Technical Support Associate — Remote & On-Site

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un técnico para brindar atención y mantenimiento a equipos de cómputo en puntos de venta. La posición incluye recepción y gestión de incidencias, así como la realización de mantenimientos preventivos y correctivos. Se requiere de 0 a 1 año de experiencia y un enfoque en el servicio al cliente. La contratación es directa y se ofrecen beneficios como seguros y prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT)

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Cupones de comestibles

Plan de pensiones

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones más 6 días flotantes

Formación

• De 0 a 1 años de experiencia en mantenimiento correctivo de equipos.
• Eficiencia en servicio y atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar por turnos.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de incidencias/tickets.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
• Control administrativo y reporte en sistemas.
• Seguimiento de piezas de repuesto.

Conocimientos

Conocimiento de redes

Atención al cliente

Mantenimiento de equipo de cómputo

Conocimiento de hardware

Conocimiento de software

Conocimiento de electrónica

Educación

Carrera técnica en computación o similar

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología busca un técnico para brindar atención y mantenimiento a equipos de cómputo en puntos de venta. La posición incluye recepción y gestión de incidencias, así como la realización de mantenimientos preventivos y correctivos. Se requiere de 0 a 1 año de experiencia y un enfoque en el servicio al cliente. La contratación es directa y se ofrecen beneficios como seguros y prestaciones de ley.