Supervisor Operativo (Parque Industrial Toluca 2000)

Urbvan; Estado de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte en México busca un profesional para la atención de incidencias y gestión de rutas. Se requiere carrera técnica en Administración Logística, inglés básico y disponibilidad para viajar. Se ofrece un salario de 15,000 mensuales, prestaciones de ley y un horario de trabajo presencial de seis días con descanso entre semana. Es una excelente oportunidad para quienes tienen un perfil orientado al cliente corporativo.

Servicios

Salario de 15,000 brutos mensuales

Acceso a telemedicina

Seguro de vida después de 90 días

15 días de vacaciones al primer año

Formación

• Inglés básico / intermedio.
• Disponibilidad para viajar.
• Auto propio o disponibilidad de trasladarse de noche.

Responsabilidades

• Atención de incidencias en tiempo real.
• Propuesta de mejora continua de las rutas.
• Gestión de servicios de transporte alternativos.

Conocimientos

Atención al cliente corporativo

Comunicación proactiva

Gestión de rutas

Educación

Carrera técnica en Administración Logística u Operaciones

Descripción del empleo

Responsibilities

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
• Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.
• Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
• Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.
• Cumplimiento de los KPIs de servicio previamente establecidos.
• Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
• Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.
• Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempoy forma).
• Aplicación de alcoholimetro.
• Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

Qualifications

• Carrera técnica en Administración Logística u Operaciones.
• Inglés básico / intermedio.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.
• Auto porpio o disponibilidad de trasladarse por la noche cerca de la zona de Parque Industrial Toluca 2000.

Benefits

• Salario 15000 brutos mensuales más apoyo de transporte.
• Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos psicólogos o médicos generales.
• Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida.
• 15 días de vacaciones al primer año cumplido.
• Trabajo presencial.
• Horario de 6 días a la semana de 22:00 a 07:00. Descanso entre semana.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time

Vacancy: 1

Experience: years