Vendedora Tienda Departamental

Aig; Santiago de Querétaro; Remote; MXN 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Aig en México busca un Representante de Ventas Virtual para Tienda Departamental Remota; posición 100% remota, ideal para personas conectadas con clientes, con ganas de guiar al cliente hacia la compra a través de canales digitales. El candidato debe poseer experiencia en ventas o atención al cliente, especialmente en retail, proactividad y orientación al servicio.

Te unirás a un equipo dinámico con desarrollo profesional en un entorno virtual.

Qualifications

• Experiencia previa demostrable en ventas o atención al cliente, especialmente en el sector retail.

Responsibilities

• Gestionar proactivamente las consultas de los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Ofrecer asesoramiento personalizado sobre nuestra amplia gama de productos, destacando sus características y beneficios.
• Procesar y confirmar pedidos, asegurando la exactitud de los datos y las preferencias del cliente.
• Brindar soporte postventa, gestionando devoluciones, cambios y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir.
• Mantener un registro detallado y actualizado de todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Colaborar estrechamente con los equipos de logística y almacén para garantizar entregas puntuales y eficientes.
• Identificar áreas de mejora en el proceso de ventas y en la experiencia del cliente.
• Participar activamente en las reuniones de equipo virtuales y compartir mejores prácticas.
• Lograr y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente asignados.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del mercado y la competencia.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Job description

Representante de Ventas Virtual para Tienda Departamental Remota

Acerca del Puesto Nuestra estimada empresa en el sector de venta al por menor está en búsqueda de un Representante de Ventas Virtual altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de manera totalmente remota. El candidato ideal poseerá una gran habilidad para conectar con los clientes, entender sus necesidades y guiarlos hacia la compra, todo ello a través de canales digitales. Buscamos a alguien con una actitud positiva, proactiva y con un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios. Esta posición, ideal para quienes residen cerca de Toluca, Estado de México, ofrece la flexibilidad de trabajar desde casa, manteniendo un alto nivel de productividad y servicio. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de compra excepcional, y este rol es clave para lograrlo. Únete a un equipo dinámico que fomenta el desarrollo profesional y personal en un entorno laboral virtual y colaborativo.

Responsabilidades Clave

• Gestionar proactivamente las consultas de los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Ofrecer asesoramiento personalizado sobre nuestra amplia gama de productos, destacando sus características y beneficios.
• Procesar y confirmar pedidos, asegurando la exactitud de los datos y las preferencias del cliente.
• Brindar soporte postventa, gestionando devoluciones, cambios y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir.
• Mantener un registro detallado y actualizado de todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Colaborar estrechamente con los equipos de logística y almacén para garantizar entregas puntuales y eficientes.
• Identificar áreas de mejora en el proceso de ventas y en la experiencia del cliente.
• Participar activamente en las reuniones de equipo virtuales y compartir mejores prácticas.
• Lograr y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente asignados.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del mercado y la competencia.

Requisitos

• Experiencia previa demostrable en ventas o atención al cliente, especialmente en el sector retail.