Technical Services Manager – Animal Care

Olmix; San José el Alto; Híbrido; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Olmix busca un Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care para liderar el soporte técnico en North LATAM (México, Centroamérica y región Andina). Coordinará con equipos técnicos y comerciales, apoyará a distribuidores y clientes y impulsará validaciones, pruebas y lanzamientos de productos.

La posición requiere experiencia en nutrición animal y aditivos, habilidades de capacitación y capacidad para trabajar con equipos de diversos países. Modalidad mixta presencial y Home Office según negocio.

Formación

• Titulación universitaria en veterinaria o afín.
• Español nativo e inglés intermedio-avanzado.
• Experiencia en nutrición animal y aditivos para alimentación animal.
• Experiencia en pruebas de campo y validaciones técnicas.
• Habilidades de redacción técnica y documentación científica.
• Experiencia en capacitación y soporte técnico a clientes.
• Dominio de MS Office y presentaciones técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Orientación al cliente, proactividad y trabajo en equipo internacional.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico para productos Olmix Animal Care en North LATAM.
• Actuar como enlace técnico entre los equipos Técnico y Comercial, brindando soporte a distribuidores, clientes y socios.
• Coordinar validaciones técnicas, pruebas de campo y demostraciones de productos.
• Preparar y adaptar materiales técnicos, científicos y de capacitación para clientes y equipos internos.
• Identificar necesidades de los clientes, proponer soluciones técnicas y apoyar planes comerciales.
• Monitorear tendencias del mercado y proporcionar información para desarrollo de productos y estrategias comerciales.
• Coordinar requisitos técnicos relacionados con el lanzamiento de nuevos productos.
• Apoyar la implementación de planes de acción comercial.
• Elaborar informes semanales de actividades y publicaciones técnicas.
• Colaborar con los equipos Globales de Técnica, Marketing y Ventas.

Conocimientos

Español nativo e inglés intermedio-av

Nutrición animal y aditivos

Pruebas de campo y validaciones

Redacción técnica y documentación

Capacitación y soporte a clientes

PowerPoint

Excel

Oficina MS y presentaciones técnicas

Comunicación y presentación

Resolución de problemas en equipos跨nac

Educación

Licenciatura/Grado en Veterinaria o áreas afines

Herramientas

PowerPoint

Excel

Office Suite

Descripción del empleo

Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care

¡Olmix está buscando un(a) Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care para unirse a nuestro Departamento de Servicios Técnicos dentro de la Unidad de Negocio North LATAM!

¿Por qué formar parte de nuestra historia de éxito?

¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora, internacional y de rápido crecimiento que ofrece soluciones naturales al mercado? Los valores de Olmix son la confianza, el respeto, la innovación, una cultura de excelencia y el compromiso. Formar parte de Olmix significa integrarse a un equipo con una mentalidad innovadora, que está en el centro de la innovación de Olmix.

Contexto del puesto

La principal responsabilidad del Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care será proporcionar soporte y experiencia técnica para los productos de Olmix Animal Care en toda la región North LATAM (México, Centroamérica y la Región Andina).

La posición actuará como un vínculo técnico clave entre los equipos Técnico y Comercial, brindando soporte a distribuidores, clientes y socios comerciales durante todo el proceso de ventas y posventa.

El puesto también contribuirá al desarrollo de productos, validaciones técnicas, pruebas de campo, lanzamientos de productos y estrategias comerciales.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Proporcionar soporte técnico para los productos de Olmix Animal Care en toda la región North LATAM.
• Actuar como enlace técnico entre los equipos Técnico y Comercial, brindando soporte a distribuidores, clientes y socios comerciales.
• Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a validaciones técnicas, pruebas de campo y demostraciones de productos.
• Preparar y adaptar materiales técnicos, científicos y de capacitación para clientes y equipos internos.
• Identificar las necesidades de los clientes, proponer soluciones técnicas y apoyar los planes comerciales mediante conocimientos técnicos especializados.
• Monitorear las tendencias del mercado, proporcionando información para el desarrollo de productos y las estrategias comerciales.
• Coordinar los requisitos técnicos relacionados con el lanzamiento de nuevos productos.
• Apoyar la implementación de planes de acción comercial.
• Elaborar informes semanales de actividades y publicaciones técnicas.
• Colaborar con los equipos Globales de Técnica, Marketing y Ventas.

¿Qué buscamos?

Formación, Conocimientos y Experiencia

• Licenciatura/Grado en Medicina Veterinaria, Ciencias Animales, Zootecnia, Agronomía o áreas relacionadas.
• Español nativo e inglés de nivel intermedio a avanzado.
• Conocimientos técnicos en nutrición animal, salud animal y aditivos para alimentación animal.
• Experiencia con pruebas de campo, validaciones técnicas y demostraciones de productos.
• Sólidas habilidades de redacción técnica y elaboración de documentación científica.
• Experiencia en capacitación sobre productos y soporte técnico a clientes.
• Dominio de Microsoft Office y experiencia en presentaciones técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar de manera colaborativa.
• Sólidas habilidades para la resolución de problemas y capacidad para trabajar con diferentes países y equipos.

Ubicación, modalidad de trabajo y viajes

Ubicación: Región North LATAM.

Modalidad de trabajo: Presencial en la empresa y Home Office, de acuerdo con las necesidades del negocio.

Viajes: Disponibilidad para viajar por México, Centroamérica y la Región Andina para realizar visitas a clientes, pruebas de campo, validaciones técnicas, demostraciones de productos, capacitaciones, eventos y otras actividades regionales.