Técnico de servicios

Centro de Servicio Samsung; Valle de Chalco Solidaridad; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de servicio técnico busca un Técnico de Servicios en Valle de Chalco, Estado de México, que se encargue del mantenimiento y reparación de productos Samsung. Este rol implica interacciones diarias con clientes, resolución de problemas técnicos y soporte en campo. Se requiere experiencia en servicio técnico, buenas habilidades de atención al cliente y un enfoque proactivo. Este es un puesto a tiempo completo y presencial en las instalaciones.

Formación

• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos electrónicos.
• Habilidades en servicio técnico en campo, cumpliendo con la resolución de problemas en las instalaciones.
• Excelentes aptitudes en atención y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento y reparaciones en productos Samsung.
• Interaccionar con clientes para resolver problemas técnicos.
• Proporcionar soporte técnico en campo cuando sea necesario.

Conocimientos

Mantenimiento de equipos

Resolución de problemas

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto

Como Técnico de Servicios en el Centro de Servicio Samsung, serás responsable de realizar mantenimiento, reparaciones y soporte en productos Samsung para garantizar su funcionamiento óptimo. Esto incluirá interacciones diarias con clientes, resolución de problemas, y soporte técnico en campo cuando sea necesario. Este es un puesto a tiempo completo que se desarrollará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Chalco, MEX.

Requisitos

• Capacidad en mantenimiento y reparación de equipos, con experiencia identificando y resolviendo fallos técnicos.
• Habilidades en servicio técnico en campo, incluyendo la resolución de problemas directamente en las instalaciones de los clientes.
• Excelentes aptitudes en atención y servicio al cliente, con orientación a garantizar una experiencia positiva para el usuario.
• Cualidades adicionales como buena comunicación, capacidad de trabajar en equipo, y actitud proactiva serán muy valoradas.