Support Engineer – Mining Tech (SQL, Linux/Windows)

Hexagon; Zacatecas; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Ingeniero de Soporte de primer nivel en Zacatecas. Proporcionarás soporte técnico a equipos internos y clientes externos, resolviendo problemas técnicos y manteniendo la satisfacción del cliente como prioridad. Se requiere un título en ingeniería y experiencia en soporte al cliente. Se ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y aportar al crecimiento de la empresa.

Formación

• Experiencia en soporte al cliente y resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte al cliente de manera rápida y precisa por teléfono, correo electrónico o chat.
• Resolver problemas técnicos de diversos grados (software, hardware, problemas de red).
• Realizar visitas en sitio según sea necesario para mantenimiento y resolución de problemas de equipos.

Conocimientos

Soporte al cliente

Resolución de problemas

Comunicación verbal

Diagnóstico técnico

Bases de datos SQL

Sistemas operativos Windows

Sistemas operativos Linux

Educación

Título en Ingeniería o equivalente

Herramientas

PostgreSQL

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología busca un Ingeniero de Soporte de primer nivel en Zacatecas. Proporcionarás soporte técnico a equipos internos y clientes externos, resolviendo problemas técnicos y manteniendo la satisfacción del cliente como prioridad. Se requiere un título en ingeniería y experiencia en soporte al cliente. Se ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y aportar al crecimiento de la empresa.