ervaring met incident management en lifecycle management van software.
• In staat processen te vertalen naar functionele oplossingen en passende documentatie te leveren.

Responsibilities

• Behandel inkomende incidenten, vragen en verzoeken.
• Analyseer routinematige problemen samen met andere IT-beheerteams.
• Vertaal behoeften naar functionele/technische oplossingen binnen het portfolio.
• Maak en implementeer verbetervoorstellen en releases.
• Lever testplannen en coördineer UAT.
• Beheer lifecycle van producten en ondersteun digitale weerbaarheid.
• Werk nauw samen met keyusers en leveranciers.
• Draag bij aan continue verbetering en teamroadmap.

Skills

Agile / SAFe

Incidentenbehandeling

Analyseren & oplossen

Documentatie beheren

Teamwork & samenwerking

Klantgerichte communicatie

Education

HBO of MBO 4 met HBO-niveau via assessment

Tools

Jira

Jira Align

Confluence

Fortes Change Cloud

ServiceNow

TOPdesk

Archie CRM

Job description

Contractduur Een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling.

Uren per week - 38

Maandsalaris €4.867,00 - €6.679,00

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 11 - Burgerschaal IBBAD 11

Vakgebied ICT

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Functieomschrijving

Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 44.500 beroepsmilitairen en 8.500 reservisten werken er ook nog zo’n 26.500 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Als functioneel beheerder draag jij bij aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland.

Wat ga je doen?

• Je behandelt inkomende incidenten, vragen en verzoeken.
• Je analyseert vaak voorkomende problemen in samenwerking met andere IT-beheerteams.
• Je vertaalt de behoeften uit de organisatie naar functionele en technische oplossingen binnen ons portfolio.
• Je kent de processen en werkwijzen uit de operatie waardoor je onze diensten en operatie op elkaar aan kan laten aansluiten.
• Je maakt agile/SAFe procesoplossingen en oplossingen ten aanzien van capaciteitsmanagement voor de producten binnen ons portfolio en integreert deze met andere systemen en tools binnen de organisatie.
• Je maakt concrete verbetervoorstellen, configureert en implementeert verbeteringen aan de hand van releases voor onze producten.
• Je zorgt voor een testplan voorafgaand aan releases en coördineert gebruikersacceptatietesten.
• Je zorgt voor het lifecycle management van onze producten.
• Je levert een actieve bijdrage aan het adequaat releasen van softwareversies en zorgt daarmee dat je bijdraagt aan onze digitale weerbaarheid.
• Je werkt nauw samen met technisch applicatiebeheerders en andere IT-beheerteams binnen de organisatie.
• Je neemt deel aan keyuser overleggen en draagt onderwerpen aan.
• Je signaleert wanneer een training voor keyusers gewenst is en voorziet in de juiste gebruiksinformatie over producten binnen ons portfolio.
• Je zorgt dat alle documentatie en CMDB voor de producten binnen ons portfolio altijd op orde is.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en interne belanghebbenden.
• Je draagt bij aan continu verbetering en werkt inhoudelijk mee aan het realiseren van de teamroadmap.
• Je draagt zorg voor kennisopbouw en borging binnen het team.
• Je ondersteunt teamleden bij vragen.

Wat vragen we?

