ADMIN - Manager Receptie / Front Office Manager (EU citizen only)

Global Jobs; Batu Pahat; On-site; MYR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

O companie hotelieră de top din Batu Pahat, Malaysia, caută un manager pentru recepție, responsabil cu gestionarea personalului și a procedurilor de check-in/check-out. Candidații ideali trebuie să aibă limba engleză avansată și să fie absolvenți ai unei forme recunoscute de școală în industria hotelieră. Experiența de minimum 2 ani într-o poziție similară este esențială, alături de abilități excelente de comunicare și gestionare a echipei. Poziția oferă un mediu de lucru dinamic și provocator.

Qualifications

• Minim 2 ani experiență într-o poziție similară.
• Experiență cu sarcini administrative.
• Abilități excelente de comunicare.

Responsibilities

• Responsabil pentru întregul departament de recepție.
• Gestionarea și motivarea personalului de la recepție.
• Organizarea procedurilor de check-in și check-out.

Skills

Limba engleză la nivel avansat

Cunoștințe de limba germană

Abilități de lucru cu computerul

Experiență cu metodele moderne de comunicare

Experiență cu casele de marcat fiscale computerizate

Education

Formă recunoscută de școlarizare în industria hotelieră

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsabilitati

Responsabil pentru intregul departament de recepție, inclusiv responsabilitati precum:

• Stabilirea programelor de lucru scrise pentru intreg personalul de la receptie si pentru personalul din salonul de coafura/magazin
• Gestionarea, motivarea si furnizarea de training continuu pentru intregul personal de la receptie
• Stabilirea programelor de lucru scrise pentru intregul personal de la housekeeping, precum si planificarea posturilor (in colaborare cu Managerul Hotelului)
• Organizarea si asigurarea realizarii procedurilor eficiente si fara probleme de check-in si check-out
• Implementarea si mentinerea standardelor si bugetelor companiei pentru departamentul de receptie
• Asigurarea unei gestionari administrative corecte a sistemului fara numerar
• Solutionarea conturilor vanzarilor din toate punctele de vanzare de la bord
• Solutionarea tuturor sarcinilor administrative conform directivele companiei
• Inaintarea si arhivarea corecta a tuturor comenzilor de achizitie din partea departamentului hotelier, in colaborare cu Managerul Hotelului
• Pregatirea raportului receptionerului de noapte
• In general, preluarea sarcinilor administrative ale Managerului Hotelului si participarea activa la gestionarea departamentului hotelier
• Urmarirea solicitarilor pasagerilor care au fost incredintate receptiei
• Mentinerea curateniei, igienei si ordinii impecabile in zona receptiei
• Inregistrarea datelor şi evaluarilor inventarului, conform instructiunilor companiei
• Implementarea unei aparitii corecte/uniforme, precum si a standardelor de igiena personală ale intregului personal de la receptie
• Co-responsabil pentru mentinerea unui flux corect de informatii la bord
• Responsabilitate pentru departamentul de housekeeping
• Participarea la ocazii speciale si evenimente

Calificari

• Limba engleza la nivel avansat, cunostinte de limba germana-avantaj
• Absolvirea unei forme recunoscute de scolarizare in industria hoteliera/servicii
• minim 2 ani intr-o pozitie similara
• Experienta cu sarcini administratrive
• Abilitati de lucru cu computerul, Microsoft Office
• Experienta cu metodele moderne de comunicare
• Experienta cu casele de marcat fiscale computerizate

Cerinte

• prietenos
• onest
• independent
• abilitati de leadership
• flexibilitate
• aptitudini de abilitare
• obiectivitate
• abilitati excelente de comunicare
• rezistenta la stres