Supervisor de Última Milla

AC LOGISTICS; San Bartolo Naucalpan Centro; Presencial; MXN 201.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AC Logistics busca un Supervisor de Última Milla para cubrir incapacidad en Naucalpan, Estado de México. Requiere experiencia en logística, última milla y atención al cliente; reporta incidencias y gestiona rutas para asegurar entregas en tiempo y forma.

El puesto es temporal, presencial y con jornada de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. entre semana, con sábados matutinos, y posibilidad de horas extra según operación. Se valorará manejo de KPI y auditorías.

Formación

• Se busca experiencia mínima de 1 año en procesos de logística, última milla y atención a clientes.
• Conocimiento de gestión de incidencias y seguimiento de rutas.
• Capacidad para cumplir KPI's y atención presencial al cliente.

Responsabilidades

• Entregar y asignar rutas programadas a los couriers.
• Dar seguimiento a entregas e incidencias, resolviendo en ≤48 horas.
• Elaborar históricos de incidencias, entregas y recolecciones para identificar desviaciones.
• Liquidar acuses de guías en Smartship.
• Realizar auditorías de liquidación conforme a procedimientos.
• Reportar devoluciones al área de CCC y validar paquetes en CEDIS.

Conocimientos

Logística

Última milla

Atención a clientes

Herramientas

Smartship

Descripción del empleo

Supervisor de Última Milla | Cobertura por incapacidad¡Únete al equipo de AC Logistics!En AC Logistics buscamos un Supervisor de Última Milla para cobertura de incapacidad. Si cuentas con experiencia en logística, distribución y atención a clientes, y te apasiona coordinar operaciones de última milla, ¡esta oportunidad es para ti! Oferta laboralTipo de contratación: Vacante temporal por cobertura de incapacidad.Sueldo: $18,000 a $20,000 mensuales brutos (de acuerdo con experiencia).Horario:Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. (sin hora de comida).Sábados de 6:00 a.m. a 9:00 a.m.Disponibilidad para generar tiempo extra cuando la operación lo requiera.Ubicación: Naucalpan, Estado de México. RequisitosEdad: 20 años en adelante.Experiencia mínima de 1 año en procesos de logística, última milla y atención a clientes.Manejo de incidencias, seguimiento de rutas y cumplimiento de KPI's.Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Principales actividadesEntregar y asignar rutas programadas a los couriers.Dar seguimiento a entregas e incidencias, asegurando su solución en un lapso menor a 48 horas.Elaborar históricos de incidencias, entregas y recolecciones para identificar desviaciones y generar acciones correctivas.Liquidar acuses de guías en Smartship.Realizar auditorías de liquidación conforme a procedimientos.Reportar devoluciones al área de CCC.Recepcionar y validar paquetes de entrada y salida en CEDIS.Brindar apoyo en Mission Control y en la elaboración de rutas.Generar reportes semanales de recolecciones e incidencias para el seguimiento de indicadores. Objetivo del puestoOperar y gestionar los requerimientos de los clientes, cumpliendo con los KPI's, procedimientos, metas operativas y la promesa de servicio de AC Logistics, brindando soporte a los diferentes proyectos y áreas de la compañía.¡Postúlate y forma parte de AC Logistics en esta cobertura temporal!