Supervisora de Recepción Bilingüe

GRUPO SAFI; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 240.000 - 265.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comedor

Transporte Monterrey–Hotel

IMSS e Infonavit

Aguinaldo y vacaciones

Descripción de la vacante

GRUPO SAFI busca Supervisora de Recepción Bilingüe para coordinar y supervisar la operación de la recepción, asegurando una experiencia excelente para huéspedes. Ubicación: Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL. Turnos rotativos y descanso entre semana, con transporte desde Monterrey al hotel.

La candidata ideal tiene experiencia en recepción hotelera y liderazgo, plus inglés conversacional y fuerte orientación al servicio. Se ofrecen prestaciones de ley, comedor y bonos por desempeño.

Formación

• Experiencia previa en recepción de hotel.
• Experiencia como supervisora, encargada o líder de recepción.
• Inglés conversacional indispensable.
• Excelente actitud de servicio y atención al huésped.
• Experiencia en manejo y coordinación de personal.
• Capacidad para resolver situaciones y brindar soluciones.
• Facilidad de comunicación y liderazgo.
• Disponibilidad para trabajar lunes a domingo con descanso entre semana.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal de recepción.
• Asegurar el correcto funcionamiento de la operación durante el turno.
• Brindar atención y seguimiento a las necesidades de los huéspedes.
• Supervisar procesos de check-in y check-out.
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios y situaciones con huéspedes.
• Coordinar la comunicación entre recepción y las diferentes áreas del hotel.
• Capacitar y orientar al personal de nuevo ingreso.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes e incidencias del área.
• Apoyar en la solución de problemas operativos y atención de quejas.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al huésped

Coordinación de personal

Gestión de incidencias

Resolución de problemas

Comunicación

Inglés conversacional

Descripción del empleo

Supervisora de Recepción Bilingüe Hotel Safi Valle busca integrar a su equipo una Supervisora de Recepción Bilingüe, responsable de coordinar y supervisar la operación del área de recepción, asegurando una excelente atención y experiencia para nuestros huéspedes.

Ubicación

Av. Diego Rivera 555, Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L.

Ofrecemos

• $4,500 libres por semana
• Bono por resultados: $1,000 mensuales
• Bono de Asistencia y Puntualidad: $117 semanales
• Vales de despensa de $1,000 al cumplir 3 meses de permanencia
• Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo y vacaciones
• Comedor
• Transporte del Centro de Monterrey al hotel
• Turnos rotativos
• Descanso entre semana

Requisitos

• Experiencia previa en recepción de hotel
• Experiencia como supervisora, encargada o líder de recepción
• Inglés conversacional indispensable
• Excelente actitud de servicio y atención al huésped
• Experiencia en manejo y coordinación de personal
• Capacidad para resolver situaciones y brindar soluciones
• Facilidad de comunicación y liderazgo
• Disponibilidad para trabajar lunes a domingo con descanso entre semana
• Disponibilidad para turnos rotativos

Principales funciones

• Supervisar y coordinar al personal de recepción.
• Asegurar el correcto funcionamiento de la operación durante el turno.
• Brindar atención y seguimiento a las necesidades de los huéspedes.
• Supervisar procesos de check-in y check-out.
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios y situaciones con huéspedes.
• Coordinar la comunicación entre recepción y las diferentes áreas del hotel.
• Capacitar y orientar al personal de nuevo ingreso.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes e incidencias del área.
• Apoyar en la solución de problemas operativos y atención de quejas.

¿Por qué unirte a Hotel Safi?

Buscamos personas con liderazgo, actitud de servicio y compromiso, que quieran desarrollarse dentro de la industria hotelera y formar parte de un equipo profesional.