• Een HBO diploma of MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau aantoonbaar via assessment bij voorkeur in de richting van ICT, engineering of (technische) bedrijfskunde;
• Je hebt aantoonbaar drie jaar ervaring als functioneel beheerder, of een soortgelijke functie, hierdoor heb je kennis van en ervaring in het beheren van applicaties en/of diensten;
• Een oplossingsgerichte houding;
• Je speelt in op onverwachte, urgente zaken; je anticipeert op veranderingen en stelt prioriteiten in jouw werkzaamheden waarmee je resultaat behaalt;
• Je bent snel inzetbaar op complexe projecten of werkzaamheden;
• Je draagt bij aan het gemeenschappelijk resultaat;
• Je schakelt makkelijk tussen jouw eigen werk en het werk van teamleden;
• Je staat voor kwaliteit en komt met voorstellen tot verbetering van je eigen werk om steeds weer beter werk te leveren;
• Je kunt complexe vraagstukken begrijpelijk maken voor anderen;
• Je bent in staat processen te vertalen naar functionele oplossingen;
• Je bent aantoonbaar expert op het gebied van agile en SAFe werken en richt daar onze tooling op in;
• Jira, Jira Align en Confluence kennen geen geheimen voor je, je kunt er gelijk mee aan de slag en we kunnen van je leren;
• Je hebt aantoonbare ervaring in het inrichten van strategisch portfoliomanagement en gebruik van OKR’s binnen Jira;
• Je hebt een visie en doet concrete voorstellen hoe bestaande en toekomstige processen in onze producten beter te ondersteunen;
• Je hebt kennis van en ervaring in het afhandelen van incidenten;
• Je hebt kennis van en ervaring in het beheren, testen en implementeren van software;
• Je hebt kennis van en hebt ervaring in lifecycle management van software;
• Je hebt ervaring in het digitaal veilig houden van producten en/of diensten, certificering op het gebied van cybersecurity is een pre;
• Je hebt kennis van en ervaring in het werken met Fortes Change Cloud, ServiceNow, TOPdesk of Archie CRM is een pre en/of je bent bereid je de kennis volledig eigen te maken;
• Je hebt kennis en ervaring in documenteren, vastleggen en bijhouden van documentatie;
• Kennis van en ervaring in agile werken / BISL en ITIL;
• Je bent ervaren in het opzetten en uitvoeren van gebruikersacceptatietesten (UAT);
• Je bent ervaren in het ondersteunen van keyusers;
• Je hebt kennis van en ervaring in de AVG wetgeving en DPIA;
• Je hebt kennis van en ervaring in AI toepassingen en cloudoplossingen.
• Plannen en organiseren;
• Samenwerken;
• Initiatief.
• Plannen en organiseren;
• Samenwerken;
• Initiatief.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 11 - Burgerschaal IBBAD 11

Salarisomschrijving Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Maandsalaris €4.867,00 - €6.679,00

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur Een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling.

Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeidsvoorwaarden

Het genoemde salaris is gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond en op basis van een fulltime werkweek van 38 uur. Per 1 januari 2026 gaat het hierboven genoemde salaris 2% omhoog.

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.

Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.

Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Waar ga je werken?
De werkzaamheden worden binnen Commando Materieel en IT verricht onder het JIVC, Joint Informatie Voorzieningscommando. De afdeling Besturen en Overige Ondersteuning IT valt hieronder. Jij gaat je inzetten voor team Besturen, Kennis- en samenwerkingsomgevingen.

Team Besturen, Kennis- en samenwerkingsomgevingen speelt een cruciale rol in het ondersteunen van Defensie bij het verbeteren en het vergroten van wendbaarheid. Het team creëert inzicht in het onderhanden werk aan betrokken stakeholders en biedt inzicht voor een optimale besluitvorming met onze producten waarmee we capaciteitsmanagement faciliteren. Het team biedt:

• Ondersteuning bij het configureren, implementeren en beheren van bedrijfsprocessen, met behulp van producten en diensten waarmee we digitale samenwerking, capaciteitsmanagement en stakeholdermanagement realiseren;
• Advies en trainingen voor keyusers en andere stakeholders om hen te helpen bij het verbeteren van producten;
• Ondersteuning aan keyusers en eindgebruikers, om zo de kwaliteit en efficiëntie van de producten en diensten te verbeteren;
• Bewaking van de samenhang en kwaliteit van de producten om zo te garanderen dat de informatie die wordt gebruikt voor kennisborging en samenwerking accuraat en up-to-date is.

Het team werkt met een focus op samenwerking en communicatie. Het team groeit komend jaar naar een hoger agile volwassenheidsniveau. Dagelijkse stand-ups helpen het team om taken te prioriteren en uit te voeren, en om ervaringen en kennis te delen. Door deze aanpak kan het team snel en flexibel reageren op veranderingen in de organisatie en nieuwe uitdagingen aanpakken.

De standplaats is Utrecht, maar werkzaamheden (bijvoorbeeld overleggen) kunnen ook op andere locaties plaatsvinden, je bent bereid te reizen en moet daar dan bij aanwezig kunnen zijn.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).
Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.
Extra

www.defensie.nl/organisatie/COMMIT

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: