Tecnico B

FEMSA Comercio; Tecate; Presencial; MXN 134.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Comercio busca un técnico de mantenimiento para realizar tareas preventivas y correctivas en vehículos, asegurando calidad y eficiencia. El rol implica trabajar con refacciones, realizar pruebas y mantener el sistema actualizado, dentro de un marco de seguridad y cumplimiento de normativas.

El candidato apoyará a técnicos de nivel A y C, participará en capacitaciones y buscará mejorar la experiencia del cliente mediante comunicación asertiva y proactividad.

Formación

• Mantenimiento preventivo y correctivo según procesos de seguridad e higiene.
• Validar refacciones recibidas para la reparación.
• Realizar pruebas para confirmar la reparación y registrar avances.
• Manejar inicio-fin de turno y actualización del sistema.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos siguiendo procesos establecidos.
• Mantener orden, limpieza y seguridad en el área de trabajo.
• Reportar correctivos adicionales para registro y seguimiento.
• Validar refacciones y asegurar su adecuación a la unidad a reparar.
• Realizar pruebas para verificar reparación y cierre de fallas.
• Gestión de inicio/fin de turno y descarga de refacciones en el sistema.
• Cumplir capacitaciones programadas y apoyar al desarrollo de talento.
• Informar al líder de actividades fuera de su área de expertise.
• Mejorar la experiencia del cliente con comunicación asertiva.

Conocimientos

Mantenimiento preventivo

Mantenimiento correctivo

Seguridad e higiene

Gestión de refacciones

Pruebas de reparación

Gestión de turnos

Capacitaciones

Desarrollo de talento

Comunicación asertiva

Atención al cliente

Descripción del empleo

Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo en tiempo y forma, asegurando su calidad, eficiencia y costos, mediante los procesos establecidos para el logro de un diagnostico efectivo, reparación y/o reemplazo de componentes, para satisfacer oportunamente la necesidad del cliente y contribuir a los objetivos del negocio.

• Ejecuta las actividades asignadas preventivas y/o correctivos de acuerdo al tipo de vehículo, apegándose a los procesos de seguridad y respetando los tiempos de cada actividad.
• Mantiene en todo momento el estándar de orden, limpieza y seguridad del área de trabajo, logrando así cumplir con las Normas de Seguridad e Higiene.
• Reporta los correctivos adicionales detectados para su registro, seguimiento y corrección oportuna.
• Valida las refacciones recibidas por parte de almacén para asegurar que estas sean apropiadas para la unidad a reparar.
• Realiza las pruebas correspondientes para asegurar que la(s) falla(s) se haya corregido.
• Realiza en el sistema el proceso completo de inicio-fin de turno, apertura-cierre de puntos concretos y descarga de refacciones, con el objetivo de asegurar que el sistema este actualizado.
• Cumple con las capacitaciones programadas internas y externas correspondiente a su plan de capacitación
• Apoya en actividades de mantenimiento a los Técnicos A y C, colaborando con el desarrollo de talento interno al transmitirles su conocimiento.
• Informar a su líder inmediato si la actividad asignada sale de su área de expertise, para valorar la necesidad de asesoría o tercerizar con taller externo.
• Mejora la experiencia del cliente, manteniendo un sentido de urgencia, anticipándose a solucionar contingencias, cumpliendo y excediendo las expectativas, así como manteniendo una comunicación asertiva y oportuna, a través de modelos de gestión definidos.