Support Agent Gold

Berlitz; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de formación de idiomas en Ciudad de México está buscando un profesional que brinde soporte técnico remoto a usuarios. Se requiere un nivel avanzado de inglés y portugués, así como experiencia en atención al cliente. Se ofrece un sueldo de $18,000.00 pesos brutos y prestaciones superiores como vales de despensa y apoyo para estudio de idiomas tras 6 meses de antigüedad.

Servicios

Vales Despensa

22 días de Aguinaldo

14 días de Vacaciones

Apoyo de Home Office

Beca al 100% para estudiar idioma

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Solicitar entrevistas en Inglés.
• Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos y Brasil.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte remoto a los usuarios.
• Restablecer contraseñas y agregar al dominio.
• Revisión y mantenimiento correctivo.

Conocimientos

Inglés Avanzado Nivel C2

Portugués Avanzado Nivel C1

Manejo de Microsoft

Actitud de servicio

Proactivo

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniero en sistemas computacionales o afín

Descripción del empleo

Requisitos

• Inglés Avanzado Nivel C2
• Portugués Avanzado Nivel C1
• Manejo de Microsoft, Software, Hardware.
• Ingeniero en sistemas computacionales o a fin, preferentemente titulado.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Actitud de servicio.
• Proactivo.
• Trabajo en equipo.
• Se realizarán entrevistas en Inglés

Actividades

• Proporcionar soporte remoto a los usuarios, restablecimiento de contraseña dentro de AD o correo electrónico, agregarlos nuevamente al dominio, mapear las unidades a las que solicitaron acceso y ayudar con la instalación de software solicitado.
• Revisión y manteamiento correctivo.
• Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos y Brasil

Ofrecemos

• Sueldo $18,000.00 pesos brutos
• Prestaciones de ley.

Prestaciones Superiores

• Vales Despensa, 22 días de Aguinaldo, 14 días de Vacaciones
• Apoyo de Home Office: $300 pesos de Internet, $100 pesos de Luz y Apooyo de Equipo $150 pesos mensuales
• Beca al 100% para estudiar idioma a partir de que tienes 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.