Technical Support Engineering - Coiled Tubing

bakerhughes; Ciudad del Carmen; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Baker Hughes busca Ingeniero de Soporte Técnico - Tubería Flexible para Ciudad del Carmen (MX). Será referente técnico en operaciones de campo, brindando soporte durante todo el ciclo de servicio y asegurando seguridad, eficiencia y calidad en intervenciones de tubería flexible.

Se requieren 5 años de experiencia, licenciatura en STEM y nivel de inglés intermedio. Trabajo en sitio, disponibilidad para soporte fuera de horario y colaboración con equipos de Ingeniería y Tecnología.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en Tubería Flexible dentro de Pressure Pumping o áreas relacionadas.
• Experiencia en diseño, planeación o soporte técnico de intervenciones de pozos.
• Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.

Responsabilidades

• Ser referente técnico para operaciones de campo y brindar soporte especializado.
• Proporcionar orientación técnica y transferencia de conocimiento.
• Garantizar cumplimiento de estándares de Service Delivery y HSE.

Conocimientos

SME en Tubería Flexible

Resolución de problemas

Comunicación Técnica

Educación

Licenciatura en Ciencias, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas

Descripción del empleo

Ingeniero de Soporte Técnico - Tubería Flexible (Ciudad del Carmen, MX)

¿Te apasiona resolver desafíos técnicos complejos en operaciones de intervención de pozos?

¿Te gustaría brindar liderazgo técnico que impulse una ejecución segura, eficiente y confiable de los servicios en campo?

Únete a nuestro equipo de Pressure Pumping

Baker Hughes es una empresa global de tecnología energética que presta servicios a clientes en más de 120 países. Nuestra organización de Pressure Pumping respalda operaciones críticas de intervención y estimulación de pozos mediante tecnologías innovadoras, experiencia técnica y excelencia operativa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para ofrecer soluciones seguras, eficientes y de alto desempeño que maximicen el valor de sus activos y la confiabilidad operacional.

Trabaja con los mejores

Como Ingeniero de Soporte Técnico - Tubería Flexible , serás el referente técnico para las operaciones de campo, brindando soporte especializado durante todo el ciclo de trabajo. Proporcionarás orientación técnica, resolución de problemas, soporte operativo y transferencia de conocimiento para garantizar la ejecución exitosa de las operaciones de Tubería Flexible.

Asimismo, colaborarás estrechamente con personal de campo, clientes, equipos de Ingeniería y Tecnología para impulsar la excelencia operativa, la mejora continua y la satisfacción del cliente. Este rol también será responsable de asegurar la correcta aplicación de los estándares técnicos de Baker Hughes, promover la captura de lecciones aprendidas y apoyar la resolución efectiva de desafíos operativos complejos.

Como Ingeniero de Soporte Técnico - Tubería Flexible, serás responsable de:

• Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las operaciones asignadas.
• Actuar como Experto Técnico (Subject Matter Expert - SME) en tecnologías, sistemas y metodologías de Tubería Flexible.
• Brindar soporte técnico mediante asistencia remota, llamadas telefónicas, revisión de programas operativos, reportes y documentación técnica.
• Proporcionar soporte técnico 24/7 durante operaciones críticas o incidentes que requieran intervención inmediata.
• Gestionar de principio a fin la resolución de problemas técnicos posteriores a la ejecución del servicio, asegurando una respuesta oportuna y la satisfacción del cliente.
• Colaborar con líderes del negocio y partes interesadas clave para definir requerimientos técnicos, revisar necesidades operativas y comunicar resultados de análisis y aprendizajes derivados de la operación.
• Coordinar múltiples proyectos simultáneamente, apoyando y supervisando equipos técnicos para garantizar el cumplimiento de alcance, calidad y tiempos establecidos.
• Brindar soporte a diversos clientes dentro de la región, asegurando el cumplimiento de los requisitos contractuales y las expectativas de servicio.
• Documentar y compartir mejores prácticas, casos de estudio, lecciones aprendidas y conocimiento técnico dentro de la organización.
• Investigar fallas operativas que requieran la participación de los equipos de Ingeniería o Tecnología, asegurando la implementación de acciones correctivas adecuadas.
• Emitir alertas técnicas cuando surjan situaciones no familiares que puedan afectar la calidad del servicio o la integridad del pozo.
• Proporcionar capacitación, mentoría y acompañamiento técnico a personal operativo y otros recursos técnicos.
• Comunicar hallazgos operativos, problemas técnicos y lecciones aprendidas a los equipos de Ingeniería y Tecnología.
• Apoyar proyectos de mejora operativa, implementación de nuevas tecnologías y actualizaciones de procedimientos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de Service Delivery , HSE , integridad operativa y requisitos de la línea de producto.

Impulsa tu pasión

Para tener éxito en este puesto, deberás:

• Contar con una licenciatura en Ciencias, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas ( STEM ).
• Poseer un mínimo de 5 años de experiencia en Tubería Flexible , dentro de Pressure Pumping o áreas relacionadas.
• Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de Tubería Flexible, incluyendo al menos 3 años en funciones de diseño, planeación o soporte técnico de intervenciones de pozos.
• Demostrar experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y atención a clientes después de la ejecución de los servicios.
• Contar con sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
• Ser capaz de gestionar múltiples prioridades y proyectos simultáneamente en un entorno dinámico.
• Demostrar habilidad para desarrollar, orientar y mentorizar a otros colaboradores.
• Contar con un nivel de inglés intermedio , con capacidad para comunicarse técnicamente y elaborar reportes.
• Tener disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando las operaciones lo requieran.
• Poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Calificaciones deseables

• Amplio conocimiento de las tecnologías de Tubería Flexible y de los requisitos de Service Delivery.