Supervisor De Atención Al Cliente- Logistica Retail

Cedis Liverpool Lerma; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de distribución líder en Estado de México busca un Supervisor de Atención a Clientes para supervisar procesos y cumplir objetivos. Se requiere una licenciatura en logística o área similar, junto con habilidades de liderazgo y capacidad de análisis. Ofrecemos un trabajo a tiempo completo con prestaciones superiores a la ley, incluyendo seguros y bono anual. El ambiente de trabajo es colaborativo con un énfasis en el trabajo en equipo.

Servicios

Caja de ahorro

Opción a contrato indefinido

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Vales de despensa

Formación

• Licenciatura terminada en un área relevante.
• Experiencia en supervisión y atención al cliente.
• Conocimientos en cadena de suministros y administración.

Responsabilidades

• Supervisión y control de procesos.
• Cumplimiento de metas y objetivos.
• Supervisión y trato con personal.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Capacidad de análisis

Toma de decisiones

Manejo de conflictos

Sentido de urgencia

Trabajo en equipo

Proactivo

Inteligencia emocional

Educación

Licenciatura en Logística, Industrial, LAE, Mercadotecnia o similar

Herramientas

Paquetería de Office (Excel, Word)

SAP

Software de ruteo

Descripción del empleo

CENTRO DE DISTRIBUCIÓN. LIVERPOOL LERMA (DOÑA ROSA)

Únete a nuestro equipo de trabajo como: SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTES

Educación

Ing. Logística, industrial, LAE, Mercadotecnia o similar. Indispensable Licenciatura terminada

Generalidades

• Jornada laboral: Lunes a Sábado (8:00 a 5:00 pm)
• Lugar de trabajo: Calle Emiliano Zapata S/N. Fraccionamiento Industria Ex Hacienda Doña Rosa, Lerma, Edo de México. CP.
• Prestaciones superiores a la ley a la planta
• Prologis Park Toluca, Edif Toluca 3.

Experiencia

• Planeación estratégica y financiera
• Conocimiento de cadena de suministros/Atención al cliente
• Seguimiento a mercancía/correos/solución de problemas
• Manejo de personal
• Atención directa con clientes vía telefónica o correo electrónico
• Resolución de conflictos
• Actividades administrativas
• Restructuración de rutas

Responsabilidades

• Supervisión y control de procesos
• Cumplimiento de metas y objetivos
• Supervisión y trato con personal

Competencias / Aptitudes

• Liderazgo
• Organización
• Capacidad de análisis
• Toma de decisiones
• Manejo de conflictos
• Sentido de urgencia
• Trabajo en equipo
• Proactivo
• Inteligencia emocional

Conocimientos específicos

• Paquetería de office (nivel avanzado, Excel, Word)
• SAP
• Software de ruteo

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indeterminado

Salario

$10,****** - $11,****** al mes

Horario

Turno de 8 horas

Prestaciones

• Caja de ahorro
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Uniformes gratuitos
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa

Tipos de compensaciones

• Bono anual
• Bono de productividad

Lugar de trabajo

Una ubicación