Team Leader MIS

HSBC; San Andrés Cholula; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución financiera en Puebla está buscando un Mobile Insurance Specialists Leader para liderar un equipo enfocado en productos de seguros y protección. El candidato ideal debe tener experiencia en seguros de vida y habilidades en gestión de equipos, negociación y liderazgo. Esta posición es clave para mejorar la relación con los clientes y alcanzar los objetivos comerciales del segmento Premier.

Servicios

Días adicionales de permisos con goce de sueldo

Cultura de bienestar integral

Capacitación constante

Formación

• Inglés conversacional y escrito para mantener conversaciones y presentaciones.
• Conocimiento de soluciones y productos financieros complejos.

Responsabilidades

• Liderar al equipo de Mobile Insurance Specialists.
• Gestionar resultados comerciales y desempeño del equipo.
• Buscar sinergias con la Red Comercial para incrementar productividad.
• Monitorear la gestión de la venta con calidad.

Conocimientos

Experiencia previa en seguros de vida especializados

Habilidades sólidas para gestionar equipos

Negociación

Comunicación

Liderazgo

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Propósito del puesto:

El propósito de la posición es incrementar la colocación de productos de Seguros y protección de nuestros clientes siendo líder del grupo de Especialistas de Seguros en el Segmento Premier. El Mobile Insurance Specialists Leader será responsable de una estructura específica de especialistas que buscan cubrir las necesidades de Protección, Ahorro y Retiro de nuestros clientes, buscando solidificar la relación con el banco e incrementar la confianza de nuestros clientes.

El Mobile Insurance Specialists Leader buscará con su equipo incrementar la vinculación de los clientes brindando soluciones a la medida en materia. Adicional, es responsable de gestionar y dar seguimiento a los resultados comerciales de su equipo, así como al desempeño de actividad para detectar posibles desviaciones o necesidades de desarrollo y en su caso implementar las acciones de mejora con su equipo o con sus clientes internos para asegurar se cumpla el objetivo de actividad y ventas del equipo a cargo. Mantiene una estrecha relación con la Red Comercial para detectar oportunidades de negocio, colaboración y sinergia, y diseñar estrategias para incrementar la productividad y penetraciónos especialistas a cargo con el segmento Premier.

Actividades principales:

• Asegurar la cobertura desde Seguros en el Segmento Premier, liderando al equipo de Mobile Insurance Specialists, especializado en atender a clientes actuales del Banco directamente dentro y fuera de las sucursales para lograr una mayor penetración en seguros sobre la cartera actual.
• Asegurar el acompañamiento y relacionamiento del equipo a su cargo con los RMs Premier de los segmentos mencionados para incrementar la vinculación de los clientes ETB.
• Liderar y gestionar la estructura de MIS Premier en cada una de las Divisionales asignadas.
• Asegurar la correcta sinergia con los Gerentes de Seguros, BDMs y Segmento Premier para lograr incrementar la penetración y productividad de seguros en el segmento con soluciones de Ahorro, Retiro y Protección.
• Asegurar el cumplimiento referente a los procesos, productos y servicios que se incluirán como parte de los resultados del equipo a cargo, vigilando en todo momento la productividad y el cumplimiento de los objetivos establecidos en el AOP.
• Garantizar la correcta implementación de iniciativas y estrategias en el segmento Premier con los Ejecutivos asignados a los MIS Premier incorporando todos los productos, servicios y proveedores a los existentes para contribuir al logro de objetivos.
• Garantizar el conocimiento y habilidades del equipo a su cargo a través de capacitación y retroalimentación continua en apego a los indicadores de productividad del área dando herramientas que contribuyan al desempeño de los participantes en su rol.
• Gestionar al equipo a cargo basado en su desempeño, resultados, habilidades y desviaciones de objetivos para el logro de metas planteadas.
• Monitorear la gestión de la venta con calidad y las actividades del equipo buscando mejorar los índices de persistencia de Seguros e integración de expedientes; así como generar una cultura de desarrollo de talentos y mejora continua, ser un ejemplo de clase mundial en nuestro negocio, fomentando el trabajo en equipo internos y externos.
• Participación continua y activa en las reuniones de trabajo con los responsables de los segmentos (Gerente de Seguros, Subdirector Premier, Subdirector de Red Comercial, Gerente Premier) para alinear las estrategias necesarias para el logro de objetivos.
• Buscar sinergias con el resto de la Dirección Comercial en el uso de herramientas, información, procesos, conocimiento, etc.
• Apoyar a las áreas de internas de Seguros para el desarrollo de nuevos productos y mejora de procesos basados en las necesidades de los clientes que atiende su equipo tanto internos como externos.
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• Mantener las normas de control interno de HSBC, incluida la implementación oportuna de los puntos de auditoría interna y externa junto con cualquier problema planteado por los reguladores externos en su tramo de control y equipo.
• Proporcionar medidores adhoc de la(s) zona(s) gestionada para impulsar la mejora continua.
• Compartir e implementar mejores prácticas de las diferentes zonas del país.

Requisitos de la posición:

• Experiencia previa en seguros de vida especializados y/o en gestión de patrimonios y capacidades de venta.
• Conocimiento y experiencia en interacción con Red Comercial y su estructura.
• Conocimiento de soluciones y productos financieros complejos específicos (Planes de Retiro, Inversiones y Deducibilidad).
• Conocimientos de la estructura relacionada a la fuerza de ventas.
• Habilidades sólidas para gestionar equipos de trabajo.
• Negociación, comunicación y liderazgo.
• Jugador de equipo con habilidades de colaboración.
• Competencias: Carácter e Integridad, Empuje, Alto Nivel de Energía, Agilidad Mental, Resiliencia.
• Estudios a nivel Licenciatura.
• Inglés conversacional y escrito para mantener una conversación, realizar presentaciones y participar en grupos con Global.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y autocuidado”.