Técnico de Mantenimiento: Servicio y Seguridad

KONE; Luis Donaldo Colosio; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

KONE en México busca un profesional para asegurar la satisfacción del cliente mediante servicio de calidad y una comunicación regular en sitio. El candidato mantendrá relaciones positivas con clientes y usuarios finales, actuando como embajador de la marca y asegurando la seguridad y desempeño de los equipos.

El rol requiere gestionar el entorno del sitio, reportar avances en tiempo real y coordinar reparaciones no planificadas con las aprobaciones necesarias.

Qualifications

• Se requieren habilidades de comunicación y atención al cliente en sitio.
• Capacidad para identificar riesgos y reportarlos de forma precisa.
• Confiabilidad y capacidad de trabajo en equipo en entorno de servicio.

Responsibilities

• Garantizar la satisfacción del cliente mediante servicio de calidad y comunicación regular en sitio.
• Reportar en tiempo real el trabajo realizado para asegurar la exactitud de notificaciones al cliente.
• Mantener excelentes relaciones con clientes, contactos y usuarios finales como embajador de la empresa.
• Garantizar la seguridad y desempeño de los equipos y gestionar el entorno del sitio durante operaciones de servicio.
• Identificar riesgos en sitio y comunicarlo al supervisor, tomando acciones inmediatas cuando sea necesario.
• Identificar reparaciones no planificadas y gestionar aprobaciones para ejecutarlas.

Job description

KONE en México busca un profesional para asegurar la satisfacción del cliente mediante servicio de calidad y una comunicación regular en sitio. El candidato mantendrá relaciones positivas con clientes y usuarios finales, actuando como embajador de la marca y asegurando la seguridad y desempeño de los equipos.

El rol requiere gestionar el entorno del sitio, reportar avances en tiempo real y coordinar reparaciones no planificadas con las aprobaciones necesarias.