Technical Sales Prof Senior

RHI Magnesita N.V.; Ramos Arizpe; Presencial; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Fondo de ahorros

RHIM Academy LMS

Descripción de la vacante

RHI Magnesita busca un ingeniero/a de soporte técnico para diseñar, seleccionar y analizar el desempeño de refractarios en procesos de metalurgia del acero. Serás enlace entre cliente, área comercial, calidad y I+D para garantizar operaciones seguras y rentables.

Se requiere experiencia de 5 a 10 años, formación en Materiales/Metalurgia/Química y manejo avanzado de Excel/PowerPoint. Disponibilidad para desplazamientos y trabajo en oficina con visitas técnicas.

Formación

• Formación: Ingeniería en Materiales, Metalurgia, Química o carrera afín.
• Experiencia: 5 a 10 años en siderúrgia o refractarios, con enfoque en hornos y ollas.
• Conocimientos técnicos: revestimientos refractarios, procesos siderúrgicos y análisis de temperatura.
• Lectura de planos y perfiles de desgaste; herramientas de análisis (Excel, PowerPoint, Word).

Responsabilidades

• Asesorar técnicas a clientes en selección, instalación y mantenimiento de refractarios.
• Analizar desempeño del revestimiento mediante datos operativos y reportes.
• Elaborar reportes técnicos con conclusiones y mejoras.
• Coordinar visitas técnicas, evaluaciones de campo y reuniones con clientes.
• Detectar riesgos operativos y proponer soluciones preventivas o correctivas.
• Colaborar con I+D para validar soluciones y pruebas piloto.
• Brindar soporte técnico al equipo comercial y resolver reclamaciones.
• Capacitar a personal técnico y a clientes.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Comunicación técnica

Gestión de relaciones con clientes

Autonomía

Liderazgo técnico

Educación

Ingeniería en Materiales

Metalurgia

Química

Herramientas

Excel avanzado

PowerPoint avanzado

Word avanzado

Descripción del empleo

Modelo de trabajo: En oficina

Fecha de inicio: Inmediata

¿Estás preparado para afrontar nuevos retos en un entorno dinámico, internacional y impulsado por la innovación donde realmente puedas causar impacto?

Propósito del puesto :

Brindar soporte técnico especializado en el diseño, selección, análisis de desempeño y seguimiento de materiales refractarios utilizados en los procesos de metalurgia primaria y secundaria del acero. Actuar como enlace entre el cliente, el área comercial, control de calidad y el equipo de R&D, con el objetivo de garantizar una operación eficiente, segura y rentable de los revestimientos refractarios.

• Asesorar técnicamente a los clientes en la selección, instalación, operación y mantenimiento de refractarios utilizados en los procesos de metalurgia primaria y secundaria del acero
• Analizar el desempeño del revestimiento a través de datos operativos, reportes de desgaste, perfil térmico, evidencias fotográficas y registros históricos.
• Elaborar reportes técnicos con conclusiones, recomendaciones y propuestas de mejora.
• Coordinar y documentar visitas técnicas, evaluaciones de campo y reuniones de seguimiento con clientes.
• Detectar riesgos operativos relacionados con el uso de refractarios y proponer soluciones preventivas o correctivas a los clientes
• Colaborar con el área de R&D para validar nuevas soluciones, realizar pruebas piloto y retroalimentar el desarrollo de productos.
• Brindar soporte al equipo comercial con presentaciones técnicas, propuestas y solución de reclamaciones de clientes.
• Participar en la capacitación de personal técnico y operativo, tanto interno como del cliente.

Requisitos y habilidades:

• Formación: Ingeniería en Materiales, Metalurgia, Química o carrera afín.
• Experiencia: 5 a 10 años en el sector siderúrgico o de refractarios, con enfoque en hornos y ollas.
• Conocimientos técnicos:
  • Revestimientos refractarios (MgO-C, dolomita, concretos, ladrillos aislantes, etc.)
  • Procesos siderúrgicos (EAF, LF, VD, colada, etc.)
  • Mecanismos de desgaste y fallas refractarias
  • Lectura de planos, perfiles de desgaste, termografías, análisis térmicos o perfiles de temperatura
  • Herramientas de análisis (Excel avanzado, PowerPoint avanzado, Word avanzado)
  • Nivel intermedio (aplicado o funcional) de estadística
  • Distribuciones estadísticas (normal, binomial, Poisson)
  • Análisis de correlación y regresión lineal

Nivel de autonomía y liderazgo:

• Alta autonomía para gestionar proyectos técnicos y contacto con cliente.
• Liderazgo técnico sin personal a cargo directo, con capacidad de mentoría a colegas o técnicos
• Referente técnico dentro del equipo para temas de hornos y ollas.

Habilidades personales y comportamentales:

• Pensamiento analítico y resolución de problemas complejos
• Comunicación técnica efectiva (oral y escrita)
• Capacidad para redactar y presentar reportes con enfoque técnico y comercial
• Gestión de relaciones con clientes y trabajo bajo presión
• Proactividad, organización y autonomía en campo
• Mantener una imagen profesional y presentable en todo momento, cuidando la actitud, el lenguaje y la presentación personal durante las interacciones con el cliente
• Gestionar de manera responsable y ordenada los gastos de viaje, asegurando el uso eficiente y transparente de los recursos asignados
• Mostrar disciplina, puntualidad y organización en la planeación de visitas, ejecución de actividades en campo y documentación técnica
• Demostrar autonomía y criterio en la toma de decisiones técnicas frente al cliente

Condiciones del puesto:

Alta disponibilidad para desplazamientos (hasta un 70% anual), tanto dentro del país como al extranjero, en función de la localización del cliente y los requerimientos del servicio técnico.

• Unpaquete salarial competitivoque refleje tus cualificaciones, experiencia y estándares actuales del mercado.
• Jerarquías planasy procesos detoma de decisiones cortos.
• Diversosbeneficios sociales, incluyendoseguro médico principal, prima de vacaciones por encima de la ley y fondo de ahorros.
• Acceso aaprendizaje y desarrollo continuoa través de RHIM Academy LMS, el catálogo completo de LinkedIn Learning y el Programa Interno de Mentoría.

¡En RHI Magnesita, todo el mundo es bienvenido! Abrazamos la diversidad en todas sus formas y evaluamos las solicitudes únicamente en función de las cualificaciones y la experiencia. Si compartes nuestra pasión por moldear el mundo del mañana, nos encantaría saber de ti, aunque no cumplas todos los requisitos. También animamos activamente a las personas con discapacidad a presentar su solicitud.

Acerca de RHI Magnesita

Como líder mundial en refractarios, suministramos productos avanzados, tecnologías y servicios esenciales para procesos industriales de alta temperatura en sectores como el acero, el cemento y el vidrio. Con alrededor de 20.000 empleados y centros de producción en todo el mundo, estamos comprometidos a fomentar la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo en el mercado. Al liderar la industria en la reducción de emisiones y apoyar la transición de nuestros clientes hacia soluciones más ecológicas, estamos moldeando el mundo del mañana.