Supervisor de Call Center Nocturno - Seguros

Iu Corporation; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora líder en el mercado busca un Supervisor de Call Center para gestionar equipos y asegurar una atención al cliente excepcional. Se requiere bachillerato concluido y preferentemente una licenciatura en económico-administrativas, junto con al menos 2 años de experiencia en el sector. Este rol incluye la supervisión de incidencias, monitoreo de operadores y resolución de problemas. Ofrecemos un bono mensual y un horario nocturno de lunes a viernes en San Pedro de los Pinos.

Servicios

Bono mensual $2,300

Prestaciones de Ley y Superiores

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en Contact Center.
• Experiencia en sector asegurador o financiero es preferible.
• Capacidad de gestionar equipos y reportes de incidencias.

Responsabilidades

• Gestión de equipos y asignación de tiempos.
• Monitoreo de operadores y gestión de incidencias.
• Apoyo a operadores en la atención de solicitudes.

Conocimientos

Supervisión de equipos

Atención a clientes

Resolución de problemas

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura en económico-administrativas

Descripción del empleo

Una aseguradora líder en el mercado busca un Supervisor de Call Center para gestionar equipos y asegurar una atención al cliente excepcional. Se requiere bachillerato concluido y preferentemente una licenciatura en económico-administrativas, junto con al menos 2 años de experiencia en el sector. Este rol incluye la supervisión de incidencias, monitoreo de operadores y resolución de problemas. Ofrecemos un bono mensual y un horario nocturno de lunes a viernes en San Pedro de los Pinos.