Supervisor Telefónico

Banco Azteca; Tlalpan; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria en Tlalpan busca un candidato para crecer la cartera vigente de autoservicio y gestionar la atención al cliente por medios digitales. Las funciones incluyen reactivar clientes y aumentar solicitudes digitales. Se valoran habilidades en servicio, ventas y telemercadeo. Ofrecen un sueldo semanal fijo de 3,000 más bonificaciones, vacaciones, IMSS, seguro de vida y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Sueldo fijo de 3,000 semanal

Bonos por rendimiento

Vacaciones de 12 días

Prima vacacional del 25%

Aguinaldo de 15 días

Seguro de vida

Descuentos en empresas del Grupo

Oportunidades de desarrollo profesional

Beneficios bancarios

Formación

• Experiencia previa en servicio y atención al cliente es preferida.
• Habilidad para telemercadeo es un plus.
• Orientación al servicio al cliente con habilidades de escucha activa.

Responsabilidades

• Ofrecer la mejor experiencia digital al cliente.
• Reactivar a los clientes a través de la recompra.
• Incrementar solicitudes a través de medios digitales.

Conocimientos

Experiencia en servicio, ventas o atención a cliente

Telemercadeo

Orientación al servicio al cliente

Escucha activa

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto

Crecer la cartera vigente de autoservicio y gestión por medios digitales.

Funciones Principales

Ofrecer la mejor experiencia digital al cliente.

• Reactivar a los clientes a través de la recompra, zonificación de clientes nuevos.
• Incrementar el número de solicitudes (Cartera) que llegan a través de medios digitales y gestión por atrasos del cliente.

Perfil del Candidato

• Experiencia en servicio, ventas o atención a cliente.
• Telemercadeo.
• Orientación al servicio al cliente y Escucha activa.

Oferta de Valor

• Sueldo Fijo: 3,000 Semanal + Bono nivel de Cartera + Bono cobro de intereses.
• Vacaciones (12 días) incrementan de acuerdo a la antigüedad.
• Prima Vacacional (25%).
• Aguinaldo (15 días).
• Incrementa de acuerdo a la antigüedad.
• Prima Dominical.
• IMSS.
• Seguro de Vida.
• Gastos Funerarios.
• Uniformes.
• Beneficios bancarios.
• Atractivos convenios y promociones para ti y tu familia.
• Múltiples oportunidades de desarrollo profesional.
• Descuentos en empresas del Grupo.
• Horario: 8 horas (inicialmente turno verpertino 01:00 a 9:00 pm).
• 1 día descanso (rolado).